--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Customerly? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Customerly gracias a Capterra Argentina. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Customerly - Opiniones, precios y características - Capterra Argentina 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de chat en directo](/directory/30797/live-chat/software) > [Customerly](/software/173977/customerly) # Customerly Canonical: https://www.capterra.com.ar/software/173977/customerly Página: 1 de 4\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.ar/software/173977/customerly?page=2) > El mejor software de ciclo de vida del cliente de este grupo: asistencia, automatización y comentarios. > > Veredicto: 70 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Customerly? Customerly ayuda a más de 3000 empresas en todo el mundo a adquirir, automatizar y retener clientes. Propietarios SaaS, agencias web, especialistas en marketing y los negocios locales utilizan Customerly todos los días. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.5/5** | 70 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Customerly - **Ubicación**: Letterkenny, Irlanda - **Constitución**: 2017 ## Contexto comercial - **Precio de partida**: US$ 29,00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, italiano - **Países disponibles**: Alemania, China, Estados Unidos, Irlanda, Japón, Reino Unido ## Funcionalidades - Acceso móvil - Acciones activadas por evento - Alertas y notificaciones - Análisis de campañas - Asistencia al cliente - Automatización de marketing - CRM - Campos personalizables - Chat en tiempo real dirigido a consumidores - Chat en vivo - Chat proactivo - Chat y mensajería - Chatbot - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Desarrollo sin código - Detección del idioma - Editor WYSIWYG - Encuestas y comentarios - Enrutamiento automatizado - Formulario sin conexión - Gestión de bandeja de entrada - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Gestión de comentarios - Gestión de contactos - Gestión de correo electrónico - Gestión de la base de conocimiento - Gestión de la comunicación - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de modelos - Gestión de suscriptores - Gestión del conocimiento - Herramientas de colaboración - Historial de cliente - Historial de transcripciones/chat - Importación y exportación de datos - Marketing por correo electrónico - Mobile Optimization - Modelos personalizables - Panel de actividades - Portal de autoservicio - Programación de campañas - Respuestas automáticas - Segmentación de clientes - Seguimiento de conversión - Seguimiento por correo electrónico - Third-Party Integrations - Transferencias/enrutamiento … y 16 características más ## Integraciones (en total: 3) - LeadsBridge - WordPress - Zapier ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia 24/7 ## Categoría - [Software de chat en directo](https://www.capterra.com.ar/directory/30797/live-chat/software) ## Categorías relacionadas - [Software de chat en directo](https://www.capterra.com.ar/directory/30797/live-chat/software) - [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.com.ar/directory/30906/customer-engagement/software) - [Herramientas de generación de leads](https://www.capterra.com.ar/directory/30963/lead-generation/software) - [Software de servicio al cliente](https://www.capterra.com.ar/directory/22/customer-service/software) - [Software para chatbots](https://www.capterra.com.ar/directory/32448/chatbot/software) ## Alternativas 1. [Slack](https://www.capterra.com.ar/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 2. [LiveChat](https://www.capterra.com.ar/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.com.ar/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) 4. [Tidio](https://www.capterra.com.ar/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://www.capterra.com.ar/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) ## Opiniones ### "Customerly, excelente y sostenible herramienta" — 5.0/5 > **Julio César** | *3 de noviembre de 2024* | Recursos Humanos | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Customerly, una herramienta muy funcional, estable, de fácil aplicación. > > **Puntos en contra**: Acceder a mas tutoriales para lograr aprovechar al máximo la herramientas con todas su funcionalidades > > Excelente herramienta que cuento en mi gestión de contactos y marketin digital. ----- ### "Amazing perfect experience\!" — 5.0/5 > **Sergios** | *28 de marzo de 2023* | Aprendizaje en línea | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The features that provides are the perfect ones in order to run a SaaS business like ours. Is perfect for client support and also notifying them about new updates and product releases. We love the software\!\! > > **Puntos en contra**: Minor aspects are that we would like to make an integration with zapier on our slack channel when we receive a message from a client. But this is super minor. They provider other useful zapier intergations. > > Customerly is helping us to improve our support and also increase our clients engagement satisfaction rate. ----- ### "Customerly does a lot of things well" — 5.0/5 > **Laurentiu** | *27 de marzo de 2023* | Software informático | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: The workflows are very customizable and allow me to set up advanced drip campaigns, track performance, and ensure each of our customers has a pleasant and helpful onboarding experience. For the level of complexity that it offers, Customerly is pretty intuitive. > > **Puntos en contra**: There are no significant issues, only a few features missing that we used in previous software. > > After switching from Intercom—because it became unbearably expensive— we've tried two or three similar products, but ultimately, we chose Customerly. We use it to interact with leads and clients, email and drip campaigns, and host Paymo's Knowledge Base. It offers excellent value for the price, and the support and responsiveness of the team are on another level. ----- ### "Got sick to plans and prices changes" — 1.0/5 > **Federico** | *26 de noviembre de 2020* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: Even though the quality of the software (issues and bugs) is not comparable with other big companies of this market, there's a very wide set of functionalities. > > **Puntos en contra**: We're one of the first customers, using software since beginning of 2017. It started as free forever, then moved to "pay this and you'll get it free forever", than .... opsss.... sorry but you have to migrate to a monthly plan ... than .... opsss .. sorry but we introduce a limit on number of contacts in your plan and you have to move to enterprise plan, than .... opssss ..... by now on if you want to keep your 4 users you have to move to another plan, then.... opssss .... we changed monthly plans again, then .... opsssss... enterprise plan has another limit (not written anywhere) of 5000 contacts, so you have to pay more and now they locked a functionalities. Honestly we're part of the customers that let Customerly exists right now, and I'm sick of this creative and ridiculous change of plans and costs > > We were coming from an enterprise solution (Intercom) so already knew the value of real-time customer interaction. We simply moved to Customerly for cost reduction, but we'll probably move away for the same reason we left Intercom. ----- ### "Hands-down the best customer support app" — 4.0/5 > **Marco** | *29 de noviembre de 2023* | Software informático | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: It was very easy to set up and use. From day one I could migrate to Customerly and manage our customer support smoothly. > > **Puntos en contra**: I don't use all the features so y perception is limited, but so far I don't have anything to complain about the tool ----- Página: 1 de 4\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.ar/software/173977/customerly?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.com.ar/software/173977/customerly) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados