¿Qué es Jane?

Solución completa de gestión de consultas con reserva, programación, facturación y gráficos.

¿Quién usa Jane?

Plataforma de reservas basada en la nube que ayuda a las clínicas con la gestión del flujo de trabajo, la gestión de profesionales, la programación, la facturación, el mantenimiento de registros de pacientes y la documentación.

Información sobre Jane

Jane Software

Fundada en 2014

Información sobre Jane

Jane Software

Fundada en 2014

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Precio inicial

US$ 74,00/mes
US$ 40,00/mes
US$ 15,00/mes
US$ 39,00/mes

Versión gratuita

Versión gratuita No
Versión gratuita No
Versión gratuita
Versión gratuita

Prueba gratis

Prueba gratis No
Prueba gratis
Prueba gratis
Prueba gratis

Jane: implementación y asistencia

Asistencia

  • E-mail/Help Desk
  • Preguntas frecuentes/foro
  • Base de conocimientos
  • Asistencia telefónica
  • Chat

Implementación

  • Cloud, SaaS, Web

Formación

  • En directo en línea
  • Seminarios web
  • Documentación
  • Vídeos

Funciones de Jane

  • API
  • Acceso a la historia clínica
  • Acceso móvil
  • Alertas de móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Archivos de audio y vídeo bidireccionales
  • Base de datos de clientes
  • Chat en vivo
  • Confirmación y recordatorios
  • Conforme con HIPAA
  • Consultas por vídeo
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Facturación
  • Facturación médica
  • Firma electrónica
  • Formularios personalizables
  • Gestión de admisiones
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de documentos
  • Gestión de evaluaciones
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de facturas
  • Gestión de formularios
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de planes de cuidado
  • Gestión de reclamaciones
  • Independiente de la historia clínica electrónica
  • Integraciones de terceros
  • Mensajería individualizada
  • Mensajería segura
  • Pago de facturas
  • Panel de actividades
  • Para fines médicos
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Programación automatizada
  • Programación de citas
  • Recordatorios
  • Renovación de prescripciones médicas
  • Resultados de laboratorio
  • Resumen de cuidados
  • Software de telemedicina
  • Supervisión de pacientes
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Plataformas de portal del paciente

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Almacenamiento seguro de datos
  • Asesoramiento de remesas
  • Base de datos de clientes
  • Chat en vivo
  • Conforme con HIPAA
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Datos en tiempo real
  • Entrada de códigos y cargos
  • Envío electrónico
  • Facturación
  • Filtro de reclamaciones
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de clínicas
  • Gestión de colectas
  • Gestión de demandas de pago
  • Gestión de documentos
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de formularios
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de reclamaciones
  • Historial de facturas
  • Informes personalizables
  • Modelos de documentos
  • Modelos personalizables
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Panel de control personalizable
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de tareas
  • Recetas electrónicas
  • Recordatorios
  • Seguimiento de la conformidad
  • Seguimiento de recomendaciones
  • Varias ubicaciones
  • Verificación de elegibilidad para el seguro

Lista completa de Programas de facturación médica

  • API
  • Acceso móvil
  • Admisión de pacientes
  • Alertas de móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Arrastrar y soltar
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • Chat en vivo
  • Conforme con HIPAA
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Encuestas y comentarios
  • Facturación
  • Formularios personalizables
  • Gestión de admisiones
  • Gestión de autorizaciones de salida
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de camas
  • Gestión de citas
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de inscripción
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de reclamaciones
  • Gestión de reservas
  • Gestión del flujo de pacientes
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Mensajería SMS
  • Modelos de documentos
  • Notificaciones en tiempo real
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de pacientes
  • Programación de tareas
  • Recordatorios
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la ubicación de pacientes
  • Seguimiento de tiempo de espera
  • Supervisión
  • Supervisión de pacientes
  • Supervisión en tiempo real
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software de gestión de pacientes

  • API
  • Almacenamiento de documentos
  • Asistencia de codificación
  • Chat en vivo
  • Con certificación ONC-ATCB
  • Conforme con HIPAA
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Facturación
  • Facturación médica
  • Filtro de reclamaciones
  • Formularios personalizables
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de documentos
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de formularios
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inscripción
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de modelos
  • Gestión de reclamaciones
  • Informes personalizables
  • Interoperabilidad clínica
  • Modelos de documentos
  • Modelos personalizables
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de citas
  • Programación de tareas
  • Recetas electrónicas
  • Reconocimiento de escritura
  • Reconocimiento de voz
  • Recordatorios
  • Registro de pedido
  • Seguimiento de la conformidad
  • Seguimiento de recomendaciones
  • Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
  • Uso significativo certificado
  • Varias ubicaciones
  • Verificación de elegibilidad para el seguro

Lista completa de Software de historia clínica electrónica

  • API
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas de móvil
  • Base de datos de contactos
  • Citas recurrentes
  • Comunicación bidireccional
  • Confirmación y recordatorios
  • Conforme con HIPAA
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Encuestas y comentarios
  • Gestión de la disponibilidad
  • Importación y exportación de datos
  • Integraciones de terceros
  • Integración de páginas web
  • Integración de redes sociales
  • Mensajería SMS
  • Modelos personalizables
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Portal de autoservicio
  • Programación de citas
  • Recordatorios de llamadas
  • Recordatorios de pagos
  • Recordatorios por correo electrónico
  • Recordatorios vía SMS
  • Reprogramación
  • Reserva en línea
  • Respuestas automáticas
  • Sincronización de calendario
  • Varias ubicaciones
  • Varios idiomas

Lista completa de Software de recordatorios de citas

  • API
  • Almacenamiento de documentos
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Clínica de un solo profesional
  • Clínica de varios profesionales
  • Confirmación y recordatorios
  • Conforme con HIPAA
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Diagnósticos iniciales
  • Facturación
  • Facturación médica
  • Firma digital
  • Firma electrónica
  • Formularios personalizables
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de documentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de evaluaciones
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de formularios
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de modelos
  • Gestión de reclamaciones
  • Historia clínica electrónica/informatizada
  • Informes de avance
  • Informes personalizables
  • Modelos de documentos
  • Modelos personalizables
  • Paciente hospitalizado/en el domicilio
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Para las prácticas conductuales y de salud mental
  • Planificación del tratamiento
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación
  • Programación de citas
  • Programación de tareas
  • Recetas electrónicas
  • Recordatorios
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la conformidad
  • Seguimiento del avance
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software de salud mental

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas de móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Almacenamiento seguro de datos
  • Archivos de audio y vídeo bidireccionales
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Clínica de varios profesionales
  • Confirmación y recordatorios
  • Conforme con HIPAA
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Encuestas y comentarios
  • Facturación
  • Facturación médica
  • Formularios online
  • Formularios personalizables
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de clínicas
  • Gestión de documentos
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de reclamaciones
  • Integraciones de terceros
  • Mensajería individualizada
  • Modelos personalizables
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Para fines médicos
  • Planes de tratamiento a distancia
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Procesamiento de pagos
  • Programación
  • Programación de citas
  • Recetas electrónicas
  • Recordatorios
  • Recordatorios por correo electrónico
  • Sala de espera virtual
  • Software de softphone
  • Supervisión
  • Uso compartido de archivos
  • Varias ubicaciones
  • Videoconferencia

Lista completa de Software de telemedicina

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • Calendario de eventos
  • Campos personalizables
  • Citas recurrentes
  • Confirmación y recordatorios
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Facturación
  • Formularios personalizables
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de clientes
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de empleados
  • Gestión de la disponibilidad
  • Gestión de reservas
  • Historial de cliente
  • Importación y exportación de datos
  • Indicador de disponibilidad
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de páginas web
  • Integración de redes sociales
  • Marketing por correo electrónico
  • Mensajería SMS
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Pagos electrónicos
  • Pagos en línea
  • Panel de actividades
  • Portal de clientes
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de cursos
  • Programación de eventos
  • Programación de grupos
  • Recordatorios
  • Recordatorios por correo electrónico
  • Reserva de habitaciones
  • Reserva en línea
  • Sincronización de calendario
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para agendar citas

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Automatización de marketing
  • Base de datos de clientes
  • Conforme con HIPAA
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Facturación
  • Formularios personalizables
  • Fotos antes y después
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de clientes
  • Gestión de comisiones
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de docentes y personal escolar
  • Gestión de empleados
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de promociones
  • Gestión de reservas
  • Gestión de tarjetas de regalo
  • Historial de cliente
  • Historial de transacciones
  • Informes de ventas
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de páginas web
  • Integración de redes sociales
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Marketing por SMS
  • Marketing por correo electrónico
  • Mensajería SMS
  • Modelos personalizables
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Paquetes de tratamientos
  • Portal de clientes
  • Procesamiento de pagos
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programa de fidelización
  • Programación automatizada
  • Programación de citas
  • Programación de cursos
  • Programación de eventos
  • Recordatorios
  • Recordatorios por correo electrónico
  • Reserva en línea
  • Seguimiento de inventario
  • Sincronización de calendario
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para balnearios medicinales

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • Citas recurrentes
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Facturación
  • Formularios personalizables
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de clientes
  • Gestión de clínicas
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la disponibilidad
  • Gestión de la reputación
  • Gestión de personal
  • Gestión de promociones
  • Gestión de reservas
  • Gestión de tarjetas de crédito
  • Gestión de tarjetas de regalo
  • Historial de cliente
  • Historial de transacciones
  • Importación y exportación de datos
  • Indicador de disponibilidad
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de páginas web
  • Integración de redes sociales
  • Marketing por correo electrónico
  • Mensajería SMS
  • Modelos personalizables
  • Notas SOAP
  • Pagos electrónicos
  • Pagos en persona
  • Panel de actividades
  • Portal de clientes
  • Procesamiento de pagos
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Procesamiento de tarjetas de débito/crédito
  • Programa de fidelización
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de citas
  • Programación de cursos
  • Programación de eventos
  • Programación de tareas
  • Punto de venta (POS)
  • Recordatorios
  • Recordatorios por correo electrónico
  • Recordatorios vía SMS
  • Reprogramación
  • Reserva en línea
  • Sincronización de calendario
  • Valoraciones y reseñas
  • Varias cuentas de usuario
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para centros de masaje

  • API
  • Admisión de pacientes
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Base de datos de clientes
  • Chat en vivo
  • Conforme con HIPAA
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Facturación
  • Facturación médica
  • Formularios personalizables
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de documentos
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de expedientes de pacientes
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de formularios
  • Gestión de inscripción
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de modelos
  • Gestión de reclamaciones
  • Gestión de tareas
  • Historia clínica electrónica/informatizada
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Modelos personalizables
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Portal de los pacientes
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de médicos
  • Programación de pacientes
  • Programación de tareas
  • Recetas electrónicas
  • Recordatorios
  • Recordatorios por correo electrónico
  • Software de comunicación con el paciente
  • Varias ubicaciones
  • Varios médicos
  • Verificación de elegibilidad para el seguro

Lista completa de Software para consulta médica

  • API
  • Almacenamiento de documentos
  • Base de datos de clientes
  • Biblioteca de ejercicios
  • Confirmación y recordatorios
  • Conforme con HIPAA
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Facturación
  • Formularios personalizables
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de clínicas
  • Gestión de documentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de evaluaciones
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de modelos
  • Gestión de reclamaciones
  • Gestión de reservas
  • Gestión de seguros
  • Historia clínica electrónica/informatizada
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Modelos de documentos
  • Modelos personalizables
  • Notas SOAP
  • Notas sobre la evolución
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Para fisioterapia
  • Planificación del tratamiento
  • Portal de clientes
  • Portal de los pacientes
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de eventos
  • Programación de tareas
  • Recordatorios
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de recomendaciones
  • Seguimiento del avance
  • Sincronización de calendario
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para fisioterapeutas

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas de móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Arrastrar y soltar
  • Base de datos de clientes
  • Chat en vivo
  • Citas recurrentes
  • Conforme con HIPAA
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Facturación
  • Formularios personalizables
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de docentes y personal escolar
  • Gestión de empleados
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de expedientes de pacientes
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de médicos
  • Gestión de reclamaciones
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Mensajería SMS
  • Modelos personalizables
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Planificación de instalaciones
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de citas
  • Programación de eventos
  • Programación de llamadas
  • Programación de tareas
  • Recordatorios
  • Recordatorios por correo electrónico
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de incomparecencias
  • Seguridad SSL
  • Sincronización de calendario
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para programación de citas médicas

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Base de datos de clientes
  • Confirmación y recordatorios
  • Conforme con HIPAA
  • Conformidad con el sector sanitario
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes y estadísticas
  • Facturación
  • Facturación recurrente y suscripciones
  • Formularios personalizables
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de clientes
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de documentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de evaluaciones
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de expedientes de pacientes
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de formularios
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de pacientes
  • Gestión de reclamaciones
  • Gestión de reservas
  • Herramientas de evaluación de resultados
  • Informes personalizables
  • Marketing por correo electrónico
  • Mensajería SMS
  • Modelos de documentos
  • Modelos personalizables
  • Notas SOAP
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Para quiroprácticos
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de tareas
  • Recordatorios
  • Sincronización de calendario
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para quiroprácticos

Alternativas a Jane

Más alternativas a Jane

Reseñas de Jane

Leer las 186 opiniones

Evaluación media

En general
4,8
Facilidad de uso
4,7
Atención al cliente
4,9
Funcionalidades
4,7
Relación calidad-precio
4,8

Opiniones por puntuación

5
163
4
20
3
1
2
2

Opiniones por tamaño de empresa (empleados)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Sandra V.
Sandra V.
Physiotherapist en Canadá
Usuario de Linkedin verificado
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Jane got me through April 2020

5 hace 2 años

Comentarios: My business was ordered to stop conducting in-clinic operations due to the COVID-19 crisis. The Jane Team launched the online video conferencing feature that they were planning to launch at the end of 2020. It allowed me to continue conducting business and adhere to the government's mandate to maintain physical distancing.
Not only that they offered two weeks of webinar style training sessions that they were planning to offer using an on-site conference setting.
It has been Jane and I running the business all of April 2020 and I could not have done it without "her"!

Puntos a favor:

Online billing, online booking , reporting of Key Performance Indicators, scheduling, and electronic medical records all in one affordable package. Great customer service.

Contras:

There has not been a downside. It is very easy to learn and it has all the features that I need.

Respuesta Jane Software

hace 2 años

Sandra This is so lovely - and what an honour it has been to spend the last few weeks with you at Allied. I was surprised (although I shouldn't have been!) by the great chat participation throughout the sessions - even in an online version of what we were hoping to be a community building in-person experience. Thanks for joining us! We are lucky at Jane to be working with people like you... And I'm so glad to hear that you're working with Online Appointments! We're still working on more resources for you around returning to in-practice treatment and what it might look like to have a bit of a hybrid model for a while, with both in office and online care. Today we're working on a guide for screening calls with COVID-19 screening intake forms and consents. You're doing a phenomenal job Sandra! If there's more Jane can do to help you and your practice in resources, education or features let us know. Alison - Co-Founder

Eileen D.
Owner, practitioner en EE. UU.
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Best thing ever! Completely changed my life!

5 hace 2 meses Nuevo

Comentarios: Absolutely thrilled with it, as are our clients. It was easy to get up and running and was fully customizable. Support is readily available and consistently reliable, friendly and professional.

Puntos a favor:

I love how intuitive it is for running my acupuncture practice. Easy to use, it is hard to think of things it doesn’t do. It has made my day to day so much simpler. It also has a built in “forensics” ability to track everything that was done, by whom, and when. This makes any errors easy to track and correct. Customer service is impeccable. They are constantly working on refining the platform and keep us in the loop.

Contras:

Really can’t think of anything! Except that I wish I found it sooner.

Respuesta Jane Software

hace 2 meses

Hi Eileen, Wow. I'm smiling so big right now! Our mission is to Help the Helpers and to hear you say "Completely changed my life!" when talking about Jane is the reason we do what we do. It really means so much to our entire team. Thank you for your words and for choosing to be a part of the Jane community. We are so fortunate to have you :) Maddie On Behalf of Jane

Amanda S.
consultant en Canadá
Administración educativa, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Major issue with basic function

3 hace 2 años

Puntos a favor:

Nothing - I have a major complaint - see below.

Contras:

I have used JaneApp as a client with about 3 different organizations and I always run into the same time-consuming, frustrating issue. When booking an appointment slot with someone, JaneApp gives you the option to choose that slot and book it. However, once you select the time slot, it says "Let's get you signed in." No problem. I sign in. But then, instead of simply completing the booking of the slot I chose, it shows my account with the words 'no bookings'. So then I have to manually go to the calendar again to book that slot. HOWEVER, now that slot is unavailable. (Someone told me that Janeapp makes slots unavailable for 3 minutes after booking.) So I have to wait for a few minutes until the time slot shows up as available again. This is glitchy and confusing. If clients are required to sign in BEFORE booking, they should NOT be given the option to book appointments - the system should force them to sign in first. If they are NOT required to sign in first, they should be given the option to book a given slot, and then if they need to sign in, that's fine, but then once this is complete, clients should be automatically returned to the process to complete that same booking SEAMLESSLY without having to go back to the calendar or rechoose the slot (after being confused and wondering why it's no longer available), just like other functional booking systems do. I don't know why this basic issue has not been addressed. Would not recommend this software!

Respuesta Jane Software

hace 2 años

Hi Amanda, Oh shoot. I'm sorry you're having trouble with Jane's online booking. You mention you're a patient having trouble booking with Jane's online booking flow. And that you're using Jane to book at 3 different practices! I can imagine, then, that any difficulties you're having are 3 times as frustrating. It definitely sounds like you're having a strange experience with the way Jane's behaving for you - when you sign in, your chosen appointment should be already selected and ready to confirm. And actually, if you're working on a private device, you can have Jane remember you so that you don't have to log in every time you want to book. I'm going to make sure your experience as a patient is well documented here on our side, but more importantly I'm hopeful we can fix the log in problems you're experiencing. We'll follow up to your email. Talk soon - Alison - Co-Founder

Kristin L.
APRN en EE. UU.
Práctica médica, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Medical Practice- Telemedicine

5 hace 2 meses

Comentarios: Jane has been great overall. You cannot beat the customer service, however I have spent too much time figuring out how to do "workarounds" on my own and I wish that I did not have to do that so much.

Puntos a favor:

The customer support is the most amazing feature. They are all intelligent and friendly. I like the upbeat design as well. It takes a while to learn the little things to do workarounds, but once I achieve that, then I believe that I will be able to function just as well as a more expensive EHR with a much cheaper cost. For a medical practice, it is much better than other inexpensive EHRs like Simple Practice that really would not work well at all.

Contras:

There are things that I want to be able to customize more easily in the emails. As a medical practice, it lacks features to integrate with pharmacies and labs, but that would prob be an upgrade. There are some simple things that could be easily fixed that I have to do a feature request for and probably will be a long while, if at all like 1. Adding a middle name to profile information. (yet it has a "pronoun" feature) 2. Sending a post visit email to a patient with a custom message 3. Lacking the integration for the transfer of intake information into the first appointment chart. 4. A customizable dashboard for each patient would be awesome. I really need that. Like simply a dashboard of shortcuts to the WHOLE CHART, where I can put notes like the last prescription sent, pharmacy etc and not have to toggle around to find the info everywhere. So there is more time spent trying to figure out how to do "workarounds" and this has been pretty time consuming.

Respuesta Jane Software

hace 2 meses

Hi Kristin, Thank you very much for taking the time to write this review and send us stars :) The information you collect in the questionnaire portion of the intake form will actually be saved directly to the patient's chart! You can learn more about that here if you'd like: https://jane.app/guide/patient-profiles/intake-forms Oh, and if you haven't seen it already be sure to check out the option to pin and star your chart entries for quick reference. More on that here: https://jane.app/guide/charting/pinning-and-starring-your-chart-entries I am really glad to hear that you have added your other requests to our public customer feedback site. Your feedback is welcome and very much valued. I hope you'll continue to rely on our support team for help throughout your Jane journey. This way we can talk about the "workarounds" you've created and discuss the best solutions for you and your practice. We appreciate you! Maddie On Behalf of Jane

Katie D.
Chiropractic Physician en EE. UU.
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Jane Saves the Day!

5 hace 9 meses

Puntos a favor:

Jane has made our chiropractic office run so much more smoothly than we were able to achieve with other EHR programs. We were able to eliminate unneeded extra pieces of software and have cloud access to be able to securely access patient files and charting from anywhere. Allowing patients to schedule and pay online is a huge plus, and our patients find their interactions with Jane easy to navigate as well! I also love that Jane's customer service is incredibly helpful and responsive. They also allow their users to suggest and vote on feature requests to help Jane's updates move forward in a way that makes the most sense for their user base.

Contras:

There are a few places where I'd prefer to have more control over reporting and data integration with other software. This is not a deal-breaker for us, but does limit us somewhat in how we can present data. Every difficulty that I've run across, I have been able to get a good reason from the people at Jane as to why they were unable to do so (one case was to keep data HIPAA secure) or to find a work-around. Frequently the request is met with "that's on our roadmap to work on." And they DO come through on those promises!

Respuesta Jane Software

hace 7 meses

Dr. Donovan, I am totally picturing Jane as a superhero right now - thanks for the fun visual :) It's so encouraging to hear that Jane is impacting your clinic in these positive ways. Positive patient feedback too! You do so much for the community as a full-time helper and anything we can do to help you back is the end goal. I am also really happy to hear that you're utilizing our public customer feedback site to tell us more about what you'd like to see in Jane. We'd love if you continue to provide our team with feedback when you run into areas of improvement. Thanks for your continued involvement in Jane's story! Maddie On Behalf of Jane