¿Qué es Falcon.io?

Falcon.io es una plataforma unificada para marketing en redes sociales y gestión de la experiencia del cliente. Esta plataforma es una solución integral para cualquier profesional de marketing que necesite funciones de escucha social, participación, publicación, medición y evaluación comparativa. Falcon ayuda a los profesionales de marketing a ofrecer experiencias de marca más personalizadas en todos los puntos de contacto gracias a los perfiles enriquecidos de clientes. Esta plataforma ofrece una UI (interfaz de usuario, por sus siglas en inglés) altamente intuitiva y colaborativa y cuenta con un excelente equipo de asistencia.

¿Quién usa Falcon.io?

Empresas medianas a emprendimientos en una amplia gama de industrias. Las industrias clave incluyen: minoristas, CPG, servicios comerciales, agencias y viajes y ocio.

¿Dónde se puede implementar Falcon.io?

Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)

Sobre el proveedor

  • Brandwatch
  • Ubicado en Brighton, RU
  • Fundada en 2007
  • Asistencia telefónica
  • Chat

Países disponibles

Alemania, Arabia Saudí, Australia, Austria, Brasil y otros 26

Idiomas

inglés

Sobre el proveedor

  • Brandwatch
  • Ubicado en Brighton, RU
  • Fundada en 2007
  • Asistencia telefónica
  • Chat

Países disponibles

Alemania, Arabia Saudí, Australia, Austria, Brasil y otros 26

Idiomas

inglés

Imágenes y vídeos de Falcon.io

Falcon.io Software - 1
Falcon.io Software - 2
Falcon.io Software - 3
Falcon.io Software - 4
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Vídeo de Falcon.io
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Falcon.io

US$ 108,00/año
Versión gratuita
Prueba gratis
US$ 49,00/mes
Versión gratuita
Prueba gratis
N/D
Versión gratuita
Prueba gratis
N/D
Versión gratuita
Prueba gratis

Funciones de Falcon.io

  • Acceso móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de campañas
  • Análisis de sentimientos
  • Análisis de tendencias
  • Análisis de texto
  • Base de datos de contactos
  • Biblioteca de contenidos ya aprobados
  • Campañas multicanal
  • Chat en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Feed de actividad y noticias
  • Filtrado por palabras clave
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de encuestas y sondeos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Gestión de los comentarios negativos
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de respuestas
  • Gestión de tareas
  • Gestión de varias cuentas
  • Herramientas de colaboración
  • Historial de cliente
  • Informes personalizables
  • Integración de redes sociales
  • Integración multicanal de redes sociales
  • Mediateca
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de comunicaciones
  • Participación del cliente
  • Perfiles de usuario
  • Perfiles sociales de clientes
  • Programación de publicaciones
  • Promoción social
  • Publicaciones automatizadas
  • Recopilación de datos multicanal
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de conversión
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento de marcas
  • Seguimiento de palabras claves
  • Social listening
  • Supervisión de competidores
  • Supervisión de redes sociales
  • Visualización de datos

Alternativas a Falcon.io

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Opinones de Falcon.io

Evaluación media

En general
4,2
Facilidad de uso
4,3
Atención al cliente
4,5
Funcionalidades
3,8
Relación calidad-precio
3,8

Opiniones por tamaño de empresa (empleados)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Encontrar opiniones por puntuación

5
40%
4
46%
3
13%
2
2%
Rob R.
Rob R.
Marketing en EE. UU.
Usuario de Linkedin verificado
Estudios de mercado, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Falcon.io Review

5 hace 9 meses

Comentarios: Very good experience. It helped to get our social media scheduled and publish on time, without having trouble forgetting any important posts.

Puntos a favor:

Great program to publish and schedule your social media content - especially if you have a lot of content to publish.

Contras:

It is very similar to other programs- but somewhat more expensive.

Roderick B.
Social Media Manager en RU
Marketing y publicidad, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Alternativas consideradas:

Great product with lots of features but be prepared to pay!

4 hace 2 años

Comentarios: Overall my experience with Falcon has been very positive. Having used multiple SMM tools, I've been impressed with the efficiency of the software. More development on the accompanying Hub app will really benefit a seamless operation across both desktop and mobile.

Puntos a favor:

Falcon is really easy to manage multiple social media channels, allowing you to easily post, interact and report. The UI is really easy to digest, meaning you can quickly pick up and get used to the software with minimal training. The customer support staff are always readily available should you need them, offering great advice and checking back to make sure the issue has been resolved. Regular webinars also give key insight into the changes going on in the social landscape, as well as demonstrating new product features.

Contras:

Falcon is one of the pricier social media scheduler tools. The value is there with the quality and detail in the social listening/reporting, however it doesn't make the software too accessible for smaller businesses or individuals.

Ashley D.
Sr. Communications Mgr en EE. UU.
Hostelería, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Alternativas consideradas:

Review

3 hace 2 años

Comentarios: It's a good experience, but really wish those pieces of functionality were available as they are crucial to efficiency of our business.

Puntos a favor:

The software is helpful to managing all social channels

Contras:

There are a few features that really could be improved: -bulk scheduling: being able to schedule multiple posts over the course of months or weeks. Our business can use the same evergreen posts at certain times. The functionality that Sprout Social offers is ideal. -scheduling the same posts across multiple channels on the same interface. Facebook, Insta and Linked In-- again Sprout allows this functionality. -not limiting custom reports to a certain number of metrics.

Hannah S.
Marketing Generalist en EE. UU.
Construcción, 5.001-10.000 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

You can't go wrong with Falcon

4 hace 4 meses

Puntos a favor:

The calendar and ease of scheduling is the best part of falcon, but the monitoring system is great too!

Contras:

The reporting system isn't the best. There are a lot of glitches and it's hard to manipulate the numbers the way you want, but you can get the basics.

Rynie O.
Marketing assistant en Sudáfrica
Marketing y publicidad, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Alternativas consideradas:

How Falcon made my day to day life easier

5 hace 2 años

Comentarios: Overall experience is very positive. Like mentioned above, I really like the Publishing tool. Engaging with the audience is also much easier than before (I do however wish that Instagram DM's could pull through to Falcon as well because then all my engagement could be done from one platform). But yes, overall I'm very positive. The team is also always very ready and prepared to help.

Puntos a favor:

The Publishing tool saves me so much time. Instead of designing a content plan on other software or programs, I can now create my content on Falcon's calendar. I also save time then on briefing our designers, because I send it directly to them for approval where they see exactly what I have in mind and design it accordingly.

Contras:

I really dislike that I have to create my audience from scratch every time I set up my ads. I don't want to create an audience from the listening tool, which is the only way you can save an audience. I would like to create an audience from scratch once, save it for that specific channel, and have it ready the next time/month I create my ads. Also, a recommendation - That you can edit published content as well (sometimes you want to change a small thing in the caption, but now you have to delete the whole post and add everything again).