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¿Quién usa Opsgenie?
Pequeñas, medianas y grandes empresas
¿Qué es Opsgenie?
Opsgenie es una poderosa plataforma de alerta y administración de llamadas desarrollada para operar servicios siempre activos, capacitando a equipos de desarrollo y operaciones para planificar las interrupciones del servicio y mantener el control durante los incidentes. Con más de 200 integraciones profundas y un motor de reglas altamente flexible, Opsgenie centraliza las alertas, notifica a las personas adecuadas de manera confiable y les permite actuar rápidamente. Opsgenie realiza un seguimiento de todas las actividades y proporciona información procesable para mejorar la productividad e impulsar eficiencias operativas continuas.
Información sobre Opsgenie
Atlassian
http://www.atlassian.com
Fundada en 2013
Compara Opsgenie con productos similares
Precio inicial
Versión gratuita
Prueba gratis
Opsgenie: implementación y asistencia
Asistencia
- E-mail/Help Desk
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Aistencia 24/7
- Chat
Implementación
- Cloud, SaaS, Web
- Android (móvil)
- iPhone (móvil)
Formación
- En directo en línea
- Seminarios web
- Documentación
- Vídeos
Funciones de Opsgenie
Herramientas de monitorización de redes
- API
- Actualizaciones en tiempo real
- Alerta de límites
- Alertas de correo electrónico
- Alertas y notificaciones
- Análisis de redes
- Análisis de vulnerabilidades
- Análisis en tiempo real
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- Compras y recepción
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes de tráfico web
- Creación de informes de uso
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de paneles de comunicaciones
- Datos en tiempo real
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de auditorías
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de incidentes
- Gestión de inventarios
- Gestión de la conformidad
- Gestión de parches
- Gestión de políticas
- Gestión de recursos de la red
- Gestión del rendimiento
- Gestor de línea de base
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Monitorización y gestión remota
- Métricas de rendimiento
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Programación del mantenimiento
- Protocolo simple de administración de red (SNMP)
- Registro de auditoría
- Registros de eventos
- Seguimiento de actividades
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Supervisión de ancho de banda
- Supervisión de la dirección IP
- Supervisión de servidores
- Supervisión del uso de internet
- Supervisión en tiempo real
- Visualización de datos
Herramientas de planificación
- API
- Acceso móvil
- Actualizaciones en tiempo real
- Alertas de móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de clientes
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de marca personalizable
- Datos en tiempo real
- Formularios personalizables
- Gestión de asistencia
- Gestión de calendarios
- Gestión de citas
- Gestión de control de horas
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de empleados
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de reservas
- Historial de cliente
- Indicador de disponibilidad
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Notificaciones en tiempo real
- Pagos electrónicos
- Panel de actividades
- Planificación de instalaciones
- Planificación de personal
- Portal de autoservicio
- Procesamiento de tarjetas de crédito
- Programación a tiempo real
- Programación automatizada
- Programación de citas
- Programación de cursos
- Programación de eventos
- Programación de grupos
- Programación de recursos
- Programación de tareas
- Recordatorios
- Reserva de habitaciones
- Reserva en línea
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de la asistencia
- Sincronización de calendario
- Varias ubicaciones
Herramientas devops
- API
- Análisis en tiempo real
- Autenticación
- Autorizaciones basadas en roles
- Búsqueda/filtro
- Comentarios/notas
- Control de versiones
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Datos en tiempo real
- Extracción de datos
- Flujo de trabajo basado en reglas
- Flujo de trabajo configurable
- Flujo de trabajo de aprobación
- Gestión de aplicaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de carteras
- Gestión de configuración
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de incidentes
- Gestión de la conformidad
- Gestión de políticas
- Gestión de problemas
- Gestión de proyectos
- Gestión de tareas
- Gestión de usuarios
- Gestión de versiones
- Gestión del calendario
- Gestión del cambio
- Gestión del rendimiento
- Importación y exportación de datos
- Informes de resolución de problemas
- Integraciones de terceros
- Métricas de rendimiento
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Priorización
- Proyecciones
- Registro único
- Registros de eventos
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de estado
- Seguimiento de problemas
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Supervisión KPI
- Supervisión de servidores
- Supervisión en tiempo real
Herramientas para monitorear aplicaciones
- API
- Actualizaciones en tiempo real
- Alertas de correo electrónico
- Alertas y notificaciones
- Análisis de causa raíz
- Análisis de rendimiento
- Análisis de tendencias
- Análisis en tiempo real
- Arrastrar y soltar
- Chat y mensajería
- Compras y recepción
- Controles o permisos de acceso
- Creación de diagramas
- Creación de informes de uso
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de paneles de comunicaciones
- Datos en tiempo real
- Diagnóstico de transacciones completo
- Gestión de aplicaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de incidentes
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos
- Gestión de usuarios
- Gestión del rendimiento
- Gestor de línea de base
- Herramientas de colaboración
- Herramientas de diagnóstico
- Identificación de cuellos de botella
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Métricas de rendimiento
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Priorización
- Registro único
- Registros de eventos
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de estado
- Seguimiento de problemas
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Supervisión continua
- Supervisión de bases de datos
- Supervisión de servidores
- Supervisión de transacciones
- Supervisión en tiempo real
- Visualización de datos
Software de ITSM
- API
- Alertas y alzada
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Autorizaciones basadas en roles
- CRM
- Campos personalizables
- Catálogo de servicios
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Control de procesos de aprobación
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de marca personalizable
- Creación de paneles de comunicaciones
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Formularios personalizables
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de auditorías
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de contratos o licencias
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de incidentes
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de problemas
- Gestión de proyectos
- Gestión de recursos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de versiones
- Gestión del cambio
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Integración de directorio activo
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Portal de autoservicio
- Portal de clientes
- Priorización
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de activos
- Seguimiento de activos de TI
- Seguimiento de tickets de soporte
- Supervisión
Software de gestión de incidentes
- API
- Acciones preventivas y correctivas (CAPA)
- Actualizaciones en tiempo real
- Alertas de correo electrónico
- Alertas de móvil
- Alertas de riesgo
- Alertas y alzada
- Alertas y notificaciones
- Análisis de riesgos
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Conformidad con la OSHA
- Creación de informes de incidentes
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Evaluación de riesgos
- Formularios personalizables
- Gestión de auditorías
- Gestión de contactos
- Gestión de documentos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de formularios
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de incidentes
- Gestión de incidentes de seguridad
- Gestión de inspecciones
- Gestión de investigaciones
- Gestión de la comunicación
- Gestión de la conformidad
- Gestión de la formación
- Gestión de las comunicaciones
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Modelos personalizables
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Programación de llamadas
- Programación del mantenimiento
- Recordatorios
- Recuperación de desastres
- Registro de auditoría
- Registro único
- Registros de eventos
- Seguimiento de estado
- Supervisión
- Supervisión en tiempo real
- Varios idiomas
- Visualización de datos
Software de gestión de registros
- API
- Alerta de límites
- Alertas de correo electrónico
- Alertas de riesgo
- Alertas y alzada
- Almacenamiento seguro de datos
- Análisis de registros
- Análisis de vulnerabilidades
- Análisis en tiempo real
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- Archivo y conservación
- Autorizaciones basadas en roles
- Búsqueda/filtro
- Conforme con HIPAA
- Conformidad con la PCI
- Creación de diagramas
- Creación de informes de uso
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de paneles de comunicaciones
- Datos en tiempo real
- Detección de anomalías
- Gestión de auditorías
- Gestión de incidentes
- Gestión de la conformidad
- Gestión de políticas
- Gestión de problemas
- Gestión de restauraciones
- Herramientas de diagnóstico
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Métricas de rendimiento
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Priorización
- Recolección de registros
- Registro de auditoría
- Registro único
- Registros de eventos
- Registros del servidor
- Rotación de registros
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de eventos
- Seguimiento de la conformidad
- Supervisión
- Supervisión de servidores
- Supervisión en tiempo real
- Visualización de datos
Software de help desk
- API
- Alertas y alzada
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Base de datos de clientes
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Configuración de flujos de trabajo
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Enrutamiento automatizado
- Formularios personalizables
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Historial de cliente
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Integración de redes sociales
- Macros y modelos de respuestas
- Modelos personalizables
- Métricas de rendimiento
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de autoservicio
- Portal de clientes
- Priorización
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de tickets de soporte
- Supervisión
- Supervisión de redes
Software de monitoreo de redes y servidores
- API
- Actualizaciones en tiempo real
- Alerta de límites
- Alertas de correo electrónico
- Alertas de riesgo
- Alertas y alzada
- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- Análisis en tiempo real
- Análisis visual
- Controles o permisos de acceso
- Copia de seguridad automática
- Creación de informes de tráfico web
- Creación de informes de uso
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes/análisis
- Creación de paneles de comunicaciones
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de auditorías
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de incidentes
- Gestión de inventarios
- Gestión de la conformidad
- Gestión de parches
- Gestión de políticas
- Gestión de problemas
- Gestión de usuarios
- Gestor de línea de base
- Herramientas de diagnóstico
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Monitorización y gestión remota
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Panel de control personalizable
- Portal de autoservicio
- Programación del mantenimiento
- Registro de auditoría
- Registros de eventos
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de estado
- Seguimiento de eventos
- Seguimiento del comportamiento
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Supervisión CPU
- Supervisión de ancho de banda
- Supervisión de bases de datos
- Supervisión de correo electrónico
- Supervisión de redes
- Supervisión de servidores
- Supervisión en tiempo real
- Visualización de datos
Lista completa de Software de monitoreo de redes y servidores
Software de monitoreo de sitios web
- API
- Actualizaciones en tiempo real
- Alertas de correo electrónico
- Alertas de móvil
- Alertas de riesgo
- Alertas y notificaciones
- Análisis de páginas web
- Análisis de tendencias
- Análisis en tiempo real
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Chat y mensajería
- Compras y recepción
- Creación de diagramas
- Creación de informes de uso
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de paneles de comunicaciones
- Datos en tiempo real
- Gestión de aplicaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de incidentes
- Gestión de la conformidad
- Gestión de problemas
- Gestión de usuarios
- Gestión del rendimiento
- Herramientas de colaboración
- Informes de síntesis
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Monitorización y gestión remota
- Métricas de rendimiento
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Programación del mantenimiento
- Pruebas de disponibilidad
- Registro único
- Registros de eventos
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de problemas
- Seguimiento de visitantes
- Supervisión
- Supervisión FTP
- Supervisión de servidores
- Supervisión de transacciones
- Supervisión del servidor de correo
- Supervisión en tiempo real
- Varias cuentas de usuario
- Visualización de datos
- Widgets
Software de notificaciones para emergencias
- API
- Acceso móvil
- Acciones activadas por evento
- Actualizaciones en tiempo real
- Alertas de correo electrónico
- Alertas de móvil
- Alertas de riesgo
- Alertas multilingües
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento seguro de datos
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Compras y recepción
- Comunicación bidireccional
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Datos en tiempo real
- Encuestas y comentarios
- Geolocación
- Geosegmentación
- Gestión de contactos
- Gestión de incidentes
- Gestión de la comunicación
- Gestión de usuarios
- Importación y exportación de datos
- Integraciones de terceros
- Mapas geográficos
- Mensajería SMS
- Modelos
- Modelos personalizables
- Notificaciones de campus
- Notificaciones de escritorio
- Notificaciones en tiempo real
- Notificaciones masivas
- Notificaciones push
- Panel de actividades
- Planificación de escenarios
- Programación
- Recordatorios
- Registro de auditoría
- Seguimiento de estado
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de ubicación
- Supervisión
- Supervisión en tiempo real
- Varios idiomas
Lista completa de Software de notificaciones para emergencias
Software para calendarios
- API
- Actualizaciones en tiempo real
- Alertas de móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de clientes
- Calendario de eventos
- Calendarios de equipo
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de marca personalizable
- Datos en tiempo real
- Formularios personalizables
- Gestión de asistencia
- Gestión de calendarios
- Gestión de citas
- Gestión de control de horas
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de empleados
- Gestión de eventos
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de reservas
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Integración de páginas web
- Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
- Libreta de direcciones
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Notificaciones en tiempo real
- Pagos electrónicos
- Panel de actividades
- Planificación de instalaciones
- Programación
- Programación automatizada
- Programación de cursos
- Programación de eventos
- Programación de tareas
- Recordatorios
- Reserva de habitaciones
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de la asistencia
- Sincronización de calendario
- Sistema de calendarios o recordatorios
- Símbolos/códigos en color
- Varias ubicaciones
Software para gestión informática
- API
- Actualizaciones en tiempo real
- Alertas y alzada
- Alertas y notificaciones
- Auditoría de problemas
- Chat y mensajería
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes de uso
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes para TI
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de marca personalizable
- Datos en tiempo real
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de auditorías
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de incidentes
- Gestión de inventarios
- Gestión de la conformidad
- Gestión de licencias
- Gestión de parches
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de usuarios
- Gestión del cambio
- Gestión del conocimiento
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Monitorización y gestión remota
- Métricas de rendimiento
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Portal de autoservicio
- Programación del mantenimiento
- Registro de auditoría
- Registro único
- Registros de eventos
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de activos de TI
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Supervisión de servidores
- Supervisión en tiempo real
- Visualización de datos
Alternativas a Opsgenie
Más alternativas a OpsgenieReseñas de Opsgenie
Todas las reseñasCalificación general
Evaluación media
Fernando S.
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Calificación global
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Facilidad de uso
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Características y funcionalidades
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Asistencia técnica
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Relación calidad-precio
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Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 31/7/2018
"A most have"
Comentarios: I've been a loyal customer of OpsGenie for almost three years now and I like to product so much that I wrote an integration with spring-boot-admin a year ago that now is used by many others. really great product
Puntos a favor: I like the easy of use and most of all It never fails to deliver a message, Great UX and full of features
Contras: I would like to have notification rules for how and when to receive some sort of events right now there is only one way of doing this but, that is something that would be ok to have but I'm very happy with the product
- Fuente de la reseña
- Publicado el 31/7/2018
Joshua V.
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Calificación global
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Facilidad de uso
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Características y funcionalidades
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Asistencia técnica
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Relación calidad-precio
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Probabilidad de recomendación
Alternativas consideradas:
- Fuente de la reseña
- Publicado el 5/3/2020
"OpsGenie Journey"
Comentarios: We needed a way to monitor our infrastructure over the weekend without having to pay someone to physically sit in the building. So we first tried a company would would make a physically phone call to us when an alert went critical. Over time the problem with that was you had to employ a person to make that phone call and it was an expensive option as well. We needed a better ROI on what we were spending.
Puntos a favor:
Powerful tool to route alerts to different teams. (Phone, Text and Email)
Setting up schedules and teams
Cost is very affordable and you get economies of scale the more people you put on the account and begin using it.
Contras:
The filtering of who gets the alerts can be a bit confusing, it does take some time to get used to the setup and configuration of how they do things.
I wish there was an official on boarding program. For example I would have like to have OpsGenie tell me, ok now that you are a customer and based on all the experienced we've gathered you need to do "10 things". Process items, procedures, best practices etc. Because we basically learned as we went and while the product was relatively easy to use it would have been nice to have that instruction at the beginning.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 5/3/2020
Usuario verificado
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Calificación global
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Facilidad de uso
-
Características y funcionalidades
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Asistencia técnica
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Relación calidad-precio
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 31/7/2018
"Informational"
Comentarios: Great product .great value
Puntos a favor: Easy usage. Good interface. Lot of info I'm one screen
Contras: Renewal process is nor simple. You need to improve the process.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 31/7/2018
Usuario verificado
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Calificación global
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Facilidad de uso
-
Características y funcionalidades
-
Asistencia técnica
-
Relación calidad-precio
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 21/5/2021
"Very useful paging tool"
Comentarios: Overall, I have had no problems with OpsGenie. It has been a great tool to support my on-call job duties and I'll very much recommend it.
Puntos a favor: Mobile application makes paging very easy and a great UI provided by the developers makes it easier to navigate even when using the mobile application
Contras: There have often been cases where the incident got escalated even when the alert was acknowledged. I'd say there was a miss about the defined SLA.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 21/5/2021
Usuario verificado
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Calificación global
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Facilidad de uso
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Características y funcionalidades
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Asistencia técnica
-
Relación calidad-precio
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 24/9/2020
"Basic incident management platform for startups"
Comentarios: Satisfied given the amount of money we pay with them
Puntos a favor: What I like the most about OpsGenie is its notification system. It has built-in SMS notification system, no need to integrate with other platforms & no need to pay extra. It comes with unlimited SMS notification (depending on your plan of course). Also, OpsGenie can notify you via phone call for critical alerts.
Contras: One thing OpsGenie is missing is alerts correlation. Basically OpsGenie just receives alerts and notify relative teams according to your notification rule. It would be better if OpsGenie has alerts correlation platform to deduplicate noise alarms
- Fuente de la reseña
- Publicado el 24/9/2020