¿Qué es Sprout Social?

Sprout Social ofrece soluciones de participación en redes sociales, publicaciones, análisis, escucha y generación de informes para agencias y marcas líderes, como Hyatt, Anthropologie, GrubHub, Ogilvy, Leo Burnett, Evernote y Zipcar. Disponible para navegador web, iOS y Android, Sprout permite a las marcas simplificar la gestión social, colaborar entre equipos y proporcionar una experiencia excepcional al cliente. Sprout Social es compatible con Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y Google+.

¿Quién usa Sprout Social?

Sprout ayuda a las agencias y empresas, tanto grandes como pequeñas, a extraer valor empresarial real de las redes sociales a través de herramientas efectivas de participación, publicación, escucha y análisis.

Información sobre Sprout Social

Sprout Social

Fundada en 2010

Información sobre Sprout Social

Sprout Social

Fundada en 2010

Imágenes y vídeos de Sprout Social

Vídeo de Sprout Social
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Sprout Social Software - 2 - miniatura
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Precio inicial

N/D
US$ 49,00/mes
US$ 15,00/mes
US$ 29,00/mes

Versión gratuita

Versión gratuita No
Versión gratuita
Versión gratuita
Versión gratuita

Prueba gratis

Prueba gratis
Prueba gratis
Prueba gratis
Prueba gratis No

Sprout Social: implementación y asistencia

Asistencia

  • E-mail/Help Desk
  • Base de conocimientos
  • Asistencia telefónica
  • Asistencia 24/7
  • Chat

Implementación

  • Cloud, SaaS, Web
  • Android (móvil)
  • iPhone (móvil)
  • iPad (móvil)

Formación

  • En persona
  • En directo en línea
  • Seminarios web
  • Documentación
  • Vídeos

Funciones de Sprout Social

  • API
  • Análisis de campañas
  • Análisis de páginas web
  • Análisis de tendencias
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis predictivo
  • Análisis visual
  • Análisis y seguimiento del ROI
  • Arrastrar y soltar
  • Asignación de canales
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Cartografía del viaje de cliente
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes ad hoc
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Creación de paneles de comunicaciones
  • Datos en tiempo real
  • Gestión de campañas
  • Gestión de contenidos
  • Gestión multicanal
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Marketing multicanal
  • Marketing por correo electrónico
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Optimización de tasas de conversión
  • Panel de actividades
  • Panel de comunicaciones
  • Planificación de campañas
  • Programación de campañas
  • Promoción social
  • Pruebas A/B
  • Segmentación de campañas
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de campañas
  • Seguimiento de conversión
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento de palabras claves
  • Seguimiento del comportamiento
  • Supervisión
  • Supervisión de redes sociales
  • Varias campañas
  • Visualización de datos

Lista completa de Herramientas de análisis de datos de marketing

  • @menciones
  • API
  • Acceso móvil
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Almacenamiento seguro de datos
  • Arrastrar y soltar
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comentarios/notas
  • Control de versiones
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Debates y foros
  • Edición en tiempo real
  • Etiquetado
  • Gestión de archivos
  • Gestión de asignaciones
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de contactos
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de documentos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de tareas
  • Herramientas de colaboración
  • Integraciones de terceros
  • Lista de tareas (to-do list)
  • Lluvia de ideas
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Planificación de proyectos
  • Planificación de tareas
  • Priorización
  • Programación de tareas
  • Proyecciones
  • Registro único
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de estado
  • Seguimiento de progreso de tareas
  • Seguimiento del avance
  • Seguridad SSL
  • Transferencia de archivos
  • Uso compartido de archivos
  • Uso compartido de la pantalla
  • Videoconferencia

Lista completa de Herramientas de colaboración

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de campañas
  • Análisis de páginas web
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis visual
  • Arrastrar y soltar
  • Biblioteca de contenidos
  • Calendario editorial
  • Campañas multicanal
  • Categorización/Agrupación
  • Contenido interactivo
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Etiquetado
  • Filtrado
  • Gestión de SEO
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la distribución
  • Gestión de marca
  • Gestión de modelos
  • Gestión de redes sociales
  • Gestión de vídeos
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Marketing multicanal
  • Marketing por correo electrónico
  • Modelos personalizables
  • Optimización de tasas de conversión
  • Panel de actividades
  • Planificación de campañas
  • Programación de campañas
  • Programación de publicaciones
  • Promoción social
  • Pruebas A/B
  • Publicidad social
  • Segmentación por público
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de conversión
  • Seguimiento de la participación
  • Supervisión
  • Supervisión de redes sociales
  • Visualización de datos

Lista completa de Herramientas de marketing de contenidos

  • API
  • Análisis de campañas
  • Análisis de tendencias
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis visual
  • Arrastrar y soltar
  • Biblioteca de contenidos
  • Biblioteca de imágenes
  • Comentarios/notas
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Etiquetado
  • Filtrado por palabras clave
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de contactos
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de rendimiento social
  • Gestión de varias cuentas
  • Gestión multicanal
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Marketing multicanal
  • Marketing por correo electrónico
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Panel de actividades
  • Planificación de campañas
  • Programación automatizada
  • Programación de campañas
  • Programación de publicaciones
  • Promoción social
  • Pruebas A/B
  • Publicaciones automatizadas
  • Publicidad social
  • Segmentación de campañas
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de clics
  • Seguimiento de conversión
  • Seguimiento de la participación
  • Supervisión
  • Supervisión de redes sociales
  • Varias campañas
  • Visualización de datos

Lista completa de Herramientas de marketing en redes sociales

  • @menciones
  • API
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas configurables
  • Alertas de correo electrónico
  • Alertas de móvil
  • Alertas y alzada
  • Análisis de campañas
  • Análisis de la competencia
  • Análisis de sentimientos
  • Análisis de tendencias
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis visual
  • Benchmarking
  • Biblioteca de contenidos
  • Comentarios/notas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Datos en tiempo real
  • Etiquetado
  • Filtrado
  • Gestión de campañas
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la reputación
  • Gestión de rendimiento social
  • Gestión multicanal
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Marketing multicanal
  • Medición de impacto
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Panel de comunicaciones
  • Participación del cliente
  • Programación de campañas
  • Promoción social
  • Publicidad social
  • Segmentación por público
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de influencers
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento de palabras claves
  • Social listening
  • Supervisión
  • Supervisión de redes sociales
  • Supervisión en tiempo real
  • Visualización de datos

Lista completa de Herramientas de monitorización de redes sociales

  • @menciones
  • API
  • Acceso móvil
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Arrastrar y soltar
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Base de datos de contactos
  • Blogs
  • Calendario de eventos
  • Campos personalizables
  • Chat en tiempo real
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comentarios/notas
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Etiquetado
  • Feed de actividad y noticias
  • Filtrado
  • Foro / Panel de discusión
  • Foros en línea
  • Gestión de archivos
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de documentos
  • Gestión de eventos
  • Gestión de grupos
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de la publicidad
  • Gestión de tareas
  • Gestión de usuarios
  • Importación y exportación de datos
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Mediateca
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Perfiles de usuario
  • Personalización
  • Promoción social
  • Registro único
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la participación
  • Seguridad de datos
  • Supervisión

Lista completa de Herramientas de social network

  • API
  • Análisis de campañas
  • Análisis de sentimientos
  • Análisis visual
  • Búsqueda/filtro
  • Creación de informes/análisis
  • Encuestas y comentarios
  • Generación de reseñas
  • Gestión de SEO
  • Gestión de campañas
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Gestión de modelos
  • Gestión de quejas
  • Gestión de respuestas
  • IA y aprendizaje automático
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Intercambio de opiniones
  • Mensajería SMS
  • Notificaciones en tiempo real
  • Notificación de reseña de usuario
  • Programación de campañas
  • Programación de publicaciones
  • Seguimiento de etiquetas
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento de marcas
  • Seguimiento de palabras claves
  • Solicitud de reseña de usuario
  • Supervisión de redes sociales
  • Supervisión de reseñas
  • Supervisión en tiempo real
  • Varias ubicaciones
  • Visualización de opiniones
  • Widgets

Lista completa de Herramientas para gestionar la reputación

  • @menciones
  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de campañas
  • Análisis de sentimientos
  • Análisis de tendencias
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis visual
  • Arrastrar y soltar
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Biblioteca de imágenes
  • Comentarios/notas
  • Control de procesos de aprobación
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Etiquetado
  • Filtrado
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de modelos
  • Gestión de rendimiento social
  • Gestión de varias cuentas
  • Gestión multicanal
  • Herramientas de colaboración
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Marketing multicanal
  • Modelos personalizables
  • Panel de actividades
  • Participación del cliente
  • Planificación de campañas
  • Programación automatizada
  • Programación de campañas
  • Programación de publicaciones
  • Promoción social
  • Publicaciones automatizadas
  • Publicidad social
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento de marcas
  • Seguimiento de palabras claves
  • Supervisión
  • Supervisión de redes sociales
  • Supervisión en tiempo real
  • Varias campañas
  • Visualización de datos

Lista completa de Herramientas para gestionar redes sociales

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de sentimientos
  • Análisis visual
  • Arrastrar y soltar
  • Asistencia al cliente
  • Automatización de marketing
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Captura de clientes potenciales
  • Chat en vivo
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Etiquetado
  • Flujo de trabajo configurable
  • Generación de clientes potenciales
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de contactos
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de tareas
  • Gestión del pipeline de ventas
  • Herramientas de colaboración
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Integración multicanal de redes sociales
  • Marketing por correo electrónico
  • Modelos personalizables
  • Panel de actividades
  • Participación del cliente
  • Perfiles sociales de clientes
  • Plantillas de correo electrónico
  • Promoción social
  • Recordatorios
  • Segmentación por público
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento de marcas
  • Seguimiento por correo electrónico
  • Sistema de calendarios o recordatorios
  • Supervisión
  • Supervisión de redes sociales
  • Visualización de datos

Lista completa de Herramientas para social CRM

  • API
  • Acciones activadas por evento
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de campañas
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis visual
  • Arrastrar y soltar
  • Asistencia por vídeo
  • Base de datos de clientes
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de contenidos
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Encuestas y comentarios
  • Etiquetado
  • Gestión de bajas de la suscripción
  • Gestión de campañas
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de comunidades
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de encuestas y sondeos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Ludificación
  • Marketing multicanal
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Pruebas A/B
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento del comportamiento
  • Supervisión
  • Supervisión en tiempo real
  • Varios idiomas
  • Widgets

Lista completa de Software de compromiso del cliente

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de sentimientos
  • Análisis de tendencias
  • Análisis de texto
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis predictivo
  • Análisis visual
  • Arrastrar y soltar
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Encuestas y comentarios
  • Etiquetado
  • Formularios personalizables
  • Gestión de campañas
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de encuestas y sondeos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Gestión de los comentarios negativos
  • Gestión del conocimiento
  • Gestión multicanal
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Panel de comunicaciones
  • Recopilación de datos multicanal
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la participación
  • Supervisión
  • Supervisión en tiempo real
  • Valoraciones y reseñas
  • Varios idiomas
  • Visualización de datos
  • Widgets

Lista completa de Software de gestión de experiencia del cliente

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis visual
  • Arrastrar y soltar
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Biblioteca de contenidos
  • Biblioteca de imágenes
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Comentarios/notas
  • Control de procesos de aprobación
  • Control de versiones
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Directrices de marca
  • Distribución y cumplimentación
  • Edición de imágenes
  • Etiquetado
  • Filtrado
  • Formatos de edición múltiple
  • Gestión de activos digitales
  • Gestión de archivos
  • Gestión de campañas
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de metadatos
  • Gestión de modelos
  • Gestión de obras de arte
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de rendimiento social
  • Gestión del cambio
  • Gestión multicanal
  • Herramientas de colaboración
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Marketing multicanal
  • Modelos personalizables
  • Panel de actividades
  • Promoción social
  • Registro único
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la participación
  • Supervisión
  • Supervisión de redes sociales

Lista completa de Software de gestión de marcas

  • API
  • Alertas de móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de campañas
  • Análisis de la competencia
  • Análisis de sentimientos
  • Análisis de tendencias
  • Análisis en tiempo real
  • Benchmarking
  • Búsqueda/filtro
  • Comparaciones en tiempo real
  • Creación de informes de tráfico web
  • Creación de informes/análisis
  • Datos en tiempo real
  • Etiquetado
  • Gestión de SEO
  • Gestión de campañas
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Panel de actividades
  • Perfiles de clientes
  • Previsión
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento de palabras claves
  • Supervisión
  • Supervisión de páginas web
  • Supervisión de redes sociales
  • Visualización de datos
  • Web Tracking

Lista completa de Software de inteligencia competitiva

  • @menciones
  • API
  • Análisis de campañas
  • Análisis de sentimientos
  • Análisis de tendencias
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis visual
  • Atribución de clientes potenciales
  • Benchmarking
  • Biblioteca de contenidos
  • Búsqueda/filtro
  • Comentarios/notas
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Creación de paneles de comunicaciones
  • Datos en tiempo real
  • Etiquetado
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de rendimiento social
  • Gestión multicanal
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Marketing multicanal
  • Métricas de rendimiento
  • Panel de actividades
  • Panel de comunicaciones
  • Programación automatizada
  • Programación de campañas
  • Programación de publicaciones
  • Promoción social
  • Publicidad social
  • Recopilación de datos multicanal
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de influencers
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento de palabras claves
  • Supervisión
  • Supervisión de competidores
  • Supervisión de redes sociales
  • Supervisión en tiempo real
  • Visualización de datos

Lista completa de Software para análisis de redes sociales

  • API
  • Acceso móvil
  • Almacenamiento de documentos
  • Análisis de campañas
  • Análisis de páginas web
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis visual
  • Arrastrar y soltar
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Catalogación/Categorización
  • Control de procesos de aprobación
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Diseño y maquetación
  • Edición de imágenes
  • Etiquetado
  • Gestión de SEO
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la circulación
  • Gestión de la publicidad
  • Gestión de modelos
  • Gestión de promociones
  • Gestión de reservas
  • Gestión de suscripciones
  • Gestión multicanal
  • Herramientas de colaboración
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Marketing multicanal
  • Marketing por correo electrónico
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Newsletters
  • Panel de actividades
  • Periódicos
  • Programación de campañas
  • Promoción social
  • Revistas
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la participación
  • Supervisión
  • Supervisión de redes sociales
  • Varios idiomas
  • Visualización de datos

Lista completa de Software para gestionar publicaciones y suscripciones

Alternativas a Sprout Social

Más alternativas a Sprout Social

Reseñas de Sprout Social

Leer las 463 opiniones

Evaluación media

En general
4,4
Facilidad de uso
4,4
Atención al cliente
4,3
Funcionalidades
4,1
Relación calidad-precio
4

Opiniones por puntuación

5
238
4
173
3
41
2
6
1
5

Opiniones por tamaño de empresa (empleados)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Tara C.
Tara C.
SEO Content Writer en EE. UU.
Usuario de Linkedin verificado
Defensa y espacio, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Dashboard Metrics and Report Generation Make My Job Easy

5 hace 7 meses

Comentarios: I really like the customer service experience I've had here. I'm very new to YouTube from a marketing standpoint, and Sprout gave me a lot of resources to learn.

Puntos a favor:

I work in marketing and report to professionals who don't have as much marketing expertise as me. Having a dashboard view of the social media statistics really helps me explain and analyze the significance of changes.

Contras:

The software itself is tough to navigate. Things change around a lot, and that makes it difficult if you present metrics on screen share.

Loretta B.
Loretta B.
Social Media Community Manager en EE. UU.
Usuario de Linkedin verificado
Electrónica de consumo, 5.001-10.000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Good Software for Data Analytics

4 la semana pasada Nuevo

Comentarios: We have been bounced around from account manager to account manager which has been unfortunate as we haven't been able to optimize things very well or probably get the most out of the product. We don't really use the listening tools and I think that is partly because we don't quite know how to set it up. That seems to be a BIG selling point for them but we aren't big on Twitter so that appears to not help us much. As a community manager I would prefer better ways to track sentiment, track engagement metrics, and pull better insights per post on engagement % to see how that effects reach and other data points. But since we don't use Twitter at the moment we seem to miss out on a lot of their focus areas.

Puntos a favor:

The data we are able to get from Sprout is fantastic. They recently added an inbox activity tracker which has been a game changer for engagement management. Being able to get an export of all of our post data too is phenomenal. WAY better than trying to pull things directly from each app.

Contras:

Not being able to pull YouTube comment data is a big detractor. You also aren't able to not include some posts in reporting (for example we did a giveaway post on Instagram which skewed our entire metrics for the month). No one has TikTok data yet and I am not sure Sprout will be the first as they take a while to implement feedback (if at all).

Cassie S.
Digital Marketing Manager en EE. UU.
Automoción, 5.001-10.000 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Idea is great, follow through not so much..

3 hace 2 años

Comentarios: I would say I'm pretty neutral about it. I was so excited about using them but if I could rewind time I never would have switched.

Puntos a favor:

I manage 13 different social media accounts so I need scheduling software to keep up with everything! The majority of the reports on sprout are the same as you can find on your social media channel, but having everything in one place makes reports easier.

Contras:

We have had some issues with Sprout since we signed up and the customer service along with the follow-through has been less than ideal. First off you have no account manager, the guy who signed us up washed his hands of us the second he got the check. I found this out when we were having issues connecting our Instagram. After 2 MONTHS, yes 2 months, of talking to support and engineers none of which could help us solve the issue we finally spoke with someone who had an idea of what was going on. After a couple of hours on the phone with him, everything was all fixed, except it wasn't truly fixed. The next day we discovered that since they were having issues connecting our business FB to our business Instagram they just created another business page for us to connect it to. So now we have a business page out there that isn't ours that we can't get Fb to remove. In addition to this major issue we have has small ones such as not being able to post a gif, and not being able to post multiple photos to Instagram through the desktop. It seems the more we use Sprout the more we realize it is not up to par.

Lindsey L.
Marketing & Creative Services Director en EE. UU.
Hostelería, 201-500 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

SproutSocial makes social media more manageable

5 hace 2 meses Nuevo

Comentarios: We use Sprout Social to manage all our social media for 19+ boutique hotels. Without this platform, I would probably go crazy trying to manage all of our guest comments and planning effective campaigns.

Puntos a favor:

First of all the customer support is absolutely outstanding. They are extremely responsive and helpful. When you call you actually get a person and they are knowledgeable and quick to help resolve any issues you may have. Second of all the platform is very user-friendly and actually makes social media way more manageable. Whether you are posting, sharing, commenting, or planning an entire year's worth of content, Sprout Social is absolutely outstanding.

Contras:

Sprout Social is a bit more expensive than other platforms but you truly do get what you pay for. My only wish was that you could schedule Instagram stories from the desktop, but the app does make it really easy.

Usuario verificado
Demand Generation Manager en EE. UU.
Usuario de Linkedin verificado
Aprendizaje en línea, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Makes Social Media Management so Easy!

5 hace 9 meses

Comentarios: It's been a great experience so far. They also have a great support team that you can work with to ensure that you're utilizing all of the platform features as best as you can. For teams who struggle to plan and manage their social accounts, I highly recommend Sprout Social. The platform also can help you uncover trends for future planning too!

Puntos a favor:

No one has the time to sit there and individually schedule out social posts so that's where Sprout Social comes into play! We purchased this software to help us plan and manage our organic social media calendar easily. They also can integrate with paid ads, but that's not something we use it for. I love that you can see a calendar of upcoming posts so I can see if there are any gaps in our calendar. Sprout Social also has very robust reporting for each platform and it has allowed me to have deeper insights into how our accounts and posts are doing. It's been a big lifesaver. Prior to this, I would always forget to post so this has made it easier to make a plan!

Contras:

The platform is kind of pricey, especially as you add on more licenses. You can't create any custom reports. However, they have a lot of robust reports so I imagine you don't need to. We haven't needed to yet.