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CaaS (comunicaciones como servicio, por sus siglas en inglés)

El término CaaS (comunicaciones como servicio, por sus siglas en inglés) alude a los servicios de comunicación basados en Internet que abarcan VoIP (voz sobre IP, por sus siglas en inglés), telefonía por Internet, videoconferencias y mensajes por vídeo. Los usuarios de las CaaS delegan estos servicios en terceros que gestionan y mantienen la tecnología necesaria para las comunicaciones. Por ejemplo, un proveedor puede supervisar un servidor de VoIP en nombre de los usuarios y cobrarles una tarifa mensual por el servicio.

Lo que deben saber las pequeñas y medianas empresas sobre CaaS (comunicaciones como servicio, por sus siglas en inglés)

Las CaaS ayudan a las pymes a reducir los costes de las comunicaciones, dado que no necesitan instalar ninguna infraestructura física, como servidores, para usar la tecnología. Un proveedor externo se encrga de todo el trabajo administrativo asociado con el mantenimiento de la tecnología CaaS.