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Gestión de reputación
La gestión de reputación es la práctica de supervisar e influir en la percepción pública respecto de una organización o sus productos. La gestión de reputación comprende varias técnicas, como la SEO, el marketing de redes sociales y las estrategias de comunicación de crisis, para garantizar que las personas encuentren información positiva al buscar una empresa online.
Lo que deben saber las pequeñas y medianas empresas sobre Gestión de reputación
Al gestionar la forma en que las personas ven una marca en las plataformas de redes sociales, la gestión de la reputación contribuye a proteger a las empresas de la prensa negativa o de las críticas. Este tipo de gestión de la reputación se puede llevar a cabo mediante la interacción en redes sociales y la creación de contenido, como publicaciones en blogs, vídeos, comunicados de prensa y otros. Los gerentes de reputación suelen adaptar las conversaciones y hacerlas más positivas al interactuar con personas que han comentado o compartido contenido negativo sobre una empresa.
