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title: Aranda - Opiniones, precios y características - Capterra Argentina 2026
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# Aranda

Canonical: https://www.capterra.com.ar/software/200943/aranda-service-desk

> Aranda Service Desk ayuda con la gestión de procesos y servicios de soporte, como solitcitudes, requirimientos, incidentes y cambios.
> 
> Veredicto: 1 usuarios lo han valorado con **5.0/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **5.0/5** | 1 Opiniones |
| Facilidad de uso | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 100% | (10/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Aranda

## Contexto comercial

- **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: español, inglés, portugués
- **Países disponibles**: Estados Unidos

## Funcionalidades

- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Configuration Management Database (CMDB)
- Creación de informes y estadísticas
- Encuestas y comentarios
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de configuración
- Gestión de incidentes
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión del cambio
- Portal de autoservicio

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software de soporte al cliente](https://www.capterra.com.ar/directory/32315/customer-support/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de soporte al cliente](https://www.capterra.com.ar/directory/32315/customer-support/software)
- [Software de servicio al cliente](https://www.capterra.com.ar/directory/22/customer-service/software)
- [Software de service desk](https://www.capterra.com.ar/directory/31027/service-desk/software)
- [Software de ITSM](https://www.capterra.com.ar/directory/30676/itsm/software)

## Alternativas

1. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.capterra.com.ar/software/170018/manageengine-desktop-central) — 4.6/5 (1645 reviews)
2. [Proactivanet](https://www.capterra.com.ar/software/1010807/proactivanet) — 4.8/5 (52 reviews)
3. [Freshservice](https://www.capterra.com.ar/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (714 reviews)
4. [ServiceNow](https://www.capterra.com.ar/software/152871/servicenow) — 4.5/5 (348 reviews)
5. [SysAid](https://www.capterra.com.ar/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (519 reviews)

## Opiniones

### "La mejor opcion para tu empresa." — 5.0/5

> **Brayan F.** | *6 de abril de 2026* | Software informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: permite la gestion de incidentes, solicitudes, problemas y cambios desde un solo lugar, evitando el desorden de multiples herramientas y mejorando el control.
> 
> **Puntos en contra**: Cuenta con una personalización limitada en ciertos casos, aunque es flexible, algunas de nuestras areas reportan que no permite tante personalización dificultando adaptarse a necesidades específicas.
> 
> algo que valoro demasiado es el control y la trazabilidad, permitiendo ver todo el historial de un ticket, de inicio a fin. de igual manera permite abrir varios tickets al mismo tiempo.

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.com.ar/software/200943/aranda-service-desk)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

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## Datos estructurados

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