athenaOne

¿Quién usa athenaOne?

Médicos, ejecutivos médicos, gerentes clínicos, gerentes de consultas, administradores de oficina, ejecutivos de atención médica, ejecutivos de nivel C, administradores de hospital, enfermeros titulados, asistentes médicos.

¿Qué es athenaOne?

athenaOne ayuda a los médicos a brindar una atención de alta calidad. Gestiona el momento de la atención para obtener la máxima productividad clínica, realiza servicios administrativos y de calidad en nombre de los médicos para garantizar el pago completo y supervisa todas las órdenes médicas para cerrar el círculo de resultados y atención de seguimiento. Los médicos se benefician con el acceso continuo e integrado a las mejores consultas de la red clínica más grande del país, así como a las normas de calidad y a las pautas del sector más actualizadas y amplias.

Información sobre athenaOne

athenahealth

https://www.athenahealth.com

Fundada en 1997

athenaOne Software - 1
athenaOne Software - 2
athenaOne Software - 3
athenaOne Software - 4
athenaOne Software - 5
Vídeo de athenaOne
Play
athenaOne Software - 1 - miniatura
athenaOne Software - 2 - miniatura
athenaOne Software - 3 - miniatura
athenaOne Software - 4 - miniatura
athenaOne Software - 5 - miniatura

Compara athenaOne con productos similares

Precio inicial

N/D
US$ 65,00/mes
N/D
US$ 195,00/mes

Versión gratuita

Versión gratuita No
Versión gratuita No
Versión gratuita No
Versión gratuita No

Prueba gratis

Prueba gratis No
Prueba gratis No
Prueba gratis
Prueba gratis No

athenaOne: implementación y asistencia

Asistencia

  • E-mail/Help Desk
  • Preguntas frecuentes/foro
  • Base de conocimientos
  • Asistencia telefónica
  • Asistencia 24/7
  • Chat

Implementación

  • Cloud, SaaS, Web
  • Mac (desktop)
  • Windows (desktop)
  • Android (móvil)
  • iPhone (móvil)
  • iPad (móvil)

Formación

  • En persona
  • En directo en línea
  • Seminarios web
  • Documentación
  • Vídeos

Funciones de athenaOne

  • API
  • Acceso a la historia clínica
  • Acceso móvil
  • Alertas de móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Archivos de audio y vídeo bidireccionales
  • Base de datos de clientes
  • Chat en vivo
  • Confirmación y recordatorios
  • Conforme con HIPAA
  • Consultas por vídeo
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Facturación
  • Facturación médica
  • Firma electrónica
  • Formularios personalizables
  • Gestión de admisiones
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de documentos
  • Gestión de evaluaciones
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de facturas
  • Gestión de formularios
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de planes de cuidado
  • Gestión de reclamaciones
  • Independiente de la historia clínica electrónica
  • Integraciones de terceros
  • Mensajería individualizada
  • Mensajería segura
  • Pago de facturas
  • Panel de actividades
  • Para fines médicos
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Programación automatizada
  • Programación de citas
  • Recordatorios
  • Renovación de prescripciones médicas
  • Resultados de laboratorio
  • Resumen de cuidados
  • Software de telemedicina
  • Supervisión de pacientes
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Plataformas de portal del paciente

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Almacenamiento seguro de datos
  • Asesoramiento de remesas
  • Base de datos de clientes
  • Chat en vivo
  • Conforme con HIPAA
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Datos en tiempo real
  • Entrada de códigos y cargos
  • Envío electrónico
  • Facturación
  • Filtro de reclamaciones
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de clínicas
  • Gestión de colectas
  • Gestión de demandas de pago
  • Gestión de documentos
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de formularios
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de reclamaciones
  • Historial de facturas
  • Informes personalizables
  • Modelos de documentos
  • Modelos personalizables
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Panel de control personalizable
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de tareas
  • Recetas electrónicas
  • Recordatorios
  • Seguimiento de la conformidad
  • Seguimiento de recomendaciones
  • Varias ubicaciones
  • Verificación de elegibilidad para el seguro

Lista completa de Programas de facturación médica

  • API
  • Acceso móvil
  • Admisión de pacientes
  • Alertas de móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Confirmación y recordatorios
  • Conforme con HIPAA
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Cuestionarios de pacientes
  • Datos en tiempo real
  • Encuestas y comentarios
  • Formación de los pacientes
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de citas
  • Gestión de encuestas y sondeos
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de expedientes de pacientes
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de planes de cuidado
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
  • Mensajería
  • Mensajería SMS
  • Pagos electrónicos
  • Pagos en línea
  • Panel de actividades
  • Portal de autoservicio
  • Portal de los pacientes
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de citas
  • Recargas en línea
  • Recordatorios
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento del avance
  • Software de comunicación con el paciente
  • Supervisión
  • Supervisión en tiempo real
  • Varias ubicaciones
  • Ver, descargar y transmitir
  • Videoconferencia

Lista completa de Software de comunicación con el paciente

  • API
  • Almacenamiento de documentos
  • Auditoría para archivos de clientes
  • Autopago
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Conforme con HIPAA
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Evaluación del nivel de cuidado
  • Expediente del historial clínico
  • Facturación
  • Formularios personalizables
  • Gestión de asistencia
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de casos
  • Gestión de citas
  • Gestión de clientes
  • Gestión de documentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de evaluaciones
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de expedientes de pacientes
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de listas de casos
  • Gestión de listas de espera
  • Gestión de pacientes
  • Gestión de reclamaciones
  • Gestión de recomendaciones
  • Gestión de tareas
  • Informe de uso
  • Informes de avance
  • Intercambio de datos electrónico
  • Notas de equipo
  • Notas de evaluación
  • Notas de grupo
  • Panel de actividades
  • Perfiles de candidatos
  • Planificación del tratamiento
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Presentación gráfica de datos
  • Procesamiento de pagos
  • Programación de tareas
  • Recordatorios
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de autorizaciones
  • Varias ubicaciones
  • Verificación de la admisibilidad

Lista completa de Software de gestión de casos a pacientes

  • API
  • Acceso móvil
  • Admisión de pacientes
  • Alertas de móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Arrastrar y soltar
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • Chat en vivo
  • Conforme con HIPAA
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Encuestas y comentarios
  • Facturación
  • Formularios personalizables
  • Gestión de admisiones
  • Gestión de autorizaciones de salida
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de camas
  • Gestión de citas
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de inscripción
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de reclamaciones
  • Gestión de reservas
  • Gestión del flujo de pacientes
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Mensajería SMS
  • Modelos de documentos
  • Notificaciones en tiempo real
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de pacientes
  • Programación de tareas
  • Recordatorios
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la ubicación de pacientes
  • Seguimiento de tiempo de espera
  • Supervisión
  • Supervisión de pacientes
  • Supervisión en tiempo real
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software de gestión de pacientes

  • API
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Conforme con HIPAA
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Datos en tiempo real
  • Facturación médica
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de camas
  • Gestión de citas
  • Gestión de documentos
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de expedientes de pacientes
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de información de laboratorio
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inscripción
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de modelos
  • Gestión de médicos
  • Gestión de nóminas
  • Gestión de pacientes externos
  • Gestión de pacientes ingresados
  • Gestión de políticas
  • Gestión de reclamaciones
  • Gestión de tareas
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Modelos personalizables
  • Panel de actividades
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de citas
  • Recetas electrónicas
  • Recordatorios
  • Registro de pedido
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la conformidad
  • Software para farmacias
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software de gestión hospitalaria

  • API
  • Almacenamiento de documentos
  • Asistencia de codificación
  • Chat en vivo
  • Con certificación ONC-ATCB
  • Conforme con HIPAA
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Facturación
  • Facturación médica
  • Filtro de reclamaciones
  • Formularios personalizables
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de documentos
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de formularios
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inscripción
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de modelos
  • Gestión de reclamaciones
  • Informes personalizables
  • Interoperabilidad clínica
  • Modelos de documentos
  • Modelos personalizables
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de citas
  • Programación de tareas
  • Recetas electrónicas
  • Reconocimiento de escritura
  • Reconocimiento de voz
  • Recordatorios
  • Registro de pedido
  • Seguimiento de la conformidad
  • Seguimiento de recomendaciones
  • Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
  • Uso significativo certificado
  • Varias ubicaciones
  • Verificación de elegibilidad para el seguro

Lista completa de Software de historia clínica electrónica

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas de móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Almacenamiento seguro de datos
  • Archivos de audio y vídeo bidireccionales
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Clínica de varios profesionales
  • Confirmación y recordatorios
  • Conforme con HIPAA
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Encuestas y comentarios
  • Facturación
  • Facturación médica
  • Formularios online
  • Formularios personalizables
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de clínicas
  • Gestión de documentos
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de reclamaciones
  • Integraciones de terceros
  • Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
  • Mensajería individualizada
  • Modelos personalizables
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Para fines médicos
  • Planes de tratamiento a distancia
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Procesamiento de pagos
  • Programación
  • Programación de citas
  • Recetas electrónicas
  • Recordatorios
  • Sala de espera virtual
  • Software de softphone
  • Supervisión
  • Uso compartido de archivos
  • Varias ubicaciones
  • Videoconferencia

Lista completa de Software de telemedicina

  • API
  • Alertas de móvil
  • Almacenamiento de documentos
  • Chat en vivo
  • Conforme con HIPAA
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Facturación
  • Facturación médica
  • Firma digital
  • Formularios personalizables
  • Fotos antes y después
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de clientes
  • Gestión de documentos
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de expedientes de pacientes
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de formularios
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inscripción
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de modelos
  • Gestión de reclamaciones
  • Gestión del flujo de pacientes
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Informes planificados y automatizados
  • Integraciones de terceros
  • Mensajería SMS
  • Modelos personalizables
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Planificación de instalaciones
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Portal de los pacientes
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de citas
  • Programación de tareas
  • Recetas electrónicas
  • Recordatorios
  • Seguimiento de recomendaciones
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para cirugía estética

  • API
  • Admisión de pacientes
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Base de datos de clientes
  • Chat en vivo
  • Conforme con HIPAA
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Facturación
  • Facturación médica
  • Formularios personalizables
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de documentos
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de expedientes de pacientes
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de formularios
  • Gestión de inscripción
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de modelos
  • Gestión de reclamaciones
  • Gestión de tareas
  • Historia clínica electrónica/informatizada
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
  • Modelos personalizables
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Portal de los pacientes
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de médicos
  • Programación de pacientes
  • Programación de tareas
  • Recetas electrónicas
  • Recordatorios
  • Software de comunicación con el paciente
  • Varias ubicaciones
  • Varios médicos
  • Verificación de elegibilidad para el seguro

Lista completa de Software para consulta médica

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas de móvil
  • Alertas y alzada
  • Almacenamiento de documentos
  • Arrastrar y soltar
  • Chat en vivo
  • Conforme con HIPAA
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes y estadísticas
  • Facturación
  • Gestión de admisiones
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de clientes
  • Gestión de clínicas
  • Gestión de documentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de formularios
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inscripción
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de modelos
  • Gestión de reclamaciones
  • Gestión de vacunas
  • Historia clínica electrónica/informatizada
  • Informes personalizables
  • Informes planificados y automatizados
  • Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
  • Mensajería SMS
  • Modelos de documentos
  • Modelos personalizables
  • Notas clínicas
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Personalización
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Procesamiento de códigos
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Recetas electrónicas
  • Recordatorios
  • Registro de cargas
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para pediatras

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas de móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Arrastrar y soltar
  • Base de datos de clientes
  • Chat en vivo
  • Citas recurrentes
  • Conforme con HIPAA
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Facturación
  • Formularios personalizables
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de docentes y personal escolar
  • Gestión de empleados
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de expedientes de pacientes
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de médicos
  • Gestión de reclamaciones
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
  • Mensajería SMS
  • Modelos personalizables
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Planificación de instalaciones
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de citas
  • Programación de eventos
  • Programación de llamadas
  • Programación de tareas
  • Recordatorios
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de incomparecencias
  • Seguridad SSL
  • Sincronización de calendario
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para programación de citas médicas

Alternativas a athenaOne

Más alternativas a athenaOne

Reseñas de athenaOne

Leer las 715 opiniones

Evaluación media

En general
3,7
Facilidad de uso
3,7
Atención al cliente
3,6
Funcionalidades
3,7
Relación calidad-precio
3,5

Opiniones por puntuación

5
242
4
226
3
106
2
52
1
89

Opiniones por tamaño de empresa (empleados)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Jarred J.
Jarred J.
LPN II
Hospital y atención sanitaria, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
  • Calificación global
  • Facilidad de uso
  • Características y funcionalidades
  • Asistencia técnica
    Sin valoración
  • Relación calidad-precio
    Sin valoración
  • Probabilidad de recomendación
    8/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 9/12/2018

"Very easy to pick up and get going."

Puntos a favor: The user interface is very friendly and everything is set up to guide you through easily while entering patient information.

Contras: Sometimes the add on software like the label printer and document printer would stop working, but that is rare.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 9/12/2018
Colleen K.
COO
Práctica médica, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
  • Facilidad de uso
  • Características y funcionalidades
  • Asistencia técnica
  • Relación calidad-precio
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Fuente: SoftwareAdvice
  • Publicado el 18/10/2019

"Athena review"

Comentarios: For the most part excellent. Upgrades and updates seem to have slowed down and I think Athena has leaned more on the Market Place Vendors and less on enhancing included offers. I have made suggestions over the years and have given up as I do not feel the suggestions postings are something that Athena has been able to keep up with.

Puntos a favor: Claims scrubbing software. Our claims go out clean and are paid quickly. Support with MIPS. Reporting capability. Athena Text messaging. Versatility, software runs on any device. Athena text messaging. Monthly account manager calls and metrics. Partnership. Ease of creating order sets and working in clinicals. Market place partnerships are great and enhance the software and functions. Not afraid to be disruptive and things up looking for best and innovative practices.

Contras: Collector and Communicator insurance card copy do not communicate. Hoping one day soon you will be able to interface with EPIC. The reporting is so good that sometimes I need more support to ensure I am selecting the correct criteria.

  • Fuente de la reseña 
  • Fuente: SoftwareAdvice
  • Publicado el 18/10/2019
Angelique A.
Physician/ Owner
Hospital y atención sanitaria, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
  • Calificación global
  • Facilidad de uso
  • Características y funcionalidades
  • Asistencia técnica
  • Relación calidad-precio
  • Probabilidad de recomendación
    4/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 7/1/2017

"Great reports, poor customer service"

Comentarios: Athena has a great and robust reporting module especially helpful for practices attesting for meaningful use and PCMH, the problem with this is that it is difficult to do on your own and requires a Customer service ticket which takes a long time to get answered. The charting is easy once you get your templates setup. If you do not do this on the front end (during implementation) getting help to do later is impossible and you will need help as it is not very intuitive. Many templates were lost during one of their upgrades without warning so it has been difficult to rebuild them. We have grown and added locations while on Athena and because they are your primary biller if they do not verify all of the credentialing that you send them you cannot bill. This was problematic because you cannot directly talk to the persons doing this there is always a go-between with Athena. I love the EPCS for patients requiring a schedule, as a pediatrician I have quite a few ADHD pts and nice not to worry about assessing where prescriptions really lost! No need for paper. However, with one of their upgrades, I can no longer save medications so must write sig and quantity for every medication each time which is time-consuming. Lastly, the promised billing has failed our practice. The workflow was to be we would not need a biller and get increased revenue with clean claims. We see a large Medicaid population and were not told that they had virtually no experience with that and even going to them with specifics as to the problem it would still take upwards a month to fix. Not only have we not gotten rid of our biller but increased his time as many Medicaid claims he submits thru the portal yet Athena charges us for this. The account managers are unavailable in meetings vacations or no longer with the company.
Pros: Reporting, Easy charting once template is created, EPCS, Integration of charges to the superbill
Cons: Customer support, E-prescribing, Not reasonable expectation to not need a biller, Overpriced, not a good fit if you are a practice that adds services, providers, or locations, must use their bank to receive payments and then it takes 1-2 days to get transferred to your business account

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 7/1/2017
Emily G.
Office Manager
Hospital y atención sanitaria, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
  • Facilidad de uso
  • Características y funcionalidades
  • Asistencia técnica
  • Relación calidad-precio
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 13/7/2021

"BEST SOFTWARE AND COMPANY FOR AN EHR!!"

Comentarios: ATHENAONE HAS BEEN THE BEST EHR I HAVE EVER USED AND REALLY HAS SAVED EVERYONE IN THE OFFICE ALOT OF TIME AND MADE US ALOT OF MONEY!!

Puntos a favor: Everything. They offer up to date technology and un-endless support. You can always get questions answered easily and quickly. The claims are processed super fast and worked even faster. They have the best system I have ever seen in claims and processing!

Contras: There is absolutely nothing I do not like about this software!!

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 13/7/2021
Julie S.
Health Information System's Manager
Hospital y atención sanitaria, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
  • Facilidad de uso
  • Características y funcionalidades
  • Asistencia técnica
  • Relación calidad-precio
  • Probabilidad de recomendación
    8/10
  • Fuente de la reseña 
  • Fuente: SoftwareAdvice
  • Publicado el 14/10/2019

"Bells and whistles"

Comentarios: We are a Family Medicine Residency which makes managing the clinic more complex for us than most clinics because our providers are all part-time, there's Faculty over site of the Residents, and they are learning. We went live 2 1/2 years ago with 75 end-users and have been very successful with Athena. Implementation took about 2 1/2 months and was up to full schedules within 5 weeks of go-live. We've added on Dulcian CCM software which has helped us earn a lot of income doing CCM just documenting time we were missing in our old EHR. We've also implemented electronic check in which has helped get more historical information in our charts and more screeners completed on our patients. We realized a 1 FTE decrease in Medical Records and have realized savings in other areas.

Puntos a favor: There are lots of bells and whistles built into the software and they are moving towards releasing more and improving all the time. Free interfaces make life so much easier for us! Athena listens to users when developing the software, they are visionary with future software needs in order to meet MIPS requirements. Implementation was big but there were people helping us through each step. We have an amazing Account Manager and meet with him once a month to go over open issues and discuss financials. Athena is overall a very forward-thinking company. Athena Marketplace has lots of add-on features to help make your staff's lives easier. We've acclimated well.

Contras: The tickler system for follow up visits are subject to user errors and need constant review. However, honestly, most recall appointment tools usually do because patients just don't return on time or try to get as much time in between visits as possible. Task assignment over rides (TAO) take some getting used to and are hard to filter for some incoming document situations. I wish there were more filters on the TAOs. Our patients feel like we over-communicate with them so if you go with Athena, make sure you start asking the patients their communication preferences from the first new appointment they schedule with you. It's important to get phone calls unchecked if they do not want reminders in several ways for the same thing. Call campaigns to get patients back in for visits are embellished with their wording and can contradict what you said in your message. ie: You do not need an appointment to get your labs drawn. Then Athena adds You are due for an appointment in the email and you don't even know they are saying that to patients so something to watch. All software has things we wish were different.

  • Fuente de la reseña 
  • Fuente: SoftwareAdvice
  • Publicado el 14/10/2019