--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Kommo? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Kommo gracias a Capterra Argentina. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Kommo - Opiniones, precios y características - Capterra Argentina 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Kommo](/software/120048/amocrm) # Kommo Canonical: https://www.capterra.com.ar/software/120048/amocrm Página: 1 de 9\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.ar/software/120048/amocrm?page=2) > Kommo es el primer CRM impulsado por mensajería del mundo. Cuenta con un canal de ventas, seguimiento de clientes potenciales, comunicación multicanal y mucho más. > > Veredicto: 195 usuarios lo han valorado con **4.3/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Kommo? Kommo fue diseñado para ayudarlo a administrar sus clientes potenciales, tareas y equipo de ventas. Como gerente, tendrá control total sobre su equipo y su embudo de ventas con herramientas de análisis y monitoreo extremadamente detallado. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.3/5** | 195 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 70% | (7/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: QSOFT - **Ubicación**: San Francisco, EE. UU. - **Constitución**: 2004 ## Contexto comercial - **Precio de partida**: US$ 15,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Detalles de precios**: Prueba gratuita de 14 días, no se requiere tarjeta de crédito. Base: $15 por usuario, por mes Avanzado: $25 por usuario, por mes Empresarial: $45 por usuario, por mes Los planes se facturan anualmente. - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil) - **Idiomas admitidos**: español, indonesio, inglés, portugués, ruso, turco - **Países disponibles**: Alemania, Arabia Saudita, Argentina, Australia, Bahamas, Belice, Bolivia, Brasil, Bélgica, Canadá, Chequia, Chile, Colombia, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos y 44 más ## Funcionalidades - Análisis predictivo - Análisis visual - Automatización proceso/flujo de trabajo - Base de datos de clientes - Búsqueda/filtro - CRM Integration - Captura de clientes potenciales - Chat en vivo - Comentarios/notas - Comunicación multicanal - Contactos compartidos - Creación de informes/análisis - Cualificación de leads - Distribución de clientes potenciales - Generación de clientes potenciales - Generación de clientes potenciales - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Gestión de contactos - Gestión de correo electrónico - Gestión de la comunicación - Gestión de listas de llamada - Gestión de membresías - Gestión de modelos - Gestión de proyectos - Gestión de tareas - Gestión del pipeline - Gestión del pipeline de ventas - Gestión del rendimiento - Herramientas de colaboración - Identificación de cuenta de destino - Informes de ventas - Marcador automático - Marketing por correo electrónico - Modelos personalizables - Métricas de rendimiento - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Personalización - Priorización - Programación - Programación de citas - Recopilación de datos multicanal - Segmentación de clientes potenciales - Seguimiento de clientes - Seguimiento de interacciones - Seguimiento de la participación - Sistema de calendarios o recordatorios - Third-Party Integrations - Varios idiomas … y 24 características más ## Integraciones (en total: 28) - ActiveCampaign - Asterisk - Dropbox Business - Formstack Forms - Gmail - Google Ads - Google Analytics 360 - Google Calendar - Google Contacts - Instagram - LiveChat - Mailchimp - Messenger - Meta for Business - Microsoft 365 … y 13 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software CRM](https://www.capterra.com.ar/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software CRM](https://www.capterra.com.ar/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Sistemas automatizados de ventas](https://www.capterra.com.ar/directory/12/sales-force-automation/software) - [Software de gestión de contactos](https://www.capterra.com.ar/directory/30016/contact-management/software) - [Herramientas de administración de leads](https://www.capterra.com.ar/directory/30017/lead-management/software) - [Software CRM online](https://www.capterra.com.ar/directory/30072/online-crm/software) ## Alternativas 1. [Zoho CRM](https://www.capterra.com.ar/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 2. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.com.ar/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (725 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com.ar/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 4. [HubSpot CRM](https://www.capterra.com.ar/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4453 reviews) 5. [EngageBay CRM](https://www.capterra.com.ar/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) ## Opiniones ### "una lastima" — 2.0/5 > **EZEQUIEL** | *4 de septiembre de 2024* | Construcción | Valoración de la recomendación: 2.0/10 > > **Puntos a favor**: es bastante completo, tiene todas las funciones q se necesitan > > **Puntos en contra**: no funciona la mayoria del tiempo, no se si son problemas con el servidor o algo mas > > me gustaria que funcinase bien para poder usarlo correctamente ----- ### "Una herramienta con el potencial de quebrar a tu empresa." — 1.0/5 > **Florencia** | *13 de abril de 2024* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo que nos había gustado de la herramienta es que es fácil de usar. > > **Puntos en contra**: El soporte al cliente no está a la altura de las circunstancias cuando se trata de empresas que facturan en la base de la comunicación diaria con los clientes. > > Decidimos utilizar la herramienta para gestionar los mensajes de leads durante un lanzamiento. En pleno lanzamiento la herramienta comenzó a fallar, dejándonos cuatro días sin poder utilizarla, hasta ahora sumando días y sin solución. Tenemos que responderles a seis mil personas que nos escribieron porque quieren inscribirse al lanzamiento, pero aún no podemos porque la herramienta sigue sin funcionar. Desde soporte responden que "El Lunes nos van a atender". Si no arreglan este problema para el lunes voy a tener que migrar la base de datos de la herramienta a otro CRM, dar por perdidos a los seis mil leads que ingresaron en los últimos cuatro días, y seguir con la campaña como si hubiera perdido una semana de trabajo. El potencial de pérdida total es de 60 mil dólares. Esta herramienta tiene el potencial de quebrar a tu empresa. No la recomiendo. No la uses. ----- ### "No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo." — 1.0/5 > **Lucia** | *16 de junio de 2025* | Educación primaria/secundaria | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: Algo que parece intuitivo pero no lo es, es el set up, porque te deja hacer muchas cosas pero la mayoría luego no funcionan bien > > **Puntos en contra**: Llevo un tiempo usando Kommo y estoy contando los días para pasarnos a otra herramienta, el soporte de Kommo es un desastre, hoy les he contactado con relación a algo que necesita ayuda urgente (me han bloqueado la funcionalidad de API), llevo mas de 6 horas esperando a que me den soporte, es una vergüenza. Además no es posible abrir un ticket y darle seguimiento por mail, tienes que estar todo ese tiempo pendiente del chat a que te respondan porque sino pierdes la oportunidad de que te den soporte. > > No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. La experiencia es un desastre, la mayoría de cosas no funcionan bien y su soporte es inútil o inexistente ----- ### "Es malísimo \! No lo recomiendo" — 1.0/5 > **Carolina** | *1 de abril de 2025* | Ocio, viajes y turismo | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: Que tiene comentarios de redes y es una plataforma intuitiva > > **Puntos en contra**: Soporte técnico malo Inteligencia artificial mala WhatsApp malo Plantillas de WhatsApp mala Correo electrónico malo Asignación de leads malo Horarios y estadísticas malo > > Mala . Todas las herramientas que podrían ser beneficiosas y sacaría la diferencia con el resto de los crm es malísimo. El soporte te deja abandonado por semana perdiendo dinero leads y mensajes de WhatsApp . Dicen que tiene automatización pero funciona muy mal . No te dan ningún tipo de solución a nada . Lo único bueno que destaco es que es dinámica y estéticamente agradable. Me encantaría que devuelvan el dinero o que den soluciones a los problemas . ----- ### "Muy buenos para vender pero de soporte nada" — 1.0/5 > **Fernando** | *16 de diciembre de 2025* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: Los leads por etapas, aunque la mayoría de los crm lo tienen. Se ve muy completo pero de nada sirve si el soporte es nulo. > > **Puntos en contra**: Casi todo ha sido malo, el soporte post venta es terrible, prácticamente les vale nada los problemas que tengas, responden cuando quieren y no parecen conocer a veces del tema > > Ante cualquier problema parece que tuvieran un libreto de copiar y pegar, piden la misma información sin consultar más detalles y parece que solo esperaran a que el problema se resuelva solo para dejar de hacer seguimiento. Todos los días tenía problemas y debía enviar los mismos pantallazos para que al final no resolvieran. A pesar de que en su web dice claro que se puede solicitar reembolso, sencillamente no les dió la gana de hacerlo y me ignoraron. ----- Página: 1 de 9\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.ar/software/120048/amocrm?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.com.ar/software/120048/amocrm) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Datos estructurados