--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Atera? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Atera gracias a Capterra Argentina. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Atera - Opiniones, precios y características - Capterra Argentina 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de help desk](/directory/30008/help-desk/software) > [Atera](/software/144309/atera) # Atera Canonical: https://www.capterra.com.ar/software/144309/atera Página: 1 de 19\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.ar/software/144309/atera?page=2) > Supervisión y gestión remotas (RMM), automatización de servicios profesionales (PSA) y acceso remoto: felicidad informática en un solo lugar. > > Veredicto: 446 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Atera? Los clientes que usan este sistema son proveedores de servicios gestionados (MSP), empresas de asistencia de TI, revendedores de valor agregado (VAR) y personal de soporte de TI. Para los clientes, Atera no es solo un software todo en uno, sino una solución que cambia todo su modelo comercial. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.5/5** | 446 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Atera - **Ubicación**: Tel Aviv, Israel - **Constitución**: 2011 ## Contexto comercial - **Precio de partida**: US$ 129,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, italiano, portugués de Brasil - **Países disponibles**: Alemania, Argentina, Australia, Austria, Brasil, Bélgica, Canadá, China, Dinamarca, España, Estados Unidos, Estonia, Francia, India, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Lituania, México y 9 más ## Funcionalidades - Acceso desatendido - Acceso remoto y monitoreo - Alertas en tiempo real - Alertas y notificaciones - Alerts/Escalation - Análisis de redes - Análisis de vulnerabilidades - Asistencia al cliente - Base de datos de clientes - Chat y mensajería - Comunicación multicanal - Control/Acceso remoto - Controles o permisos de acceso - Copia de seguridad y recuperación - Creación de informes para TI - Escaneados automáticos - Facturación - Gestión de SLA (Service Level Agreement) - Gestión de auditorías - Gestión de configuración - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de implementación - Gestión de incidentes - Gestión de inventarios - Gestión de la base de conocimiento - Gestión de la conformidad - Gestión de parches - Gestión de políticas - Gestión de problemas - Gestión de tickets - Gestión de toda la red - Gestión de versiones - Gestión del conocimiento - Gestor de línea de base - Implementación automática de parches - Importación y exportación de datos - Monitorización y gestión remota - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Para MSPs (Proveedores de servicios gestionados) - Portal de autoservicio - Real-Time Data - Real-Time Monitoring - Registros de eventos - Seguimiento de activos - Seguimiento del comportamiento - Seguimiento horas/gastos - Supervisión de ancho de banda - Uso compartido de archivos - Uso compartido de la pantalla … y 30 características más ## Integraciones (en total: 22) - Acronis Cyber Backup - AnyDesk - Bitdefender GravityZone - Chocolatey - Cisco Duo - Domotz - Emsisoft Business Security - Google Calendar - IRONSCALES - IT Glue - Keeper Security - LogMeIn Miradore - Ninite Pro - Okta - OpenText Core DNS Protection … y 7 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software de help desk](https://www.capterra.com.ar/directory/30008/help-desk/software) ## Categorías relacionadas - [Software para Proveedores de servicios (MSP)](https://www.capterra.com.ar/directory/30921/msp/software) - [Software para gestión informática](https://www.capterra.com.ar/directory/10001/it-management/software) - [Software de gestión de parches informáticos](https://www.capterra.com.ar/directory/10017/patch-management/software) - [Software para servicios informáticos](https://www.capterra.com.ar/directory/30672/it-service/software) - [Programas de automatización de servicios profesionales](https://www.capterra.com.ar/directory/16/professional-services-automation/software) ## Alternativas 1. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.capterra.com.ar/software/170018/manageengine-desktop-central) — 4.6/5 (1519 reviews) 2. [Action1](https://www.capterra.com.ar/software/180609/action1-rmm) — 4.9/5 (237 reviews) 3. [Pulseway](https://www.capterra.com.ar/software/141792/pulseway) — 4.7/5 (310 reviews) 4. [NinjaOne](https://www.capterra.com.ar/software/165889/ninjaone) — 4.7/5 (282 reviews) 5. [PDQ Deploy & Inventory](https://www.capterra.com.ar/software/174535/pdq-deploy) — 4.8/5 (341 reviews) ## Opiniones ### "Automation and insights given have led to enhanced efficiency" — 3.0/5 > **Martin** | *26 de marzo de 2025* | Ingeniería industrial o mecánica | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Incorporating Atera’s AI assistant has brought about a delightful change in automating among my operations. I have benefited from reduced wasted time on issues that could have taken me a lot of time to figure out by myself while the AI comes up with solution.​ > > **Puntos en contra**: I have experienced some discrepancies with its diagnostic results from time to time and they have to be manually checked. Addressing these disparities, could be possible by improving the algorithms that the AI uses in making its calculations. ----- ### "Lessen downtime and increased confidence of the clients" — 4.0/5 > **Lucas** | *26 de marzo de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: The real-time monitoring feature has been very important in shifting from a reactive mode of managing IT to a proactive one. Alerts regarding the system problems enable early control actions which helps to avoid the development of critical problems in the system. > > **Puntos en contra**: The alert system sometimes provides false alarms that lead to investigations that are not necessary. Adjusting the sensitivity settings may minimize such cases and increase efficiency of operations.​ ----- ### "Amplifying and Tailoring Remote Monitoring and Management with Atera." — 5.0/5 > **Sydney** | *17 de septiembre de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Atera uses AI technology to automate and streamline IT operations thus saving time and eliminating manual work and repetitive tasks.Atera enhances real-time monitoring and management of remote devices.Atera offers excellent remote IT support thus making it simple to resolve technical issues.Finally, it is simple to access and control remote devices securely and quickly with Atera. > > **Puntos en contra**: I have encountered anything that is worth mentioning as dislike with Atera. > > I'm glad that it is simple to use Atera without any hassles.Again, Atera provides ticketing and helpdesk feature thus making it fast to respond and resolve issues. ----- ### "Makes IT management easier at a great price" — 4.0/5 > **Palash** | *6 de octubre de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Atera's dashboard is intuitive and provides insights into the systems we manage, making remote access and troubleshooting tasks easy for us. The pricing model, which is per technician and not per endpoint, is a major plus for cost control. > > **Puntos en contra**: The reporting and analytics module should have been more flexible. Customizing reports to fit specific needs, such as for executive summaries is a bit of a hassle. > > Atera automates key processes like patch mangement and remote monitoring for us. It integrates well with ticketing and remote access, allowing our IT team to handle support issues quickly. On the whole, Atera is now integral to our operations. ----- ### "The Best Cloud-based IT Management System for Remote Monitoring System" — 3.0/5 > **David** | *23 de enero de 2025* | Fabricación de productos eléctricos/electrónicos | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Atera integrates critical Information Technology management tools such as helpdesk, Remote Monitoring Management into a single, unified platform. This helps remove the need to manage numerous independent systems, simplifies workflows, and boosts overall productivity. > > **Puntos en contra**: Atera has less customization choices since this can be disadvantages for organizations with extremely specific procures or reporting requirement. > > Atera is a robust and popular Information technology management platform, and is well suited for both small and medium sized managed service providers and internal business departments. ----- Página: 1 de 19\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.ar/software/144309/atera?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.com.ar/software/144309/atera) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados