--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Alida? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Alida gracias a Capterra Argentina. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Alida - Opiniones, precios y características - Capterra Argentina 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de experiencia del usuario (UX)](/directory/31036/ux/software) > [Alida](/software/217258/alida) # Alida Canonical: https://www.capterra.com.ar/software/217258/alida Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.ar/software/217258/alida?page=2) > Alida ayuda a las marcas a actuar sobre los comentarios directos e indirectos de sus clientes para mejorar la CX, aumentar los ingresos y acelerar la innovación. > > Veredicto: 7 usuarios lo han valorado con **5.0/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **5.0/5** | 7 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Alida - **Ubicación**: Toronto, Canadá - **Constitución**: 2000 ## Contexto comercial - **Público objetivo**: 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: alemán, catalán, checo, chino, coreano, danés, eslovaco, español, finés, francés, griego, hebreo, hindi, húngaro, indonesio, inglés, italiano, japonés, malayo, neerlandés, noruego, polaco, portugués, portugués de Brasil, portugués de Portugal, rumano, ruso, sueco, tailandés, turco, vietnamita, árabe - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Andorra, Arabia Saudita, Armenia, Austria, Azerbaiyán, Bangladés, Baréin, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Brunéi, Bulgaria, Bután, Bélgica, Camboya, Canadá, Catar, Chequia, China y 93 más ## Funcionalidades - Análisis de búsquedas de usuarios - Análisis de texto - Análisis estadístico - Análisis visual - Biblioteca de preguntas - Controles o permisos de acceso - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Creador de encuestas - Directorio de miembros - Distribución multicanal - Encuestas y comentarios - Gestión de comentarios - Gestión de correo electrónico - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión del panel - Historial de cliente - Ideation - Importación y exportación de datos - Lógica de exclusión - Mapas térmicos - Modelos personalizables - Moderación - Panel de actividades - Personalización de URL - Portal de clientes - Preguntas personalizables - Rama de preguntas - Seguimiento de la participación - Third-Party Integrations - Varios idiomas - Visualización de datos ## Integraciones (en total: 48) - ActiveCampaign - Agile CRM - Auto Decision Platform - BambooHR - BigCommerce - Calendly - Campaign Monitor by Marigold - CleverTap - Formstack Forms - Freshdesk - Freshsales - Freshservice - GetFeedback - Google Analytics 360 - Google Forms … y 33 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software de experiencia del usuario (UX)](https://www.capterra.com.ar/directory/31036/ux/software) ## Categorías relacionadas - [Software de experiencia del usuario (UX)](https://www.capterra.com.ar/directory/31036/ux/software) - [Herramientas para estudios de mercado](https://www.capterra.com.ar/directory/10041/market-research/software) - [Software para encuestas](https://www.capterra.com.ar/directory/30092/survey/software) - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.com.ar/directory/30671/customer-experience/software) - [Programas de gestión de comunidades](https://www.capterra.com.ar/directory/30800/community/software) ## Alternativas 1. [Hotjar](https://www.capterra.com.ar/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews) 2. [Survicate](https://www.capterra.com.ar/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 3. [CustomerHero](https://www.capterra.com.ar/software/153472/startquestion) — 4.9/5 (175 reviews) 4. [Typeform](https://www.capterra.com.ar/software/137289/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) 5. [Alchemer](https://www.capterra.com.ar/software/72549/alchemer) — 4.5/5 (319 reviews) ## Opiniones ### "Easy to use for this non-research expert" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *10 de diciembre de 2021* | Bienes de consumo | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: The survey tools are easy to use. I like the drag and drop features, plus being able to save questions I use often as templates. We moved from Spark 1 to Spark 3 and I very much appreciate the ease of programming survey logic as well as adding images to questions within the newer system. > > **Puntos en contra**: There are a few survey types I still need to go back to use the old Spark 1 system for, but I know these functions are on the road map in the future for Spark 3. ----- ### "A good tool for more than basic needs" — 5.0/5 > **Jessica** | *14 de diciembre de 2021* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: It's extremely powerful to have a community of members who can be reached with just a few clicks of a button. This allows the voice of the customer to be an easy inclusion in our business strategy. > > **Puntos en contra**: I struggle to find a more generic way the software could be updated, or something I strongly dislike. ----- ### "Alida is an innovative company with top notch customer service." — 5.0/5 > **Jennifer** | *22 de abril de 2021* | Seguros | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: The experience with Alida's customer success team has been excellent. They are very responsive and knowledgeable. We’ve worked with a couple over the 6 years of our partnership and have been pleased with all. > > **Puntos en contra**: Navigating between two survey platforms is challenging for our programmers. > > We are gaining valuable insights from healthcare consumers, employees, brokers, and provider partners though use of Alida SPARQ and Power Surveys. ----- ### "User friendly, effective way to gather insights\!" — 5.0/5 > **Michelle** | *13 de diciembre de 2021* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Alida's Sparq software is very easy to use and a great way to engage with a community of consumers. Programming and sending surveys is a quick and straightforward process and consistently provides rich insights. > > **Puntos en contra**: The options for programming survey logic could be a bit more sophisticated. The basics are all there and very straightforward to program, but it would be nice to see some additional capabilities going forward. ----- ### "Alida's software has been a great help internally to understand our players better" — 5.0/5 > **Vanessa** | *23 de abril de 2021* | Juegos de azar y casinos | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The product is very easy to use. It provides us with an efficient and easy way to answer critical business problems and bring everyone in the business closer to players > > **Puntos en contra**: There isn't really anything we dislike with Alida ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.ar/software/217258/alida?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.com.ar/software/217258/alida) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados