17 años ayudando a las empresas argentinas
a elegir el mejor software
DAP (protocolo de acceso a directorios, por sus siglas en inglés)
El DAP es un estándar de ordenadores y de Internet. Es antiguo, ya que se promulgó en 1988. En ese momento, se usaba para acceder a servicios de directorios X.500 mediante sistemas informáticos de cliente. El uso de servicios de directorios X.500 daba a los ordenadores del cliente la capacidad de acceder a diversos dispositivos y directorios electrónicos.
Lo que deben saber las pequeñas y medianas empresas sobre DAP (protocolo de acceso a directorios, por sus siglas en inglés)
Los protocolos X.500 se han mejorado e innovado infinidad de veces desde 1988. Por lo tanto, el protocolo original de acceso a directorios se ha discontinuado y remodelado para ser más eficiente. La mayoría de las funciones de protocolos X.500 fueron reemplazadas por X.509v3. Aun cuando era popular y se usaba de forma generalizada, era un proceso de elevado nivel técnico que rara vez se aplicaba a las pequeñas empresas.
Términos relacionados
- RM (gerente de relaciones, por sus siglas en inglés)
- Mejor de su clase
- CRM (gestión de relaciones con los clientes, por sus siglas en inglés)
- Servicios compartidos o centro de servicios compartidos
- Centro de contacto
- CIF (archivo de información del cliente, por sus siglas en inglés)
- BDR (representante de desarrollo empresarial, por sus siglas en inglés)
- Analíticas de CRM (gestión de relaciones con los clientes, por sus siglas en inglés)
- Experiencia del cliente
- El mejor de su clase
- CXM (gestión de la experiencia del cliente, por sus siglas en inglés)
- Estrategia de GTM (salida al mercado, por sus siglas en inglés)
- Chatbot
- Gestión de canales
- Comunicación corporativa
- CEC (centro de participación del cliente, por sus siglas en inglés)
- Analíticas de clientes
- CSS (atención y asistencia al cliente, por sus siglas en inglés)
- e-CRM (gestión electrónica de las relaciones con los clientes, por sus siglas en inglés)
- VoC (voz del cliente, por sus siglas en inglés)
