--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Salesforce Marketing Cloud? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Salesforce Marketing Cloud gracias a Capterra Argentina. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Salesforce Marketing Cloud - Opiniones, precios y características - Capterra Argentina 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas de email marketing](/directory/30013/email-marketing/software) > [Salesforce Marketing Cloud](/software/7723/salesforce-marketing-cloud) # Salesforce Marketing Cloud Canonical: https://www.capterra.com.ar/software/7723/salesforce-marketing-cloud Página: 1 de 22\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.ar/software/7723/salesforce-marketing-cloud?page=2) > Crea audiencias eficientes, interactuar con tus clientes en sus canales preferidos y comunícate de manera personalizada con ayuda de la IA. ¡Todo en un solo lugar\! > > Veredicto: 530 usuarios lo han valorado con **4.2/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Salesforce Marketing Cloud? Empresas de todos los tamaños y sectores. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.2/5** | 530 Opiniones | | Facilidad de uso | 3.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 3.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 3.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Salesforce - **Ubicación**: San Francisco, EE. UU. - **Constitución**: 2003 ## Contexto comercial - **Precio de partida**: US$ 0,00 - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, checo, chino, chino tradicional, coreano, danés, español, finés, francés, húngaro, indonesio, inglés, irlandés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, polaco, portugués, ruso, sueco - **Países disponibles**: Alemania, Arabia Saudita, Australia, Austria, Brasil, Bélgica, Canadá, China, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Filipinas, Finlandia, Francia, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia y 14 más ## Funcionalidades - A/B Testing - API - Acceso móvil - Alertas y notificaciones - Análisis - Análisis de campañas - Análisis de comportamientos - Análisis de la competencia - Automatización de marketing - Biblioteca de contenidos - CAN-SPAM Compliance - Campañas multicanal - Captura de clientes potenciales - Captura y transferencia de datos - Conectores de datos - Control de versiones - Gestión de actividad de ventas - Gestión de campañas - Gestión de canales - Gestión de clientes potenciales - Gestión de contactos - Gestión de contenidos - Gestión de correo electrónico - Gestión de documentos - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de la comunicación - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de marca - Gestión de recompensas - Gestión de varias cuentas - Gestión del pipeline de ventas - Herramientas de colaboración - Historial de cliente - IA y aprendizaje automático - Importación y exportación de datos - Marketing Management - Mobile Optimization - Opciones de publicación de contenidos - Panel de actividades - Participación del cliente - Programa de fidelización - Programación de campañas - Segmentación por público - Seguimiento de campañas - Seguimiento de conversión - Seguimiento de interacciones - Seguimiento de la participación - Seguimiento del comportamiento - Seguimiento por correo electrónico - Third-Party Integrations … y 58 características más ## Integraciones (en total: 7) - Adobe Workfront - LinkedIn for Business - Meta for Business - Salesforce Sales Cloud - Shopify - Twitter/X - Vidyard ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Herramientas de email marketing](https://www.capterra.com.ar/directory/30013/email-marketing/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas de email marketing](https://www.capterra.com.ar/directory/30013/email-marketing/software) - [Herramientas de marketing en redes sociales](https://www.capterra.com.ar/directory/30781/social-media-marketing/software) - [Herramientas para gestionar redes sociales](https://www.capterra.com.ar/directory/30939/social-media-management/software) - [Software de plataformas de gestión de datos](https://www.capterra.com.ar/directory/32261/data-management-platforms/software) - [Herramientas de generación de leads](https://www.capterra.com.ar/directory/30963/lead-generation/software) ## Alternativas 1. [Brevo](https://www.capterra.com.ar/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3492 reviews) 2. [Mailchimp](https://www.capterra.com.ar/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17645 reviews) 3. [ActiveCampaign](https://www.capterra.com.ar/software/79367/activecampaign) — 4.6/5 (2566 reviews) 4. [MailerLite](https://www.capterra.com.ar/software/136603/mailerlite) — 4.7/5 (2319 reviews) 5. [Constant Contact](https://www.capterra.com.ar/software/31898/constant-contact) — 4.3/5 (2935 reviews) ## Opiniones ### "IT IS GOOD BUT COULD BE IMPROVED" — 4.0/5 > **KARINA** | *18 de julio de 2024* | Edición | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: IT IS EASY AND GOOD , BUT SOMETIMES IT HAS ISSUES IN CHROME . > > **Puntos en contra**: IS NOT WORKING 100% GOOD WITH CHROME , BUT IT IS OK WITH SAFARI ----- ### "Five Stars and a Thumbs Up\!" — 5.0/5 > **Kenidra** | *13 de febrero de 2026* | Seguridad informática y de redes | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: What I like most about Salesforce is how the customer's information populates. I can see all their information. > > **Puntos en contra**: Sometimes the costumers profile don't populate so we have create a profile for them. This usually doesn't happen. > > I recommend Salesforce to anyone. There's also the knowledge base where I can find the information I need for the customers. ----- ### "A here-to-stay CRM app requiring knowledgeable staff to fully appreciate ppreciate" — 4.0/5 > **Athena** | *22 de junio de 2025* | Bienes de consumo | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: It is a sophisticated CRM software, and great for managing customer database and workflows, but more feared towards larger enterprises I feel, and not exactly cost-effective for small business owners. > > **Puntos en contra**: The steep fee for various subscription tiers, the initial details up was lengthy to set up and I had to really wrap my head around it, felt that it is quite advanced. > > I'd been using HubSpot for a while and had been eyeing Salesforce as an alternative. To be honest, I feel like they are quite on par, and as a small business owner you can't really go wrong with either. Salesforce CRM is definitely adequate. Especially the Marketing Cloud for managing email campaigns on customers, which makes things organised and easy to track at a glance and go through analytics. If you were managing things on your own like myself, Salesforce might be too sophisticated for its own good as a start, but something you can start looking into if you were looking to scale or to sell to various markets. ----- ### "Salesforce Marketing Cloud is the best\!" — 5.0/5 > **Christina** | *26 de mayo de 2026* | 2128 | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Salesforce Marketing Cloud is a great tool for us to reach out leads in a fast and efficient way. The easy use of having email templates on there saved under different usages is huge\! > > **Puntos en contra**: Salesforce Marketing Cloud does have new leads put in their information but sometimes leads put in non valid phone numbers or emails so that makes it hard to follow up. > > I love Salesforce Marketing Cloud\! I can schedule out tasks, follow ups and export potential data that some marketing is working or some is not and tweak our approach to potential new leads. ----- ### "A Powerful (Albeit Flawed) Tool for the Enterprise" — 3.0/5 > **Taylor** | *20 de abril de 2026* | Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro | Valoración de la recomendación: 3.0/10 > > **Puntos a favor**: Salesforce Marketing Cloud is the most powerful marketing automation platform I've used in my ten year career. Its send speed is unmatched, even on multi-step automations across different channels. > > **Puntos en contra**: The user interface is pretty awful. It looks like five or six different tools smashed together with one unifying menu bar (because that is what it is). This makes it hard to learn and greatly hampers ease of use for non-technical employees. The syncing with Salesforce Sales Cloud also leaves a lot to be desired. It does a good job of ingesting CRM data, but doesn't round-trip any of the changes made within SFMC to the CRM (i.e. updated contact info). > > Marketing Cloud is much more than an email management platform. It is capable of things that were way beyond the scope of my organization's needs. And it was just too expensive to justify renewing our contract when we only used a quarter of its functionality. Larger orgs and multi-brand enterprises are definitely the target market for this tool, not small nonprofits like my employer. ----- Página: 1 de 22\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.ar/software/7723/salesforce-marketing-cloud?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.com.ar/software/7723/salesforce-marketing-cloud) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados