--- description: ¿Qué piensan los usuarios de CloudTalk? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de CloudTalk gracias a Capterra Argentina. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CloudTalk - Opiniones, precios y características - Capterra Argentina 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de contabilidad de llamadas](/directory/30083/call-accounting/software) > [CloudTalk](/software/182004/cloudtalk) # CloudTalk Canonical: https://www.capterra.com.ar/software/182004/cloudtalk Página: 1 de 12\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.ar/software/182004/cloudtalk?page=2) > CloudTalk es un sistema telefónico basado en la nube para equipos de asistencia y ventas. Hace que llamar sea fácil y divertido. Obtén tu prueba gratis hoy mismo. > > Veredicto: 271 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa CloudTalk? Empresas inteligentes de todos los tamaños que buscan mejorar la experiencia del cliente y el desempeño del agente a través del canal más personalizado, la voz. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.4/5** | 271 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: CloudTalk - **Constitución**: 2016 ## Contexto comercial - **Precio de partida**: US$ 19,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, checo, español, inglés, italiano, neerlandés, portugués - **Países disponibles**: Albania, Alemania, Andorra, Anguila, Antigua y Barbuda, Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Chequia, China y 76 más ## Funcionalidades - Alertas y notificaciones - Análisis de sentimientos - Audio/Video Conferencing - Automated Attendant - Autorizaciones basadas en roles - CRM - Conexiones SIP - Conferencias - Creación de informes de llamadas - Creación de informes/análisis - Distribución automática de llamadas - Employee Coaching Tools - Enrutamiento automatizado - Enrutamiento de llamadas - Extensiones virtuales - Gestión de campañas - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de colas de espera - Gestión de comentarios - Gestión de contactos - Gestión de la calidad - Gestión de la comunicación - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de listas - Gestión de listas de llamada - Grabación - Grabación de texto de llamada - IVR - Identificador de llamadas - Informes personalizables - Interfaz de agentes - Marcación automática - Marcador automático - Marcador predictivo - Mensaje de voz - PBX - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Programación de rellamadas - Registro de llamadas - Seguimiento de conversión - Seguimiento de llamadas - Seguimiento de palabras claves - Selección de llamadas - Supervisión KPI - Third-Party Integrations - Transcripción de llamadas - Transferencia de archivos - VoIP - Workflow Automation … y 25 características más ## Integraciones (en total: 25) - Adobe Commerce - BigCommerce - Freshdesk - Front - Google Contacts - Groove - Help Scout - HubSpot CRM - HubSpot Sales Hub - HubSpot Service Hub - Kommo - Kustomer - LiveAgent - LiveChat - Make … y 10 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software de contabilidad de llamadas](https://www.capterra.com.ar/directory/30083/call-accounting/software) ## Categorías relacionadas - [Software de contabilidad de llamadas](https://www.capterra.com.ar/directory/30083/call-accounting/software) - [Programas para grabar llamadas](https://www.capterra.com.ar/directory/30533/call-recording/software) - [Sistemas IVR](https://www.capterra.com.ar/directory/30231/ivr/software) - [Programas para seguimiento de llamadas](https://www.capterra.com.ar/directory/30901/call-tracking/software) - [Software para sistemas telefónicos](https://www.capterra.com.ar/directory/31101/business-phone-systems/software) ## Alternativas 1. [Ringover](https://www.capterra.com.ar/software/169627/ringover) — 4.7/5 (890 reviews) 2. [Nextiva](https://www.capterra.com.ar/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (919 reviews) 3. [3CX](https://www.capterra.com.ar/software/158704/3cx) — 4.4/5 (468 reviews) 4. [RingEX](https://www.capterra.com.ar/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1206 reviews) 5. [JustCall](https://www.capterra.com.ar/software/157853/justcall) — 4.1/5 (225 reviews) ## Opiniones ### "Gran herramienta de telefonía cloud respaldada por un equipo de soporte excepcional" — 5.0/5 > **Tsvetelina** | *12 de junio de 2026* | Banca | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: CloudTalk destaca especialmente por la calidad de su soporte y atención al cliente — siempre resolutivos, proactivos y con una actitud genuina de buscar soluciones. La funcionalidad de devolución de llamadas perdidas es un punto diferencial muy valioso para equipos de soporte, ya que garantiza que ninguna interacción con el cliente queda sin atender. La plataforma es estable y fiable para gestionar volúmenes altos de llamadas, y la integración con otras herramientas del stack facilita mucho el trabajo diario. > > **Puntos en contra**: Las analíticas y el reporting podrían ser más completos y flexibles. Para equipos que necesitan métricas detalladas sobre el rendimiento del canal telefónico, las opciones de personalización de informes son algo limitadas y requieren exportar datos para análisis más avanzados. > > CloudTalk es una solución de telefonía cloud muy sólida para equipos de soporte. Más allá de la tecnología, lo que realmente marca la diferencia es el equipo que hay detrás: cercanos, comprometidos y siempre orientados a encontrar soluciones. Para cualquier empresa que gestione un volumen relevante de llamadas de atención al cliente, es una opción muy recomendable. ----- ### "''Secure Communication Solution With Secure login''" — 3.0/5 > **Samuel** | *22 de septiembre de 2026* | Internet | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: CloudTalk is a user friendly tool for providing security for the call management and provide top priority for measuring data and communication. The auto attendant feature to improve our team experience by ensuring calls efficiently, reduce wait time and increase user satisfaction. Its regular updates maintain security compliance with company standard and role based access allows to control sensitive information. Custom call and personalized greetings rout rules on time with availability all the time. > > **Puntos en contra**: The thing I liked least about CloudTalk is its basic phone support, getting quick personalized assistance can be challenging for me especially during workload hours. The billing structure is also bit confusing when going for additional features or for international calls the charges goes high. > > As per my overall experience CloudTalk is a secure customizable solution for truly enhancing communication operations across teams and clients. Its a reliable Cloud call solution with end to end encryption which ensure secure calls with secure login options. Clarifying billing would make make it more reliable. I recommend it. ----- ### "Cloudtalk review" — 5.0/5 > **Dhanesh** | *15 de diciembre de 2025* | Administración educativa | Valoración de la recomendación: 3.0/10 > > **Puntos a favor**: Genuine and integrations are good Name is displayed on call or double check on number is not required Shows what time the call has been done with recordings which is great too > > **Puntos en contra**: Sometimes the wait time is a lot Trying to change the country number is a but confusion but it is manageable. Could be better at that. > > After a few weeks of usuage the UI felt easy to use. Don’t need to recheck the number as name displays ----- ### "My All in one and daily Driver" — 5.0/5 > **Nishant** | *4 de agosto de 2025* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: CloudTalk is intuitive and easy to use, with excellent call quality and reliable global connectivity. It integrates smoothly with popular CRMs like HubSpot and Salesforce, saving time with automatic logging. Features like call recording, smart routing, and analytics help improve team performance. Its cloud-based setup makes it ideal for remote teams, and customer support is responsive and helpful. > > **Puntos en contra**: Pricing can become expensive as you scale or add premium features. The mobile app lacks some key functions compared to desktop. Occasional glitches or lag may occur in the desktop version. Complex features like advanced routing or automation have a steeper learning curve. Also, being entirely cloud-based, it relies heavily on a stable internet connection for optimal performance. ----- ### "Makes everyday work noticeably easier\!" — 5.0/5 > **Oliver** | *7 de septiembre de 2026* | Productos farmacéuticos | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The app runs flawlessly on both phones and laptops, unlike many other products out there. The design and user-friendliness are truly excellent. The modern and appealing layout makes making and receiving calls a pleasure every time. > > **Puntos en contra**: So far, we have had absolutely no problems with CloudTalk. Every feature meets our expectations and contributes to improving our daily communication. CloudTalk's ease of use and reliability make it an indispensable part of our studio. > > The tool allows us to make and receive calls directly from our PC. It also offers detailed analyses of our calling behavior, including the number of calls made, their average duration, and even a forecast for future calls. The app also runs flawlessly and without any problems on the iPhone. ----- Página: 1 de 12\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.ar/software/182004/cloudtalk?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.com.ar/software/182004/cloudtalk) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Datos estructurados