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Six Sigma
Six Sigma es una metodología para mejorar la calidad de los productos y los servicios. Se basa en la creencia de que si algo se puede medir, se puede mejorar. Las técnicas abarcan la identificación de defectos y su eliminación de los procesos, la reducción de la variación entre los productos o los servicios que ofrecen distintos proveedores y la mejora de la satisfacción del cliente al concentrarse en sus necesidades en vez de en lo que es más fácil de suministrar.
Lo que deben saber las pequeñas y medianas empresas sobre Six Sigma
Las pymes recurren a Six Sigma para identificar y resolver problemas con sus productos o servicios. Al usar métodos basados en datos, como el análisis estadístico, las empresas pueden abordar áreas específicas en las que necesitan mejorar y hacer cambios que podrían tener una repercusión positiva en sus resultados. Además, Six Sigma permite que las empresas registren el progreso de sus mejoras con el tiempo para observar su desempeño.
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