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title: Proactivanet - Opiniones, precios y características - Capterra Argentina 2026
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# Proactivanet

Canonical: https://www.capterra.com.ar/software/1010807/proactivanet

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> Herramienta ITSM que ayuda a los usuarios con la gestión de activos, control remoto, incidentes, cartera de servicios y continuidad.
> 
> Veredicto: 52 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.8/5** | 52 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Proactivanet

## Contexto comercial

- **Precio de partida**: EUR 1,00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Detalles de precios**: Comuníquese con Proactivanet para obtener detalles sobre los precios.
- **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: español, inglés
- **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 210 más

## Funcionalidades

- Alerts/Escalation
- Encuestas y comentarios
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de configuración
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Portal de autoservicio
- Seguimiento de activos

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software de ITSM](https://www.capterra.com.ar/directory/30676/itsm/software)

## Alternativas

1. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.capterra.com.ar/software/170018/manageengine-desktop-central) — 4.6/5 (1492 reviews)
2. [ServiceNow](https://www.capterra.com.ar/software/152871/servicenow) — 4.5/5 (344 reviews)
3. [Freshservice](https://www.capterra.com.ar/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews)
4. [SysAid](https://www.capterra.com.ar/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (511 reviews)
5. [Desk Manager](https://www.capterra.com.ar/software/173025/help-desk-software) — 4.8/5 (106 reviews)

## Opiniones

### "Nos encanta la Herramienta ITSM Proactivanet" — 5.0/5

> **Hector** | *14 de noviembre de 2024* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: las ventajas que nos ha gustado de la herramienta es el fácil uso de ella para el usuario y los técnicos al llenar sus solicitudes y atenderlos.
> 
> **Puntos en contra**: el no poder configurar las autorizaciones automáticas de forma ordenada, ya que al agregar los firmantes los va ordenando de una manera que no importa quien fue seleccionado primero
> 
> nos gusta trabajar con proactivanet por la facilidad de uso.

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### "Proactivanet en CMACT" — 5.0/5

> **Diego** | *30 de septiembre de 2024* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Rápida atención de soporte
Muy configurable
Seguimiento centralizado
> 
> **Puntos en contra**: Como es muy modular hay que tener en cuenta que se modifica y que afecta ese cambio en el flujo de atención
> 
> Proactivanet es eficaz y eficiente en el uso y seguimiento de los casos \[requerimiento / incidencias / CMBD\] se recomienda el uso.
El soporte te acompaña en todos los cambios y ayuda en en las mejoras a realizar.

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### "Proactivanet la solucion a la gestión de activos" — 5.0/5

> **Maurilio** | *22 de noviembre de 2024* | Gestión de inversiones | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Lo completa que esta la consola de administración de activos y el excelente servicio de parte del personal de Proactivanet.
> 
> **Puntos en contra**: hasta el momento no identifico alguna desventaja.
> 
> Proactivanet nos ha ayudado enormemente con la gestión de activos, la localización física, detección oportuna de fallas de hardware y la variedad de reportes.

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### "Una gestión de servicios realmente eficiente, flexible y sencilla" — 5.0/5

> **Carlos** | *20 de noviembre de 2024* | Construcción | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: La flexibilidad del producto y lo amigable que es trabajar con él. Aparte de tener una excelente gestión de los incidentes / requerimientos y control de activos
> 
> **Puntos en contra**: Puede mejorar la parte de la aplicación móvil para ser mas amigable la experiencia del usuario.
> 
> Es una experiencia muy sencilla para la gestión de los servicios de IT y muy eficiente en tiempo la implementación de la herramienta.

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### "Proactivanet, ¡La mejor herramienta de Inventario\!" — 5.0/5

> **Barbara Viridiana** | *22 de noviembre de 2024* | Banca de inversión | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Sus amplias herramientas de inventario para la identificación de activos, tal como aplicaciones, ubicación, etiquetas, etc.
> 
> **Puntos en contra**: Hasta el momento no hay alguna cosa que no me guste de Proactivanet.
> 
> Me ha gustado como nos han orientado y respondido a las dudas que han surgido. Así mismo, la variedad de herramientas que facilitan la rápida identificación de los activos, la seguridad con la que se maneja la conexión remota, entre otras cosas más. Proactivanet es sin duda una excelente herramienta de gestión de inventario.

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## Enlaces

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