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description: ¿Qué piensan los usuarios de ConnectWise PSA? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de ConnectWise PSA gracias a Capterra Argentina.
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title: ConnectWise PSA - Opiniones, precios y características - Capterra Argentina 2026
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# ConnectWise PSA

Canonical: https://www.capterra.com.ar/software/107931/connectwise-manage

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> ConnectWise te ayuda a organizar tu negocio en torno a un sistema centralizado, para que tu organización pueda conectarse y comunicarse fácilmente.
> 
> Veredicto: 280 usuarios lo han valorado con **4.1/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa ConnectWise PSA?

Hecho para empresas que venden, dan servicio y brindan tecnología de asistencia, desde proveedores de gestión de servicios hasta impresión administrada, VOIP y VAR.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.1/5** | 280 Opiniones |
| Facilidad de uso | 3.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 3.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 3.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 70% | (7/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: ConnectWise
- **Ubicación**: Tampa, EE. UU.
- **Constitución**: 1982

## Contexto comercial

- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Bélgica, Canadá, Estados Unidos, Irlanda, Luxemburgo, Nueva Zelanda, Países Bajos, Reino Unido

## Funcionalidades

- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Auditoría de problemas
- Base de datos de clientes
- CRM
- Catálogo de servicios
- Contabilidad
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Copia de seguridad y recuperación
- Creación de informes para TI
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento automatizado
- Facturación
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de contratos o licencias
- Gestión de documentos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de inventarios
- Gestión de parches
- Gestión de problemas
- Gestión de problemas
- Gestión de proyectos
- Gestión de recursos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión del cambio
- Gestión del conocimiento
- Herramientas de colaboración
- Monitorización y gestión remota
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Portal de autoservicio
- Priorización
- Programación
- Programación del mantenimiento
- Real-Time Notifications
- Seguimiento de activos
- Seguimiento de activos de TI
- Seguimiento horas/gastos
- Third-Party Integrations

## Integraciones (en total: 62)

- Acronis Cyber Protect Cloud
- AlertOps
- Asset Panda
- Auvik
- Avalara
- AvePoint
- Bedrock Data
- Bitdefender Antivirus Plus
- BrightGauge
- Cavelo Attack Surface Management
- ConnectBooster
- ConnectWise Automate
- ConnectWise CPQ
- ConnectWise Cybersecurity Management
- ConnectWise RMM

… y 47 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Programas de automatización de servicios profesionales](https://www.capterra.com.ar/directory/16/professional-services-automation/software)

## Categorías relacionadas

- [Programas de automatización de servicios profesionales](https://www.capterra.com.ar/directory/16/professional-services-automation/software)
- [Software para gestión informática](https://www.capterra.com.ar/directory/10001/it-management/software)
- [Software de help desk](https://www.capterra.com.ar/directory/30008/help-desk/software)
- [Software para servicios informáticos](https://www.capterra.com.ar/directory/30672/it-service/software)
- [Software de ITSM](https://www.capterra.com.ar/directory/30676/itsm/software)

## Alternativas

1. [Atera](https://www.capterra.com.ar/software/144309/atera) — 4.5/5 (453 reviews)
2. [N-central](https://www.capterra.com.ar/software/13803/n-central) — 4.2/5 (253 reviews)
3. [N-sight RMM](https://www.capterra.com.ar/software/163344/n-sight) — 4.3/5 (201 reviews)
4. [IT Glue](https://www.capterra.com.ar/software/170401/itglue) — 4.6/5 (342 reviews)
5. [NinjaOne](https://www.capterra.com.ar/software/165889/ninjaone) — 4.7/5 (296 reviews)

## Opiniones

### "ConnectWise PSA "Quite the Tool"" — 4.0/5

> **Walt** | *5 de agosto de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Range of Coverage. It supports the ability to manage a number of categories to create a thorough baseline as a CRM tool.
> 
> **Puntos en contra**: Redundant submission of same data. It seemed as though it was necessary to submit the same inforamtion a number of times.
> 
> Relatively easy to navigate and submit information. Some questions were not self explanatory and the content requested was not always intuitive.

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### "CW PSA is the gold standard" — 5.0/5

> **Joshua** | *11 de junio de 2025* | Seguridad informática y de redes | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It's a great tool for any Technology Services organization. Workflows can do a lot, aligns to ITIL, can be built in a flexible way to support the needs of the business.
> 
> **Puntos en contra**: Workflows do have their own limitations and it requires some foundational knowledge of the system before setup. SLA's only being tied to agreements instead of boards can be a constraint
> 
> Overall I have a positive experience with the tool. It's been the standard for MSPs for years and there's a reason for that.

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### "Outdated and complicated configuration but reliable" — 3.0/5

> **Andrew** | *7 de mayo de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 6.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It is extremely powerful and can do just about anything you need out of a PSA. It does just work once it is setup and everything integrates with it.
> 
> **Puntos en contra**: complicated and outdated. It does not feel like a modern platform. there are aspects like pods that you can't control granularly on tickets.
> 
> overall it just works and has what we need. we can rely on it to function day in and day out. It may be a bit complicated and clunky to configure but reliability of it functioning is there.

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### "Great PSA system is you take the time to set it up according to your needs" — 5.0/5

> **David** | *29 de mayo de 2026* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Very complete ticketing system with integrations to all the major vendors in the space. Lots of customization and automation options. You can set boards, tickets and projects up exactly as needed.
> 
> **Puntos en contra**: The layout is stuck in the 90's. It is being revamped in the Connectwise ASIO Platform, but that layout, while more modern, seems to be more suited for mobile devices and tablets. Way too much whitespace all over and information density is not there on the new version like the old one..
> 
> It is a very customizable system, which is probably its biggest strength and why new people also get scared away. Anything you want to do as a mature company is present in the system, but all options can be scary at first. But in more than quadrupling the size of the company, it has always kept up with our needs and different ways of doing billing, invoicing and integrating vendors.

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### "ConnectWise PSA does many things well, but definitely could be better\!" — 4.0/5

> **Travis** | *29 de mayo de 2025* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Automation with ConnectWise is pretty amazing compared to the PSA that we came from.  The Service Desk/Dispatch Portal are very flexible and customizable to each users preferences/job role.
> 
> **Puntos en contra**: Inventory with ConnectWise is cumbersome and does not work well with our business model.  We came from TigerpawOne, which actually did inventory well so it was a bit of a let down after moving to the CW PSA platform.
> 
> For the most part, ConnectWise PSA does many things well.  I like being able to have multiple service boards and the integrations with 3rd party software is very nice.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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