¿Quién usa Pike13?

Pike13 capacita a los negocios basados en clases, como estudios de fitness, yoga y pilates, escuelas de música, baile y natación, jardines maternales y más.

¿Qué es Pike13?

Pike13 es fácil de usar, de enseñar y agiliza las tareas administrativas para que puedas dedicar más tiempo a los clientes. La plataforma Pike13, compatible con dispositivos móviles, permite a los negocios basados en clases, como gimnasios, estudios de yoga y pilates, escuelas de música y danza y más, gestionar todo, desde clientes y horarios hasta facturación y nómina. La creación de informes inteligentes ofrece información procesable sobre el estado del negocio y una aplicación para clientes facilita la interacción con los clientes.

Información sobre Pike13

Pike13

https://www.pike13.com/

Fundada en 2012

Pike13 Software - 1
Pike13 Software - 2
Pike13 Software - 3
Pike13 Software - 4
Pike13 Software - 5
Vídeo de Pike13
Play
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Compara Pike13 con productos similares

Precio inicial

US$ 129,00/mes
US$ 59,00/mes
N/D
US$ 10,00/mes

Versión gratuita

Versión gratuita No
Versión gratuita No
Versión gratuita No
Versión gratuita No

Prueba gratis

Prueba gratis
Prueba gratis No
Prueba gratis No
Prueba gratis

Pike13: implementación y asistencia

Asistencia

  • E-mail/Help Desk
  • Preguntas frecuentes/foro
  • Base de conocimientos
  • Asistencia telefónica

Implementación

  • Cloud, SaaS, Web
  • Mac (desktop)
  • Windows (desktop)
  • Chromebook (desktop)
  • Android (móvil)
  • iPhone (móvil)
  • iPad (móvil)

Formación

  • En directo en línea
  • Seminarios web
  • Documentación

Funciones de Pike13

  • API
  • Acceso móvil
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas de móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Arrastrar y soltar
  • Base de datos de clientes
  • Campos personalizables
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Formularios personalizables
  • Gestión de asistencia
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de control de horas
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de empleados
  • Gestión de la disponibilidad
  • Gestión de reservas
  • Historial de cliente
  • Indicador de disponibilidad
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Mensajería SMS
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Planificación de instalaciones
  • Planificación de personal
  • Portal de autoservicio
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación a tiempo real
  • Programación automatizada
  • Programación de citas
  • Programación de cursos
  • Programación de eventos
  • Programación de grupos
  • Programación de recursos
  • Programación de tareas
  • Recordatorios
  • Reserva de habitaciones
  • Reserva en línea
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la asistencia
  • Sincronización de calendario
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Herramientas de planificación

  • API
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • Base de datos de miembros
  • Calendario de eventos
  • Campos personalizables
  • Comunicación con miembros
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Cuentas de miembros
  • Directorio de miembros
  • Facturación recurrente y suscripciones
  • Formularios personalizables
  • Gestión de aplicaciones
  • Gestión de asistencia
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de comercio electrónico
  • Gestión de comités
  • Gestión de cotizaciones
  • Gestión de eventos
  • Gestión de facturas
  • Gestión de inscripción
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de páginas web
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Inscripciones/incoporacionesr
  • Integraciones de terceros
  • Integración de páginas web
  • Integración de redes sociales
  • Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
  • Marketing por correo electrónico
  • Modelos personalizables
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Plantillas de correo electrónico
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Portal de miembros
  • Procesamiento de pagos
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación de cursos
  • Programación de eventos
  • Recordatorios
  • Renovación de inscripciones
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la asistencia
  • Tipos de miembros
  • Uso compartido de archivos

Lista completa de Programas de gestión de socios

  • API
  • Acceso móvil
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y notificaciones
  • Asistencia al cliente
  • Base de datos de clientes
  • CRM
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Facturación
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de canales
  • Gestión de citas
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de facturas
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la disponibilidad
  • Gestión de promociones
  • Gestión de reservas
  • Gestión de reservas
  • Gestión de tasas
  • Gestión del precio y de márgenes
  • Historial de cliente
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de páginas web
  • Integración de redes sociales
  • Mensajería SMS
  • Modelos personalizables
  • Notas de reserva
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Plantillas de correo electrónico
  • Procesamiento de pagos
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación de eventos
  • Recordatorios
  • Reserva de actividades
  • Reserva de habitaciones
  • Reserva de terceros
  • Reserva en línea
  • Reservas de grupo
  • Sincronización de calendario
  • Sistema de calendarios o recordatorios
  • Valoraciones y reseñas
  • Varias ubicaciones
  • Varios idiomas

Lista completa de Sistemas de reservas

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis en tiempo real
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Catálogo de productos
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Cuentas de clientes
  • Datos en tiempo real
  • Facturación
  • Facturación recurrente y suscripciones
  • Gestión de cancelaciones
  • Gestión de demandas de pago
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de facturas
  • Gestión de impuestos
  • Gestión de impuestos de ventas
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de la suscripción
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de suscripciones
  • Gestión de tasas de facturación
  • Historial de transacciones
  • Importación y exportación de datos
  • Informes de síntesis
  • Informes personalizables
  • Inscripciones/incoporacionesr
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Modelos personalizables
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Perfiles de clientes
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Procesamiento de facturas
  • Procesamiento de pagos ACH
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Reconocimiento de ingresos
  • Recordatorios
  • Seguimiento/Análisis de uso
  • Varias divisas
  • Varios idiomas
  • Visualización de datos

Lista completa de Software de gestión de suscripciones

  • API
  • Almacenamiento de documentos
  • Arrastrar y soltar
  • Automatización de marketing
  • Base de datos de clientes
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Compras y recepción
  • Contabilidad
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Facturación
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de clientes
  • Gestión de contactos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de documentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la formación
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de tareas
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión financiera
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Portal de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Programación
  • Programación de tareas
  • Proyecciones
  • Punto de venta (POS)
  • Recordatorios
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de horas de proyecto
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento horas/gastos

Lista completa de Software de gestión empresarial

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Base de datos de clientes
  • Calendario de eventos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Cuentas de clientes
  • Facturación
  • Facturación recurrente y suscripciones
  • Formularios personalizables
  • Gestión de asistencia
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de clases
  • Gestión de clientes
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de estudiantes
  • Gestión de eventos
  • Gestión de facturas
  • Gestión de inscripción
  • Gestión de instructores
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de personal
  • Gestión de reservas
  • Gestión de trajes
  • Informes de ventas
  • Informes personalizables
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  • Integración de redes sociales
  • Marketing por correo electrónico
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  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación automatizada
  • Programación de cursos
  • Programación de eventos
  • Punto de venta (POS)
  • Recordatorios
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la asistencia
  • Sincronización de calendario
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para academias de baile

  • API
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  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de clientes
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  • Calendario de eventos
  • Campos personalizables
  • Citas recurrentes
  • Confirmación y recordatorios
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
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  • Formularios personalizables
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de clientes
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de empleados
  • Gestión de la disponibilidad
  • Gestión de reservas
  • Historial de cliente
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  • Indicador de disponibilidad
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  • Integración de páginas web
  • Integración de redes sociales
  • Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
  • Marketing por correo electrónico
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  • Notificaciones en tiempo real
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  • Pagos en línea
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  • Portal de clientes
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de cursos
  • Programación de eventos
  • Programación de grupos
  • Recordatorios
  • Reserva de habitaciones
  • Reserva en línea
  • Sincronización de calendario
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para agendar citas

  • API
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  • Calendarios de equipo
  • Campos personalizables
  • Controles o permisos de acceso
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  • Gestión de asistencia
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
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  • Gestión de empleados
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  • Gestión de la disponibilidad
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  • Integración de páginas web
  • Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
  • Libreta de direcciones
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  • Programación automatizada
  • Programación de cursos
  • Programación de eventos
  • Programación de tareas
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  • Sistema de calendarios o recordatorios
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Lista completa de Software para calendarios

  • API
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  • Cuentas de clientes
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  • Facturación recurrente y suscripciones
  • Formularios personalizables
  • Gestión de asistencia
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de clases
  • Gestión de clientes
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de eventos
  • Gestión de inscripción
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de membresías
  • Gestión de personal
  • Gestión de reservas
  • Gestión de reservas
  • Gestión de tarjetas de crédito
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de páginas web
  • Integración de redes sociales
  • Mensajería SMS
  • Modelos personalizables
  • Pagos electrónicos
  • Pagos en línea
  • Panel de actividades
  • Planificación de instalaciones
  • Portal de clientes
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación automatizada
  • Programación de cursos
  • Programación de eventos
  • Punto de venta (POS)
  • Recordatorios
  • Registro de entrada y salida
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  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la asistencia
  • Sincronización de calendario
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para centros de yoga

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Automatización de marketing
  • Base de datos de clientes
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  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Cuentas de clientes
  • Cuentas de miembros
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  • Facturación recurrente y suscripciones
  • Formularios personalizables
  • Gestión de asistencia
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de clientes
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de empleados
  • Gestión de equipo
  • Gestión de eventos
  • Gestión de inscripción
  • Gestión de instructores
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de membresías
  • Gestión de páginas web
  • Gestión de reservas
  • Gestión de visitantes
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de páginas web
  • Integración de redes sociales
  • Mensajería SMS
  • Modelos personalizables
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Planificación de instalaciones
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Portal de miembros
  • Procesamiento de pagos
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación automatizada
  • Programación de cursos
  • Programación de eventos
  • Punto de venta (POS)
  • Recordatorios
  • Reserva en línea
  • Seguimiento de la asistencia

Lista completa de Software para clubes

  • API
  • Acicalamiento de mascotas
  • Alertas de correo electrónico
  • Alertas y notificaciones
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  • Arrastrar y soltar
  • Base de datos de clientes
  • Búsqueda/filtro
  • Calendario de eventos
  • Controles o permisos de acceso
  • Copia de seguridad automática
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Cuentas de clientes
  • Firma electrónica
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de clientes
  • Gestión de clientes
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de facturas
  • Gestión de fotos
  • Gestión de la disponibilidad
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  • Gestión de usuarios
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  • Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
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  • Panel de actividades
  • Personalización
  • Planificación de instalaciones
  • Portal de clientes
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación automatizada
  • Programación de tareas
  • Recordatorios
  • Reloj registrador
  • Reserva en línea
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento del cumpleaños de la mascota
  • Tareas recurrentes
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para cuidado de mascotas

  • API
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas de móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Asistencia por vídeo
  • Autopréstamo y autodevolución
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Base de datos de contactos
  • Base de datos de miembros
  • Calendario de eventos
  • Chat en vivo
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Cuentas de clientes
  • Facturación
  • Firma electrónica
  • Gestión de asistencia
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de empleados
  • Gestión de estudiantes
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de facturas
  • Gestión de inscripción
  • Gestión de la lista de correo
  • Gestión de las comunicaciones
  • Gestión de listas de espera
  • Gestión nutricional y de la alimentación
  • Informes de síntesis
  • Informes diarios
  • Informes personalizables
  • Inscripciones/incoporacionesr
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Portal de padres
  • Procesamiento de pagos
  • Procesamiento de pagos ACH
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación de cursos
  • Recordatorios
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de hitos
  • Seguimiento de inmunización y alergias
  • Seguimiento de la asistencia
  • Seguridad de datos
  • Supervisión en tiempo real
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para cuidado infantil

  • API
  • Aplicación móvil
  • Base de datos de clientes
  • Biblioteca de ejercicios
  • Calendario de eventos
  • Conexión segura
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Entrenador en línea
  • Entrenador híbrido
  • Entrenador personal
  • Evaluación de condición física
  • Facturación
  • Facturación recurrente y suscripciones
  • Formularios personalizables
  • Gestión de asistencia
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de clientes
  • Gestión de comercio electrónico
  • Gestión de empleados
  • Gestión de evaluaciones
  • Gestión de reservas
  • Historial de transacciones
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de páginas web
  • Integración de redes sociales
  • Mensajería SMS
  • Modelos personalizables
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Perfiles de clientes
  • Plan de entrenamiento
  • Portal de clientes
  • Procesamiento de pagos
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programa de nutrición
  • Programación automatizada
  • Programación de citas
  • Programación de cursos
  • Programación de eventos
  • Recordatorios
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de certificaciones
  • Seguimiento de la asistencia
  • Seguimiento del avance
  • Sincronización de calendario
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para entrenadores personales

  • API
  • Calendario de eventos
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Cuentas de clientes
  • Facturación
  • Facturación recurrente y suscripciones
  • Formularios personalizables
  • Gestión de asistencia
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de clases
  • Gestión de clientes
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de docentes y personal escolar
  • Gestión de empleados
  • Gestión de estudiantes
  • Gestión de eventos
  • Gestión de facturas
  • Gestión de inscripción
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de nóminas
  • Gestión de repertorios
  • Historial de transacciones
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Inscripciones/incoporacionesr
  • Inscripción en línea
  • Integraciones de terceros
  • Integración de páginas web
  • Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
  • Mensajería SMS
  • Pagos electrónicos
  • Pagos en línea
  • Panel de actividades
  • Para escuelas de música
  • Plantillas de correo electrónico
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Portal de estudiantes
  • Portal de padres y estudiantes
  • Procesamiento de pagos ACH
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de cursos
  • Programación de eventos
  • Recordatorios
  • Registro de ejercicio
  • Reserva de habitaciones
  • Seguimiento de la asistencia
  • Seguimiento del avance
  • Sincronización de calendario
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para escuelas de música

  • API
  • Alertas de móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Base de datos de clientes
  • Calendario de eventos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Cuentas de clientes
  • Cuentas de miembros
  • Facturación
  • Formularios personalizables
  • Gestión de asistencia
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de clientes
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de empleados
  • Gestión de equipo
  • Gestión de estudiantes
  • Gestión de eventos
  • Gestión de facturas
  • Gestión de inscripción
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de miembros
  • Gestión de personal
  • Gestión de reservas
  • Historial de transacciones
  • Importación y exportación de datos
  • Informes de ventas
  • Inscripción en línea
  • Integración de páginas web
  • Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
  • Marketing por correo electrónico
  • Modelos personalizables
  • Pagos electrónicos
  • Pagos en línea
  • Panel de actividades
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Portal de padres
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de cursos
  • Programación de eventos
  • Recordatorios
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de competencias
  • Seguimiento de la asistencia
  • Varias cuentas de usuario
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para escuelas de natación

  • API
  • Automatización de marketing
  • Autopréstamo y autodevolución
  • Base de datos de clientes
  • Calendario de eventos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Cuentas de clientes
  • Facturación
  • Facturación recurrente y suscripciones
  • Formularios personalizables
  • Gestión de asistencia
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de clases
  • Gestión de clientes
  • Gestión de contratos o licencias
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de eventos
  • Gestión de inscripción
  • Gestión de instructores
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de listas de espera
  • Gestión de membresías
  • Gestión de reservas
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  • Marketing por correo electrónico
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  • Pagos electrónicos
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  • Planificación de instalaciones
  • Portal de clientes
  • Procesamiento de pagos
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación automatizada
  • Programación de cursos
  • Programación de eventos
  • Punto de venta (POS)
  • Recordatorios
  • Reserva en línea
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  • Seguimiento de la asistencia
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para fitness

  • API
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  • Facturación recurrente y suscripciones
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  • Gestión de clientes
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  • Gestión de eventos
  • Gestión de facturas
  • Gestión de inscripción
  • Gestión de instructores
  • Gestión de inventarios
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  • Gestión de listas de espera
  • Gestión de membresías
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  • Integraciones de terceros
  • Integración de páginas web
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  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Portal de padres
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  • Programación
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  • Programación de cursos
  • Programación de eventos
  • Punto de venta (POS)
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  • Seguimiento de competencias
  • Seguimiento de la asistencia
  • Seguimiento de puntuación
  • Seguimiento del avance
  • Varias cuentas de usuario
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para gimnasios

  • API
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  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Encuestas y comentarios
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  • Facturación recurrente y suscripciones
  • Formularios personalizables
  • Gestión de asistencia
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de descuentos
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  • Gestión de estudiantes
  • Gestión de eventos
  • Gestión de facturas
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  • Gestión de inscripción
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  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de cursos
  • Programación de eventos
  • Recordatorios
  • Seguimiento de asistentes
  • Seguimiento de la asistencia
  • Varias cuentas de usuario

Lista completa de Software para inscripciones escolares

Alternativas a Pike13

Más alternativas a Pike13

Reseñas de Pike13

Leer las 130 opiniones

Evaluación media

En general
4,1
Facilidad de uso
4
Atención al cliente
4,1
Funcionalidades
3,9
Relación calidad-precio
4

Opiniones por puntuación

5
68
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Opiniones por tamaño de empresa (empleados)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >10.001
Marissa D.
Marissa D.
Independent Business Owner
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
  • Facilidad de uso
  • Características y funcionalidades
  • Asistencia técnica
  • Relación calidad-precio
  • Probabilidad de recomendación
    Sin valoración
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 4/6/2018

"We LOVE Pike13. They offer everything a small studio, or a large gym needs to operate."

Puntos a favor: Ease of use, and reliability are amazing! But my FAVORITE thing is definitely the staff app. I can do almost everything from the staff app, so I can work from anywhere, at any time. From running payroll to creating packages or plans, it does it all. Most apps come with limited function, but this software is almost as complete as the desktop version. And what I love about the company is they are always trying to get better. We have been users for man years and they add things I haven't even thought about needing. Its a pleasure to be a customer.

Contras: The reporting can be a bit confusing for me. Recently they have added a new reporting feature which has much more information, but I still struggle trying to see exactly what I need at times.
But I cant even call it a complaint. I had to really think of something to answer this question.

Respuesta de proveedores

por Pike13 el 6/6/2018

Hi Marissa,

Thank you so much for the feedback. We truly appreciate knowing what works and what our customers would like to see. As questions come up about reporting, please continue working with our customer care team and your account manager. We are happy to have calls to help you build exactly what you need to see.

Thank you,
Cindy Schneider
Manager, Customer Success

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 4/6/2018
Rebekah L.
business owner
Entretenimiento, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
  • Facilidad de uso
  • Características y funcionalidades
  • Asistencia técnica
  • Relación calidad-precio
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 16/8/2019

"Outstanding Software!"

Comentarios: Absolutely 100% positive and fantastic experience. Customers comment on how easy it is to use and I greatly value this software.

Puntos a favor: I love how versatile it is. i need to be able to run both monthly tuition for regular, weekly classes, plus courses plus punch cards, as my business serves many different populations. I love how easy it was to set-up and how easy it is for my staff to learn. I don't have to provide training for new employees. For the weird times things don't go as planned, customer service is on top of it, very speedy, thorough and helpful.

Contras: The reporting end is so versatile that I don't know how to easily pull up reports. there are so many ways to filter, which can be a good thing, but I don't know how to pull it up. I wish I could get notifications when someone buys a particular package that I am waiting to get sold.

Respuesta de proveedores

por Pike13 el 20/8/2019

Hi Rebekah,

Thank you so much for taking the time to provide a review of our product. We appreciate the comments and the feedback!

Thank you,
Cindy Schneider
Director of Customer Success

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 16/8/2019
Brittnee B.
Brittnee B.
Artist Development
Música, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
  • Calificación global
  • Facilidad de uso
  • Características y funcionalidades
  • Asistencia técnica
  • Relación calidad-precio
  • Probabilidad de recomendación
    0/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 5/10/2018

"Avoid... You will thank me later!"

Comentarios: I would not recommend Pike13 to anyone due to their poor customer service and their lack of respect for their clients.

Puntos a favor: Booking Emails: I like the fact that the program sends booking emails on a regular basis. Parents like them for the reminders. Credit Card Processing: It has a nice feature built in that allows credit card processing. They did not tell me upfront that there is a monthly fee associated with it and then said "oh someone should have told you that." Once again, blame game. Documents: The docusign feature is a nice ad on. However, if you want to customize your form, good luck. Pike13 doesn't really want to help you on this and once again try to play the "stupid" card on it. Reports: The reports are nice if you can understand how to use them. They are kinda difficult to get around if your account manager does not explain them in detail.

Contras: Customer Service Attitude: They don't care once they have your money. Make sure you put a note on your calendar one year out or your service contact will be renewed. Don't expect to speak with anyone over the phone, everything is done through email. On Boarding: I was indifferent about the on boarding process. The guy belittled me several time about coding and whatnot. I was a graphic and website designer by trade and on numerous occasions he talked in circles to try to confuse me. Basically their software doesn't allow for many custom changes and they would prefer to confuse you instead of being straight forward about it. Text messaging: This is not default on the product. I was told that it was. All clients have to enable the feature. When you are dealing with 200+ clients you don't want to have to go through this process with every single client on how to sign up, sign on, go through all of their individualized settings - just to set up a text message. Interface: The interface is very straight forward. There isn't any real customizations on it. You get what you get.

Respuesta de proveedores

por Pike13 el 9/10/2018

Hi Brittnee,

Thank you for your review and candor. I am sorry that our service has not met your needs. Your account manager will reach out to you shortly to discuss your cancellation request.

Thank you,
Cindy Schneider
Manager, Customer Success

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 5/10/2018
Dan G.
President
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
  • Facilidad de uso
  • Características y funcionalidades
  • Asistencia técnica
  • Relación calidad-precio
  • Probabilidad de recomendación
    7/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 14/4/2020

"Used Pike13 (formerly FrontDesk) for years"

Comentarios: Overall I was pretty happy the experience, eventually we decided to part ways though.

Puntos a favor: Very stable platform, app made it easy to access / manage remotely.

Contras: I was a grandfathered user on an older plan - I eventually left since I got tired of having limited access to reports and metrics that would be included if I 'upgraded'

Respuesta de proveedores

por Pike13 el 16/4/2020

Hi Dan,

Thank you for taking the time to provide a review even after switching platforms. It is great to hear from all of our customers, past and present. We hope you are doing well.

Thank you,
Cindy Schneider
Director of Customer Success

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 14/4/2020
Mike M.
Treasurer/CIO
Administración educativa, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
  • Calificación global
  • Facilidad de uso
  • Características y funcionalidades
  • Asistencia técnica
  • Relación calidad-precio
  • Probabilidad de recomendación
    8/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 23/8/2016

"Best All Around Management Software for our Music School"

Comentarios: We looked at many others, from the low end to the very high end. We actually began deployment of another product and found that "the devil is in the details" - there were significant workarounds and changes to our business practices that would be required, and which we were not willing to make. So we looked again, and found that, while not perfect, Front Desk did meet 100% of our "Must Have"s and the clear majority of our "Nice to Have" items without requiring us to squeeze into a predefined mold. All the products out there have feature lists that sound great, but with most, the further we dug into actual implementation, the harder the task became. With Front Desk, instead I found that several of the business practices that make our school unique were handled very elegantly by the software. This is primarily due to the fact that Financials (payment plans, billing, etc.) are completely decoupled from Enrollments (maintaining Schedules, Attendance, etc). At first this was disorienting, but I soon realized it was the distinctive that provided much of the flexibility we needed.

Puntos a favor: Very easy to use, modern / clean interface. The site is essentially identical on a Desktop and on Mobile devices. Note that some would say lack of an "App" was a Con (that was my first reaction) but the Mobile friendly website performs very well on all platforms. Lots of flexibility around pricing models - per class as well as per instructor pricing, e.g. Prices, Discounts and Coupons are all clearly delineated in their roles and each is modifiable at time of sale. The Merchant Account Rates were the best we found also. Viewing schedules for a few dozen teachers can be overwhelming; Front Desk has great flexibility in filtering the schedule (by person, activity, location, etc) as well as flexibility in presentation (list, day, week and month formats). Innovative use of colors also helps make attendance status clear at a glance. I am also very pleased with how flexible the Customer view of the website is. The presentation of our "Course Catalog" can be very customizable, including defining what navigation tabs are available in the interface, etc.... not just what colors and icons are used! (We have yet to integrate the Front Desk website with our main site, but will do so next quarter.)

Contras: The Payroll functionality appears good with one glaring exception, which is that it does not support hourly pay; instead, you use either commission rates or pay per task (as opposed to per hour). In other words, an instructor earning $20/hour must be separately configured to earn $15 for a 45 minute class and $10 for a 30 minute class. This makes payroll setup (and maintenance with changing rates) quite a bit more labor intensive. So, the system is flexible, but not very efficient. In our case, we've opted to use the reporting functionality to generate all payroll statistics we need, and roll them up in a spreadsheet, rather than take on the multiple Pay Rates per Instructor overhead. We can always adopt their Payroll tools later if we wish. The Reporting function has apparently recently been revamped; the Interface has "Classic" and "New" Reports sections. So, my hope is that the New Reports functionality will be enhanced soon. The data content, and its filtering are very robust - however, right now there are still significant shortcomings; Column order/width cannot be adjusted, for instance. Reports can be grouped only at one level (by Instructor, or by ClassType, but not both). These problems can all be worked around by using the Export to CSV or Excel to handle those requirements offline. Hard copy printouts are also not very impressive for the schedules and reports, although they're functional.

Respuesta de proveedores

por Front Desk el 26/8/2016

Hi Mike,

Thank you so much for your review! I'm happy you're enjoying Front Desk so far and we really appreciate your feedback.

We plan to discontinue Classic reporting soon and are working on some updates to our New Reporting that will allow to you gain deeper insights into the performance of your business.

We'll share more info with you as soon as it's available to share.

In the meantime, please feel free to reach out to our Customer Care team at [email protected]

Best,
Kris and the Front Desk team

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 23/8/2016