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Personalización

La personalización se define como el proceso de adaptar una experiencia o comunicación para un cliente a partir de datos tales como su nombre, ubicación e intereses, entre otros. Las comunicaciones personalizadas pueden incrementar el interés e impulsar las ventas. A menudo, los profesionales de marketing envían, con el objetivo de atraer la atención del cliente, correos electrónicos con el nombre de este en la línea de asunto y recomendaciones de productos según sus intereses o compras anteriores.

Lo que deben saber las pequeñas y medianas empresas sobre Personalización

Las pymes suelen emplear la personalización en sus correos electrónicos de marketing para aumentar las conversiones y las tasas de clic (es decir, los clics del cliente en los enlaces que contiene un correo). También es posible personalizar los sitios web con el fin de aumentar la cantidad de tiempo que el cliente pasa en el sitio.

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