--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Nextiva Contact Center? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Nextiva Contact Center gracias a Capterra Argentina. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Nextiva Contact Center - Opiniones, precios y características - Capterra Argentina 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para call center](/directory/30007/call-center/software) > [Nextiva Contact Center](/software/145004/nextiva-call-center) # Nextiva Contact Center Canonical: https://www.capterra.com.ar/software/145004/nextiva-call-center Página: 1 de 6\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.ar/software/145004/nextiva-call-center?page=2) > Solución de telefonía empresarial con funciones de grabación, operadora automática, duplicación de línea, reenvío de llamadas y puesta en espera. > > Veredicto: 112 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Nextiva Contact Center? Cualquier empresa que busque una plataforma rica en funciones y fácil de usar. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.5/5** | 112 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Nextiva - **Ubicación**: Scottsdale, EE. UU. - **Constitución**: 2008 ## Contexto comercial - **Precio de partida**: US$ 30,00 - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Estados Unidos ## Funcionalidades - Automated Attendant - CRM - Comunicación multicanal - Creación de informes/análisis - Desvío de llamadas - Distribución automática de llamadas - Enrutamiento automatizado - Enrutamiento de llamadas - Gestión de campañas - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de colas de espera - Gestión de comentarios - Gestión de contactos - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de la comunicación - Grabación de llamadas - Grabación de texto de llamada - Historial de cliente - IVR - Integración de telefonía informática - Marcador automático - Mensaje de voz - Métricas de rendimiento - PBX - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Para centros de atención telefónica - Planificación de personal - Previsión de trabajo - Programación de rellamadas - Recopilación de datos multicanal - Registro de llamadas - Seguimiento de interacciones - Supervisión de llamadas - Third-Party Integrations - VoIP ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software para call center](https://www.capterra.com.ar/directory/30007/call-center/software) ## Categorías relacionadas - [Software para call center](https://www.capterra.com.ar/directory/30007/call-center/software) - [Software para sistemas telefónicos](https://www.capterra.com.ar/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Soluciones de telefonía](https://www.capterra.com.ar/directory/30084/telephony/software) - [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.com.ar/directory/30906/customer-engagement/software) - [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.com.ar/directory/31002/customer-communications-management/software) ## Alternativas 1. [Ringover](https://www.capterra.com.ar/software/169627/ringover) — 4.7/5 (871 reviews) 2. [Convoso](https://www.capterra.com.ar/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (387 reviews) 3. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.com.ar/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (324 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.com.ar/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) 5. [Nextiva](https://www.capterra.com.ar/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews) ## Opiniones ### "Nextiva was such a great decision" — 5.0/5 > **Jacob** | *21 de mayo de 2024* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The team was extremely transparent on features, pricing, etc. It's been very easy to get set up for how we wanted it to work, and has given us massive ROI boosts since implementing. > > **Puntos en contra**: Nothing to note so far - we've recently been set up. ----- ### "Great Product\!" — 5.0/5 > **Tanya** | *8 de julio de 2024* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: The contact center is easy to use and supports me in managing my team > > **Puntos en contra**: I do wish that there were some additional features. > > Overall I have had a great experience with the product. ----- ### "Nextiva Review" — 2.0/5 > **Addison** | *26 de enero de 2024* | Hospital y atención sanitaria | Valoración de la recomendación: 1.0/10 > > **Puntos a favor**: I like its ease of accessibility, the interface on the computer is quite nice as well. Very user friendly > > **Puntos en contra**: I wish my calls did not drop so often. I also often lose audio when dialing out. ----- ### "Great at home telecommunications app" — 5.0/5 > **Josh** | *30 de mayo de 2024* | Práctica de la abogacía | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: easy to use interface and platform. customer service and support is a plus > > **Puntos en contra**: there really aren't and complaints that I have for this company ----- ### "Best tool evern" — 5.0/5 > **Maria** | *10 de junio de 2024* | Automoción | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Nextiva has been the best tool for communicating with my clients quickly and smoothly. After using this app for over a year, I’ve noticed significant improvements. Its fast, easy-to-use interface allows me to work more effectively and efficiently. The technical support team is always available to assist with any issues and is open to feedback for continuous improvement. > > **Puntos en contra**: At first using this application it was a little slow, but when I contacted the technical support department they managed to resolve the problems. ----- Página: 1 de 6\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.ar/software/145004/nextiva-call-center?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.com.ar/software/145004/nextiva-call-center) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Datos estructurados