¿Qué es GetMoreReviews?

Visitantes de Capterra: obtengan un 30 % de descuento en el primer mes.

Get More Reviews es un software de gestión de reputación y generación de reseñas muy confiable, que se utiliza para optimizar tu proceso de gestión de reseñas con un sistema de calificación de 5 estrellas, publicación automática en redes sociales y capacidad de bloqueo de comentarios negativos. Con Get More Reviews, podrás convertir a tus clientes más felices en reseñas de 5 estrellas online y generar reseñas reales y auténticas en múltiples sitios de reseñas online, como Google y Facebook y muchos más.

¿Quién usa GetMoreReviews?

El cliente objetivo es cualquier persona que busque generar un gran volumen de reseñas positivas online, al tiempo que gestiona mejor y reduce las reseñas negativas.

¿Dónde se puede implementar GetMoreReviews?

Cloud, SaaS, Web

Sobre el proveedor

  • Por Get More Reviews
  • Ubicado en Austin, TX, EE. UU.
  • Fundada en 2017
  • Asistencia telefónica
  • Chat

Países disponibles

Australia, Canadá, Estados Unidos, Irlanda, Nueva Zelanda y otros 2

Idiomas

inglés

Sobre el proveedor

  • Por Get More Reviews
  • Ubicado en Austin, TX, EE. UU.
  • Fundada en 2017
  • Asistencia telefónica
  • Chat

Países disponibles

Australia, Canadá, Estados Unidos, Irlanda, Nueva Zelanda y otros 2

Idiomas

inglés

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Precio inicial

US$ 99,00/mes
N/D
N/D
US$ 200,00/mes

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Funciones de GetMoreReviews

  • API
  • Análisis de campañas
  • Análisis de sentimientos
  • Análisis visual
  • Búsqueda/filtro
  • Creación de informes/análisis
  • Encuestas y comentarios
  • Generación de reseñas
  • Gestión de SEO
  • Gestión de campañas
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Gestión de modelos
  • Gestión de quejas
  • Gestión de respuestas
  • IA y aprendizaje automático
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Intercambio de opiniones
  • Mensajería SMS
  • Notificaciones en tiempo real
  • Notificación de reseña de usuario
  • Programación de campañas
  • Programación de publicaciones
  • Seguimiento de hashtag
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento de marcas
  • Seguimiento de palabras claves
  • Solicitud de reseña de usuario
  • Supervisión de redes sociales
  • Supervisión de reseñas
  • Supervisión en tiempo real
  • Varias ubicaciones
  • Visualización de opiniones
  • Widgets

Lista completa de Herramientas para gestionar la reputación

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de sentimientos
  • Análisis de tendencias
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis visual
  • Arrastrar y soltar
  • Automatización proceso/flujo de trabajo
  • Base de datos de clientes
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Cartografía del viaje de cliente
  • Chat y mensajería
  • Comentarios de 360 grados
  • Comentarios/notas
  • Comunicación multicanal
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes de llamadas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Encuestas y comentarios
  • Estructura de encuesta CES
  • Estructura de encuesta CSAT
  • Estructura de encuesta NPS
  • Etiquetado
  • Formularios personalizables
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de encuestas y sondeos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Gestión de modelos
  • IA y aprendizaje automático
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Mensajería SMS
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Preguntas personalizables
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la participación
  • Supervisión
  • Supervisión de quejas
  • Valoraciones y reseñas
  • Varios idiomas
  • Visualización de datos
  • Widgets

Lista completa de Herramientas para medir la satisfacción del cliente

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de sentimientos
  • Análisis de tendencias
  • Análisis de texto
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis predictivo
  • Análisis visual
  • Arrastrar y soltar
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Cartografía del viaje de cliente
  • Comunicación multicanal
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Encuestas y comentarios
  • Estructura de encuesta NPS
  • Etiquetado
  • Formularios personalizables
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de encuestas y sondeos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de los comentarios negativos
  • Gestión del conocimiento
  • Herramientas de colaboración
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de comunicaciones
  • Recopilación de datos multicanal
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de la participación
  • Varios idiomas
  • Visualización de datos

Lista completa de Software de gestión de experiencia del cliente

  • API
  • Acciones preventivas y correctivas (CAPA)
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y alzada
  • Análisis de atención al cliente
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Encuestas y comentarios
  • Enrutamiento
  • Etiquetado
  • Formularios personalizables
  • Garantía de calidad
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de asignaciones
  • Gestión de casos
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de encuestas y sondeos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de formularios
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de problemas
  • Gestión de tickets de soporte
  • Gestión multicanal
  • Herramientas de colaboración
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Plantillas de correo electrónico
  • Portal de autoservicio
  • Priorización
  • Registro de auditoría
  • Respuestas prediseñadas
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de problemas
  • Seguimiento de quejas de clientes
  • Seguimiento de tickets de soporte
  • Seguridad SSL
  • Supervisión
  • Supervisión de redes sociales
  • Widgets

Lista completa de Software de gestión de quejas

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de sentimientos
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis visual
  • CRM
  • Campañas multicanal
  • Chat y mensajería
  • Comentarios/notas
  • Compartir en redes sociales
  • Compras y recepción
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Encuestas y comentarios
  • Gestión de SEO
  • Gestión de campañas
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de encuestas y sondeos
  • Gestión de insignias de reseñas
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Gestión de los comentarios negativos
  • Gestión de modelos
  • Gestión de respuestas
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de páginas web
  • Integración de redes sociales
  • Mensajería SMS
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones en tiempo real
  • Notificación de reseña de usuario
  • Panel de actividades
  • Panel de comunicaciones
  • Promoción social
  • Recordatorios
  • Recordatorios por correo electrónico
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la participación
  • Solicitud de reseña de usuario
  • Supervisión
  • Supervisión de reseñas
  • Valoraciones y reseñas
  • Varias ubicaciones
  • Varios idiomas
  • Widgets

Lista completa de Software para gestión de reseñas

Alternativas a GetMoreReviews

Más alternativas a GetMoreReviews

Reseñas de GetMoreReviews

Leer las 129 opiniones

Evaluación media

En general
4,7
Facilidad de uso
4,6
Atención al cliente
4,7
Funcionalidades
4,5
Relación calidad-precio
4,5

Opiniones por puntuación

5
98
4
28
3
2
1
1

Opiniones por tamaño de empresa (empleados)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Amy M.
Amy M.
VP Sales & Marketing en Israel
Usuario de Linkedin verificado
Software informático, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Really fast setup - less than an hour to start sending

5 hace 2 años

Comentarios: It's very easy to set up and use. Also, the live chat support is very good and helpful. I made a special request to add a new review site (they already have almost all - but I needed an industry specific one) and they added it within an hour.

Puntos a favor:

At first I didn't understand what made this a better way to than just creating "review requests" emails from my standard email automation platform. But I gave it a try using the free trial - and within an hour - I understood the benefit. The whole flow is already mapped out for you, including the email templates. Instead of creating everything from scratch - all I had to do was brand the emails.

Contras:

Not a con, exactly - but a hope that their beta feature, "Funnel Activity" will come out of beta soon. It lets me see exactly who clicked what - but it only worked for me in October. Would like to have the feature going forward.

Respuesta de Get More Reviews

hace 2 años

Amy - Thank you so much for the amazing review and feedback! We really appreciate it! Keep an eye out for a revamped "funnel activity" view. We've received quite a bit of feedback on that feature that we're working on improving!

Devon C.
Director of Procurement and Store Design en EE. UU.
Comercio minorista, 201-500 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Great survey platform

4 hace 2 años

Comentarios: Great customer service and assistance with functionality questions. No issues.

Puntos a favor:

This software is great if you're looking for a cost-effective, simplistic format for surveying. Follow up and user notifications are automated making admin management easy. Survey redirect for positive reviews is also a helpful way to increase positive social media reviews. Negative reviews allow for direct customer interaction for a personal and quick resolution.

Contras:

Reporting for data solely based on a thumbs up or thumbs up response would be life changing. One of the benefits of this platform is to be able to identify whether or not a thumbs up was received even if the customer decided not to continue through to leaving a social media review.

Respuesta de Get More Reviews

hace 2 años

Hi Devon - Thank you for the great review and the amazing idea. Stay tuned as we're working on some new features that should help give more insight into the data for you!

Haris Q.
Owner en EE. UU.
Práctica médica, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Just ok

3 hace 2 años

Puntos a favor:

Pricing was very attractive. Didn’t have a long term commitment. Seems very easy to use. Overall decent product but needs some critical improvements

Contras:

Customer service is so so. You can’t talk to anyone and have to chat which seems to have extended delays (seems like staffing issues). Most times you can start a chat and not expect and response for the next few hours. Customer click through rate is not good. The thumbs up or thumbs down is too generic and doesn’t tell my customers that they have to follow through after the thumbs up. Many customers who we surveyed stated that they were under the impression that thumbs up meant they were happy and no review was necessary.

Respuesta de Get More Reviews

hace 2 años

Hello Haris! Thanks for the great feedback. We're sorry to hear you didn't have a great experience with our customer support. Our response times are usually rather snappy, but it sounds like something broke down if you had wait times of 1+ hours. As for the thumbs up and thumbs down, we have tested this across several thousand customer and have found that is produces the best conversion rates and least confusion across all industries. If you have more feedback on this specific topic please chat or write us as we are always looking for valuable input like this for our product road-map!

Robson G.
Lead Customer Service Rep & Admin en Canadá
Servicios para el consumidor, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

I highly recommend GetMoreReviews

5 hace 2 años

Comentarios: Since our company implemented GetMoreReviews in May, 2019, our Google reviews have grown from under 50 to over 300!

Puntos a favor:

I really like the magic review link with sentiment check. It makes is super fast and easy for our customers to leave reviews and for us to intercept and address any negative reviews before they become public.

Contras:

The only negative issue I have experienced is when adding a recipient, if I enter an extra space, the entry window closes so then I have to start the process over again which can be a time waster if I'm going fast and I'm not 100% accurate.

Respuesta de Get More Reviews

hace 2 años

We really appreciate you taking the time to leave us this review!

Kevin S.
Owner en EE. UU.
Marketing y publicidad, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

What are you waiting for?

5 hace 11 meses

Comentarios: Customer support is second to none

Puntos a favor:

Getmorereviews is so simple to use. Both for the end user and the company looking to get more reviews.

Contras:

There is really no down side to this software