Sobre Acumbamail

Email marketing sencillo y efectivo al alcance de todos

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Puntos a favor:

And the verification of domains and SMTP. I really like the integration with third parties and webhocks.

Contras:

Getting some promotion e-mails from the company in Spanish. At the moment no Native integration with Thrive Suite.

Valoraciones de Acumbamail

Evaluación media

Facilidad de uso
4,5
Atención al cliente
4,3
Funcionalidades
4,3
Relación calidad-precio
4,5

Probabilidad de recomendación

8,3/10

Acumbamail tiene una valoración global de 4,6 estrellas sobre 5 según las 33 opiniones de usuarios de Capterra.

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Filtrar opiniones (33)

Javier
Dueño en España
Organización de eventos, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Dar de Baja en Acumbamail, es dificil

2,0 el año pasado

Comentarios: Acumbamail son unos estafadores, te cobran por error y dicen que te hacen un descuento para los próximos meses pero que no te lo devuelven el dinero! No me dejan exportar emails, ni plantillas ya creadas y la at.cliente es solo por plantillas, es decir, ni te escuchan parecen máquinas.

Puntos a favor:

El software es similar a otros del mercado,

Contras:

Su atención al cliente y que no puedas exportar plantillas

Estíbaliz
Responsable Informática en España
Organización cívica y social, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Excelente producto/servicio

5,0 hace 10 meses

Puntos a favor:

¡Excelente producto! Funciona a las mil maravillas. Después de haber probado varias herramientas de email marketing es la que considero más sencilla de utilizar, fiable y eficaz. El servicio de estadísticas es estupendo. Tienen buenos tutoriales de ayuda y, si necesitas contactar con ellos, te atienden de manera rápida y eficaz. El precio es también muy adecuado. En resumen, un producto/servicio con excelente calidad y atención.

Contras:

Echo en falta poder copiar un bloque entero de una a otra plantilla, aunque tampoco es nada grave.

ana
Jefa de prensa y Directora de comunicación en España
Música, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Me hace la vida más fácil. Escantada.

5,0 hace 10 meses

Comentarios: Llevo utilizándolo varios años y estoy encantada con la plataforma. No la cambiaría por ninguna.

Puntos a favor:

Es muy fácil de usar, tiene muchas posibilidades y la atención al cliente es súper rápida y eficiente.

Contras:

Ahora mismo no hay nada que no me guste.

Alternativas consideradas: GetResponse y Mailchimp

Razones para elegir Acumbamail: Fue en el proceso de la implementación del GRDP porque en Acumbamail estaba todo más claro y ahora estoy encantada.

Software anterior: Mailchimp

Razones para cambiar a Acumbamail: Porque me dio confianza y era español

Juan Carlos
Responsable de Marketing en España
Aprendizaje en línea, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Buena paltaforma de email marketing en español

4,0 hace 9 meses

Comentarios: Muy buena a nivel de funcionamiento y sencillez

Puntos a favor:

Sencillo de manejar, en español, asistencia por chat y facilidad de uso

Contras:

Antes tenian atención telefonica agil y rapida, falta de comunicación personal. Que es la tendencia de todas las empresas hoy en día, esto genera que la gente vaya a precio ya que el servicio es siempre impersonal.

Alternativas consideradas: Mailchimp

Razones para elegir Acumbamail: Por precio y poco uso

Software anterior: Mailchimp y Focus X

Razones para cambiar a Acumbamail: Por estar en español y que atendian por telefono

Agustín
CMO en España
Construcción, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Me encanta el nuevo look.

5,0 hace 9 meses

Comentarios: Amo el servicio, pero extrañaré el chat en vivo de soporte.

Puntos a favor:

Llevamos utilizando Acumbamail desde hace mucho tiempo. Siempre nos gustaron sus funcionalidades y la facilidad de uso. La plataforma es muy completa. Ofrece unas posibilidades de personalización tremendas. Nunca hemos tenido problemas para adaptar nuevos diseños o gestiona las listas. Además, las funciones de reporting ¡son lo más! Al igual que la forma en la que se gestionan las bajas, por ejemplo. Ya nos gusta mucho, pero desde la última actualización, aún más. EL look es fresco, agradable, más funcional y amigable.

Contras:

Es verdad que el servicio al cliente es inmejorable, pero el haber perdido el chat en vivo para las dudas ha restado un montón a la sensación de seguridad y amigabilidad que tanta personalidad daban a la página. Las personas que atendían las consultas eran súper agradables y atentas. Yo personalmente lo echaré de menos porque pese a que el nuevo sistema de respuestas por correo resulta igual de útil, cuando se envían capturas desde Acumbamail, no siempre llegan con la calidad suficiente para que sirvan como herramienta para resolver el caso.

Encarni
Responsable de Marketing en España
Fabricación de productos eléctricos/electrónicos, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Fácil, bonito y barato

4,0 hace 10 meses

Comentarios: Ahora tenemos la base de datos mucho más saneada y en forma.

Puntos a favor:

Me pasé a Acumbamail cuando llegó el momento de implementar el RGPD porque facilita enormemente la recogida y gestión de los consentimientos informados, sobre todo cuando tienes una base de datos amplia que quieres consolidar. Otro punto fuerte es la escalabilidad de sus tarifas, muy económicas y muy fácilmente configurables si tienes oscilaciones en tu número de envíos mensuales.

Contras:

La integración si vienes de Mailchimp u otras plataformas similares es rápida, pero sí se echa un poco en falta algo más de mimo con la usabilidad del producto (por ejemplo, más mensajes de estatus cuando estás exportando una lista, algunos botones más intuitivos, etc.).

Oscar
CEO en España
Internet, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Sencillo, potente y adecuado para comenzar

5,0 hace 3 meses

Comentarios: Ha sido muy sencillo comenzar a trabajar e implementar las primeras campañas.
La opción gratuita es suficiente para comenzar a trabajar con todas la opciones y permite realizar todo tipo de procesos.

Puntos a favor:

El diseño de las campañas, la sencillez de uso y las posibilidades de automatización de procesos.

Contras:

Todo lo que tiene que ver con datos, métricas, analítica y reporting es mejorable.

Respuesta de Acumbamail

hace 2 meses

Thanks a lot for your review, Oscar!

Pablo
Diseñador gráfico en España
Comercio minorista, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Un gran software para campañas de email marketing y mucho más

5,0 hace 10 meses

Puntos a favor:

Software muy completo para email marketing, envío de correos y mensajes y creación de landing pages. Es muy sencillo de usar y con gran nivel de automatización. Continuamente se incorporan mejoras para hacer más sencillo su manejo. Cuenta también con una buena herramienta de envío de SMS's

Contras:

En realidad las funcionalidades que he echado en falta se han ido incorporando paulatinamente.

Usuario verificado
Cofundador en España
Usuario de Linkedin verificado
Internet, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Optimo producto para realizar mail marketing y experimentos con su landing page

5,0 la semana pasada Nuevo

Puntos a favor:

Buen producto para realizar campañas de marketing y testing con landing page. Me gusta mucha las analíticas que ofrece de las campañas realizadas. Atención al cliente siempre muy dsponible.

Contras:

Se podría mejorar la UX del producto. No obstante se parte de una buena base.

Alternativas consideradas: MailerLite y Mailchimp

Razones para cambiar a Acumbamail: He preferido experimentar un producto made in EU.

Susana
Periodista en España
Marketing y publicidad, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Muy satisfecha con Acumbamail y con su atención, personalizada e inmediata, de sus profesionales

5,0 hace 10 meses

Puntos a favor:

La facilidad de su uso, la variedad que tiene y la atención, personalizada e inmediata que, a través del chat, prestan sus profesionales.

Contras:

Mayor número de plantillas de ejemplo, por poner algo, porque en general me gusta todo.

Chema
Director de Comunicación en España
Banca, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Un servicio ágil y útil, con alguna mejora a implementar, pero bien en relación calidad-precio

4,0 hace 9 meses

Comentarios: Es buena, llevo muchos años usándolo y la atención al usuario en la parte técnica es resolutiva. En la comercial, algo mejorable

Puntos a favor:

Sencillo, en español, y con coste asumible para pynes

Contras:

La Usabilidad es mejorable y no tiene vuelta atrás accesible, cuando comentes un error has de hacer el desarrollo nuevamente.

Neilton
Director en Panamá
Filantropía, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Intuitivo

4,0 hace 10 meses

Comentarios: He podido enviar boletines con rapidez y facilidad

Puntos a favor:

El envío masivo de boletines por Acumbamail está simplificado por las herramientas de la plataforma. Cualquier persona con conocimiento mediano de tecnología puede enviar sus correos con facilidad.

Contras:

Que el límite de envíos diarios en el plan gratuito fuese más generoso.

Víctor
Víctor
Producción en España
Usuario de Linkedin verificado
Música, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Fácil, intuitiva y amplio catálogo de plantillas.

5,0 hace 9 meses

Comentarios: El llegar y realizar una promoción de productos más efectiva y visual.

Puntos a favor:

El editor de plantillas y las estadísticas de campaña.

Contras:

La integración en web de formularios. Más guiado.

Maria Dolores
gerente en España
Artículos de lujo y joyería, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

facil y sencillo y rápida respuesta a atención al cliente

5,0 hace 9 meses

Comentarios: de momento todo bien

Puntos a favor:

contestan rapido por email cuando tienes dudas

Contras:

nada, por lo general me ha ido todo bien

Farvin
Farvin
Blogger en Malasia
Usuario de Linkedin verificado
Diseño, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Very well designed and intuitive to use

5,0 hace 10 meses

Comentarios: Overall, I am happy with my purchase and I can use this for my personal brand that I just started. It is also good to know that I am in great, experienced hands to manage my emails.

Puntos a favor:

I was using Mailchimp a few years back and moved to MailPoet (a little clunky) and tried ConvertKit (too expensive) a couple of years ago. Before I decided to sign up with Acumbamail, I was looking at other budget solutions like PepiPost and Moosend. During my research, I stumbled upon Acumbamail's website and love the design instantly! The Good: 1. The interface is so sleek that it won't take too long for you to adapt 2. Beautiful templates that you can use to design your email 3. Creating and managing your lists are super easy to do

Contras:

The Not-so-Good 1. The login page and chat box are in Spanish 2. SMTP is not turned on by default. You'll have to contact their support which I did.

Alternativas consideradas: Moosend y Netcore Email API

Razones para elegir Acumbamail: Mailchimp was well, being Mailchimp. MailPoet is a little too clunky because it needs WordPress (although it is still a great product!) Convertkit is too expensive.

Software anterior: ConvertKit, MailPoet y Mailchimp

Razones para cambiar a Acumbamail: Acumbamail's website design really attracts me despite the default language (a simple click of a button solves this)

Rafael
Designer en España
Diseño, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

To manage simple campaigns and funnels, it is the best option

4,0 hace 4 meses

Comentarios: It is very good, but if it is very important to differentiate users it may fall a little short. The best thing is that it works for 90% of the jobs. It works fast and easy and best of all, the opening rates are very high.

Puntos a favor:

Ease of use. You learn to use it very quickly, and for 80% of users it is more than enough. Very high volume of emails and users. The customization and scheduling of mailings. And the verification of domains and SMTP. I really like the integration with third parties and webhocks.

Contras:

Tagging users is very basic. This does not allow for elaborate funnels to improve conversion.

Alternativas consideradas: ActiveCampaign

Razones para elegir Acumbamail: For simple campaigns I prefer Acumbamil because it is faster and simpler and above all, much cheaper. ActiveCampaing takes me a lot of time to prepare the campaigns and it is much more expensive and can only be used for campaigns with a lot of budget.

Software anterior: ActiveCampaign

Razones para cambiar a Acumbamail: For ease and usefulness. Because for a very low price I can have thousands of users that other platforms do not give me. It is impossible to make big campaigns with AC for example because it is 10 times more expensive.

Respuesta de Acumbamail

hace 2 meses

Thank you, Rafael! We're glad you like our tool

Sonny Tee Influencer
Sonny Tee Influencer
CEO en Francia
Usuario de Linkedin verificado
Marketing y publicidad, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Sleeping Giant Waiting To Be Awakened

4,0 hace 3 meses

Comentarios: Overall the Software works and hits the inbox (the most important feature) 98% of the time! I go in and schedule my Newsletters, Set it and forget it.

Puntos a favor:

Its a very affordable solution as compared to other software companies that lead the market! They have been arounds for more than 6 years and are a very mature product. Its pretty easy to setup and they have videos to help along the way.

Contras:

Well its a Spanish company and some of the help is in Spanish, I speak Spanish but thats kinda not the point. The API documentation is terrible! I needed to contact a developer and even they count figure it out.

Respuesta de Acumbamail

hace 2 meses

Thanks for your review, Sonny!

David
David
Artistic Director en EE. UU.
Usuario de Linkedin verificado
Diseño, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

This is how you avoid making email marketing a headache

5,0 hace 4 meses

Comentarios: Its been great! Still have a lot to explore and while I am a little disappointed at their support response time I am struggling with things that once I get to know and understand it will be a breeze.

Puntos a favor:

The ease of use is paramount, then the fact that the tool was natively developed in Spanish is a BIG PLUS and the fact that I can interact with their support natively in spanish is great too, my main person that handles all of this only speaks Spanish. I am still learning about the landing pages but they seem very powerful too.

Contras:

I think their support is a bit slow, I have pro access to their support and it still sometimes takes too long to hear back from them, and I have found myself at least once having to repeat myself more than once when trying to establish an issue.

Alternativas consideradas: Constant Contact, SendGrid y Mailchimp

Razones para elegir Acumbamail: While SendFox was interesting it was also very basic, it lacks all the big features available in Acumbamail.

Razones para cambiar a Acumbamail: It was mainly the pricing structure that made us decide for Acumbamail.

Respuesta de Acumbamail

hace 2 meses

Thanks for your review, David!

Usuario verificado
Chief Architect en España
Usuario de Linkedin verificado
Petróleo y energía, 1.001-5.000 empleados
Ha utilizado el software durante: Prueba gratis
Fuente de la reseña

I cannot believe that someone uses this software.

5,0 hace 5 meses

Comentarios: Just deleted the account as soon as we realise that we do not have the information that we need to fully trust the application.

Puntos a favor:

I love the simplicity and the power of its editor. The application is really easy to use and you can send your first campaign in just a few clicks. Servers are located in the EU (Spain), so the GDPR compliance is easier compared to those that only are available in US and force you to relay in SCC (Standard Contractual Clauses)

Contras:

There is no information about what is underhood. We are very strict when it comes to acquiring software. We need to know what the technicals details are: Is there a recovery system? Are backups stored in other data center that is located at least 100 Km away from the main one? Are security test (pentest) run regulary? To which companies are you sharing my information? If you ask support for any of these questions, you'll just get a standard email saying that they do not answer this kind of questions. The email just provides a cumple of links to the product page with no futher information. In this context, I cannot recommend to use this software under any circusntances.

Alternativas consideradas: ActiveCampaign, MailerLite y Sendinblue

Software anterior: Mailchimp

Alysha
Marketing Manager en Nepal
Electrónica de consumo, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Great tool for small Business

5,0 hace 4 semanas Nuevo

Puntos a favor:

Acumbamail has been a very useful tool for me to manage my email campaigns and sequences. I like the simplicity of the user interface. I use this software mostly to send my email campaigns Integrating with Pabbly Connect. Webhook works perfectly. Additionally, I use Acumbamail for SMTP service as well.

Contras:

No Cons so far. This software is just perfect for my use case.

Carol
CEO en EE. UU.
Arte y artesanía, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Amazing value and features for the price with great email deliverability!

5,0 hace 4 meses

Comentarios: The most important thing with an email marketing solution is great email deliverability, which Acumbamail provides. All my emails hit inboxes just fine and I have yet to hear that my emails landed in someone’s spam folder. The SMTP feature alone makes this an amazing value over its competitors and I appreciate that I can track opens and link clicks from my transactional emails inside the same dashboard as my marketing emails. Acumbamail also has A/B testing, ability to clean your email lists out to maintain its quality, and landing pages for you to quickly create lead gen pages from right inside the same software. My only wish right now is for more advanced automations and the ability to segment and sort out our subscribers in an easier manner. I do hear they’re working on that, so hopefully my wish will be granted by the end of this year!

Puntos a favor:

There are only a handful amount of email marketing solutions that provide SMTP for you to use for transactional emails in addition to your usual marketing email sends, and Acumbamail is one of them! This platform is super straightforward to use and the ability to use it for not just marketing emails but transactional emails coupled with different platforms is fantastic. It has allowed me to cut out multiple solutions and consolidate all my email related matters on Acumba. Beginners will appreciate the simplicity and straight forward process of creating campaigns as well as the easy to understand analytics.

Contras:

The automations are quite lacking right now. However, they do have an AutoResponder feature in their campaigns section, which may be able to accomplish most simple automation scenarios. They also do not like to have an overview list of your entire email subscriber base. Instead, each list is considered to be completely separate from the other, so it makes it challenging to segment and move one subscriber to the other list without getting Zapier/Pabbly Connect involved.

Respuesta de Acumbamail

hace 2 meses

Thanks, Carol! We're glad you found it straight forward and easy to use

Robert
Founder en EE. UU.
Música, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

What we were looking for and more!

5,0 hace 9 meses

Comentarios: Overall I got to give it a 9.9 out of 10 because I know they are adapting to be a future leader in email marketing & SMS marketing. They already have all the unique features and are doing everything they can to make it a One-Stop shop for those marketing messaging tools.

Puntos a favor:

Email marketing is what business needs and we found an effective and affordable solution with Acumbamail. The automation flows and the Integrations are amazing. The support is really good and the future is promising for new features and improvements. It's recently been adapted to other language such as English since the company's coming from Spain. We feel there is so much potential including SMS features. It really is building a trustworthy relationship together as if they have our back as long as we are sending out legit emails they will always back us up with their SMPT. So it's like we're a family because they understand our needs and are there for us. Together our platform and services now have more power with their platform and services. It only makes sense to enjoying forces especially since we are a startup since 2021.

Contras:

The transition between Spanish to English language on the platform but that's understandable. They seem to cover everything really well and their support is always on it. Getting emails to [SENSITIVE CONTENT] and everybody's inbox is not always perfect but they sure do a good job to help us make that possible. It's a bit confusing and there's no option to add our own SMPT but that's the point of their service. They seem to be monitoring things well and that's fine with us as we are sending everything legit to those who subscribe to our newsletter and platform.

Alternativas consideradas: Mailchimp

Razones para elegir Acumbamail: Price and contact limit. Acumbamail allows unlimited contacts.

Razones para cambiar a Acumbamail: More for less

Ederson
CEO en República Dominicana
Diseño, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Acumbamail is the best alternative for email marketing

4,0 hace 4 meses

Comentarios: Acumbamail, like other tools, is a bit complicated to start with, but after you get to know it, things are very simple. I do not understand the part of the SMPT that you have to contact support to activate it, but nothing complicated. The tool is very good and Quality/Price I doubt that any other tool will beat it. The creation of the lists, the management of the campaigns, their landing pages, the templates, the creation of forms, the reports and analytics, etc. makes Acumbamail one of the best Email Marketing tools on the market.

Puntos a favor:

I'm not a marketing expert, but I know what I like. And what I like is Acumbamail. It has practically all the functions of Mailchimp and is cheaper! The interface is sleek and easy to navigate, as well as being aesthetically pleasing. I can't help but click around and explore all of the features. I'm still new to it so I'm not sure if there are any flaws, but if I find them then I will update this review if it is possible to do so.

Contras:

They do not have an APP that can be downloaded from the Google Play Store or Apple Store. If they add this it would be a success to be able to see the status of our campaigns or subscriptions or resend a campaign to customers who have not opened it. It would be much easier to not have to wait to go to a PC to see how everything is going or have to open a website on the cell phone, which will never be the same. And since I come from Mailchimp, if they have their APP, it would not be bad if Acumbamail also added it. Integration with WordPress is very easy, I just wish it could be integrated directly with major builders like Elementor, Divi, Avada, etc.

Respuesta de Acumbamail

hace 2 meses

Thanks for your review, Ederson!

Coën
Coën
HEAD OF KEINBOCK. en Alemania
Usuario de Linkedin verificado
Hostelería, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Prueba gratis
Fuente de la reseña

Ease of use for SME

4,0 hace 9 meses

Comentarios: Acumbamail does show its strength and acts as good alternative to existing Email Marketing Tools. It combines the strengths of a email and landing page builder and gives me good insights and tracking data. Tho sometimes I wish integrating it with my e-commerce store makes it easier to get to know my customers better. Thankfully the team could help me by providing tips and referred to some best practices.

Puntos a favor:

- drag and drop email template builder - intuitive UI elements - premade templates to use from - custom domain - custom HTML editor - extensive tracking and implementation to native landing page builder

Contras:

- design templates all look the same to one specific branding

Alternativas consideradas: Mailster

Carlos
Owner en EE. UU.
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Best e-mail marketing tool. Period.

5,0 hace 4 meses

Comentarios: I have used many e-mail marketing tools/softwares, but I could never find one that fulfilled all my needs. E-mail marketing was not something I used to like, but now with Acumbamail, it is a pleasure to do it and I finally see good results with my lists. The automation is awesome and I can setup triggers and follow ups very easily.

Puntos a favor:

I have used many tools, but Acumbamail is the best! No doubt about it. Very easy to use, generous limits, excellent report and the automation is unbelievable!

Contras:

I just wish I knew about Acumbamail before.

Respuesta de Acumbamail

hace 2 meses

Thank for your review, Carlos! We're always happy to help :)