¿Qué es Brand24?

Brand24 es una solución de supervisión de redes sociales simple, pero confiable. Miles de empresas de todos los tamaños usan Brand24 para identificar y analizar conversaciones en línea sobre sus marcas, productos y competidores.
Brand24 permite a sus usuarios mantenerse actualizados sobre lo que se dice sobre sus negocios en línea, obtener información del cliente, involucrar a las comunidades, identificar clientes potenciales, mejorar la atención social al cliente, llegar a personas influyentes y supervisar la competencia.

¿Quién usa Brand24?

Brand24 abastece a marcas pequeñas y medianas de todo el mundo para identificar y analizar conversaciones en línea relevantes para sus negocios con el fin de obtener información del cliente y aumentar su satisfacción y ventas.

¿Dónde se puede implementar Brand24?

Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)

Sobre el proveedor

  • Brand24
  • Ubicado en Wroc¿aw, Polonia
  • Fundada en 2011
  • Asistencia telefónica
  • Chat

Países disponibles

Alemania, Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Aruba y otros 70

Idiomas

alemán, checo, danés, español, finés y otros 10

precios de Brand24

Precio de partida:

US$ 49,00/mes
  • Sí, ofrece una prueba gratuita
  • Sin versión gratuita

Brand24 no tiene versión gratuita, pero ofrece una prueba gratis. La versión de pago de Brand24 está disponible a partir de US$ 49,00/mes.

Planes de precios

Sobre el proveedor

  • Brand24
  • Ubicado en Wroc¿aw, Polonia
  • Fundada en 2011
  • Asistencia telefónica
  • Chat

Países disponibles

Alemania, Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Aruba y otros 70

Idiomas

alemán, checo, danés, español, finés y otros 10

Imágenes y vídeos de Brand24

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Vídeo de Brand24
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Funciones de Brand24

  • Análisis de campañas
  • Análisis de sentimientos
  • Búsqueda/filtro
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Datos en tiempo real
  • Descubrimiento de influencers
  • Gestión de campañas
  • Gestión de contactos
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de respuestas
  • Herramientas de colaboración
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integración de redes sociales
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de comunicaciones
  • Participación del cliente
  • Recopilación de datos multicanal
  • Seguimiento de influencers
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento de marcas
  • Seguimiento de palabras claves
  • Social listening
  • Supervisión
  • Supervisión de competidores
  • Supervisión de prensa
  • Supervisión de redes sociales
  • Supervisión de reseñas

Alternativas a Brand24

The Unified Customer Experience Management Platform
Facelift Cloud es una solución de software con múltiples certificaciones que posee todos los componentes para realizar tareas de marketing profesional en redes sociales a nivel empresarial. Descubre más sobre Facelift Cloud
BirdEye ayuda a las empresas a recopilar comentarios de los clientes y a aprovecharlos para el crecimiento en un panel de control todo en uno y fácil de usar.
Solución de gestión de redes sociales todo en uno con funciones de escucha social, publicación, creación de informes, evaluación comparativa y participación.
Software que ayuda a las empresas a gestionar y responder a reseñas, aumentar las puntuaciones y clasificaciones y descubrir información clave sobre los clientes.
Coosto es utilizado para aumentar el conocimiento de la marca, la reputación de la marca, la satisfacción del cliente y la conversión desde el contenido de redes sociales.
AreTheyHappy ayuda a las cadenas de restaurantes y empresas de hostelería con múltiples ubicaciones a llevar la experiencia del cliente al siguiente nivel.
Herramienta de gestión de redes sociales con supervisión de marca, uso compartido de contenido, soporte de redes múltiples, análisis y seguimiento de redes sociales/correo electrónico.
Plataforma de marketing en redes sociales diseñada para las necesidades únicas del sector B2B. Distribuye contenido a gran escala y mide el ROI de las redes sociales.

Opinones de Brand24

Evaluación media

En general
4,8 (142)
Facilidad de uso
4,7 (142)
Atención al cliente
4,8 (142)
Funcionalidades
4,4 (142)
Relación calidad-precio
4,6 (142)

Opiniones por tamaño de empresa (empleados)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Encontrar opiniones por puntuación

5
80%
4
16%
3
4%
Jakub N.
Jakub N.
Web Analyst en Polonia
Usuario de Linkedin verificado
Marketing y publicidad, 201-500 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

(not only) For monitoring global brand mentions

5,0 hace 9 meses

Puntos a favor:

Among many pros, I love most its analytics features and customer support. You can literally ask for anything about web monitoring, and they do that for you. And you can ask about anything else, and they still will try to help you! It's powerful, reliable, comprehensive tool. It has been used in all companies I have worked for; once I recommended it, once I decided to choose B24 and managed it, once it had already been there.

Contras:

Their pricing tiers, I guess. Not all features are available in all plans, and you are limited by keywords. It's not a problem in English, but in languages with many word variants (e.g. because of inflection for person), it's a real issue.

Alternativas consideradas: SentiOne

Razones para cambiar a Brand24: SentiOne wasn't able to track mentions in all available languages. If you have a local brand, that's not a problem, but I was working for a global brand.

Valerie H.
Project Manager en EE. UU.
Diseño, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Great Social Media Analysis Tool

5,0 hace 4 semanas Nuevo

Comentarios: Overall the experience was great. The product is easy to setup and easy to use. We never needed any support from Brand24 because everything was straightforward.

Puntos a favor:

Brand24 provides a detailed dashboard for monitoring projects. The monitoring itself is huge in terms of taking workload off of internal resources but then add in the data being displayed in easily digestable charts and graphs.

Contras:

We used the software for 1 project and it worked well. We'll definitely be back in the future. We didn't find any gaps in our time of use.

Alternativas consideradas: Meltwater

Razones para cambiar a Brand24: Price and Ease of registration / setup. I needed a product really quick. Other companies wanted to have phone calls to talk through their services and pricing. Brand24 allowed me to sign up immediately and begin using the product.

Respuesta de Brand24

hace 3 semanas

Thank you for your feedback! It means a lot.

Usuario verificado
Consultant en Filipinas
Usuario de Linkedin verificado
Estudios de mercado, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Brand24 is the backbone of my online reputation business

3,0 hace 4 años

Comentarios: Brand24 provides us with the mentions and reports we analyze for our online reputation clients

Puntos a favor:

The customer support is very fast and highly trained an very proactive. They hand hold you to customize your monitoring campaigns and projects.

Contras:

A lot of spam results or mentions that are completely irrelevant. Their filters must be fixed and once in a while there are bugs (ex: word cloud goes offline frequently). A bit expensive

Ksenia B.
Ksenia B.
HR manager en EE. UU.
Usuario de Linkedin verificado
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Brand24 is the 1st Email I Look at daily

4,0 hace 4 años

Comentarios: Many times I'm notified of a new link to our website before the writer who may have done a guest post on someone else's website. When I reach out to thank them, this not only starts a great conversation, but they're happy we notified them and they're more likely to mention Social Quant again in a future blog post.

Puntos a favor:

Simply put, the Dashboard is good. It's ability to quickly provide a once-over look that provides a quick snapshot of everything that's going with the social media profiles I and my team are managing. Also, importantly is the competition tracking on social it also allows. This is very good!

Contras:

There are a few things that can be made better. Insight generation and sentiment analysis can be much better. It would also be good for the team to consider providing support with developing negative incidence sentiment audit & analysis reports as well as social media strategic measurement & reporting framework for same client.

Anna O.
Anna O.
Head of Growth en Polonia
Usuario de Linkedin verificado
Internet, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Prueba gratis
Fuente de la reseña

The best tool to monitor your presence online

5,0 hace 2 años

Puntos a favor:

- with Brand24 you can be up to date with all mentions of your company (or any other word or phrase) on the web; - It is crucial to react as soon as possible to everything that is written about your company on the Internet. This allows you to quickly solve your customers' problems, calm down troublesome discussions, or even find great solutions for your business. All this is possible with Brand24; - apart from a great tool, Brand24 provides a lot of interesting use cases, which can be useful for developing your business; - UI and UX of their tool make using it pleasant and easy; - they often introduce updates, test various solutions to make the product as useful as possible for their users; - aside from that, they have a team of awesome people who are always at your service and are willing to support and help in any case.

Contras:

Literally, I didn't find anything I couldn't like