--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Atera? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Atera gracias a Capterra Argentina. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Atera - Opiniones, precios y características - Capterra Argentina 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Programas para asistencia remota](/directory/30928/remote-support/software) > [Atera](/software/144309/atera) # Atera Canonical: https://www.capterra.com.ar/software/144309/atera Página: 1 de 19\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.ar/software/144309/atera?page=2) > Supervisión y gestión remotas (RMM), automatización de servicios profesionales (PSA) y acceso remoto: felicidad informática en un solo lugar. > > Veredicto: 449 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Atera? Los clientes que usan este sistema son proveedores de servicios gestionados (MSP), empresas de asistencia de TI, revendedores de valor agregado (VAR) y personal de soporte de TI. Para los clientes, Atera no es solo un software todo en uno, sino una solución que cambia todo su modelo comercial. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.5/5** | 449 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Atera - **Ubicación**: Tel Aviv, Israel - **Constitución**: 2011 ## Contexto comercial - **Precio de partida**: US$ 129,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, italiano, portugués de Brasil - **Países disponibles**: Alemania, Argentina, Australia, Austria, Brasil, Bélgica, Canadá, China, Dinamarca, España, Estados Unidos, Estonia, Francia, India, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Lituania, México y 9 más ## Funcionalidades - Alerts/Escalation - Análisis - Asistencia al cliente - Barcode/Ticket Scanning - Base de datos de clientes - Chat y mensajería - Comunicación multicanal - Control/Acceso remoto - Copia de seguridad y recuperación - Creación de informes de uso - Creación de informes para TI - Creación de informes y estadísticas - Encuestas y comentarios - Enrutamiento automatizado - Escaneados automáticos - Gestión de SLA (Service Level Agreement) - Gestión de auditorías - Gestión de configuración - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de incidentes - Gestión de la base de conocimiento - Gestión de la conformidad - Gestión de parches - Gestión de políticas - Gestión de problemas - Gestión de problemas - Gestión de tickets - Gestión de tickets de soporte - Gestión de toda la red - Gestión de versiones - Gestión del cambio - Gestión del conocimiento - Gestor de línea de base - Implementación automática de parches - Importación y exportación de datos - Monitorización y gestión remota - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Para MSPs (Proveedores de servicios gestionados) - Portal de autoservicio - Programación - Programación del mantenimiento - Real-Time Monitoring - Registros de eventos - Seguimiento de activos - Seguimiento del comportamiento - Seguimiento horas/gastos - Supervisión de ancho de banda - Third-Party Integrations - Uso compartido de la pantalla … y 30 características más ## Integraciones (en total: 21) - AnyDesk - Bitdefender GravityZone - Chocolatey - Cisco Duo - Domotz - Emsisoft Business Security - Google Calendar - IRONSCALES - IT Glue - Keeper Security - LogMeIn Miradore - Ninite Pro - Okta - OpenText Core DNS Protection - QuickBooks Desktop … y 6 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Programas para asistencia remota](https://www.capterra.com.ar/directory/30928/remote-support/software) ## Categorías relacionadas - [Software para Proveedores de servicios (MSP)](https://www.capterra.com.ar/directory/30921/msp/software) - [Software para gestión informática](https://www.capterra.com.ar/directory/10001/it-management/software) - [Software de gestión de parches informáticos](https://www.capterra.com.ar/directory/10017/patch-management/software) - [Software para servicios informáticos](https://www.capterra.com.ar/directory/30672/it-service/software) - [Programas de automatización de servicios profesionales](https://www.capterra.com.ar/directory/16/professional-services-automation/software) ## Alternativas 1. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.capterra.com.ar/software/170018/manageengine-desktop-central) — 4.6/5 (1731 reviews) 2. [Action1](https://www.capterra.com.ar/software/180609/action1-rmm) — 4.9/5 (237 reviews) 3. [Pulseway](https://www.capterra.com.ar/software/141792/pulseway) — 4.7/5 (310 reviews) 4. [NinjaOne](https://www.capterra.com.ar/software/165889/ninjaone) — 4.7/5 (293 reviews) 5. [N-central](https://www.capterra.com.ar/software/13803/n-central) — 4.2/5 (253 reviews) ## Opiniones ### "Automation and insights given have led to enhanced efficiency" — 3.0/5 > **Martin** | *26 de marzo de 2025* | Ingeniería industrial o mecánica | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Incorporating Atera’s AI assistant has brought about a delightful change in automating among my operations. I have benefited from reduced wasted time on issues that could have taken me a lot of time to figure out by myself while the AI comes up with solution.​ > > **Puntos en contra**: I have experienced some discrepancies with its diagnostic results from time to time and they have to be manually checked. Addressing these disparities, could be possible by improving the algorithms that the AI uses in making its calculations. ----- ### "Lessen downtime and increased confidence of the clients" — 4.0/5 > **Lucas** | *26 de marzo de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: The real-time monitoring feature has been very important in shifting from a reactive mode of managing IT to a proactive one. Alerts regarding the system problems enable early control actions which helps to avoid the development of critical problems in the system. > > **Puntos en contra**: The alert system sometimes provides false alarms that lead to investigations that are not necessary. Adjusting the sensitivity settings may minimize such cases and increase efficiency of operations.​ ----- ### "A leading per tech licenced RMM" — 5.0/5 > **Kelly** | *4 de junio de 2024* | Seguridad informática y de redes | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I like it being all in one place and intuitive to use. The new addition of AI to help with tickets is great built-in support for remote. Makes it easier to connect clients. > > **Puntos en contra**: The inability to add month-to-month Technicians is if you’re on a yearly commit > > We’ve had a great experience with a terror and a happy that we switched to them. We’ve rolled our ticketing system into theirs as well, so that everything’s in one spot for tracking and reporting back to our clients. It’s been a great for our organization highly recommend it. ----- ### "Exceptional controls for IT" — 5.0/5 > **Stephen** | *13 de enero de 2025* | Banca | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Manage all your IT from on place, one platform for all out global IT > > **Puntos en contra**: The platform cost is high, they have a few levels of service > > Great software - a very complete offering ----- ### "Just ok, we went elsewhere though." — 3.0/5 > **Sean** | *28 de abril de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: The interface was clear, easy to use, we generally had no issues when onboarding a few computers, the network discovery feature worked well. > > **Puntos en contra**: Billing in USD for EU customers was a big problem for us, we were faced with not just conversion fees but extra bank fees too. > > Overall, we found Atera was just 'OK' I think the billing being USD only, was a complete deal breaker, and stopped us subscribing, also the add-ons seemed overly complicated. ----- Página: 1 de 19\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.ar/software/144309/atera?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.com.ar/software/144309/atera) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados