--- description: ¿Qué piensan los usuarios de WhatsApp? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de WhatsApp gracias a Capterra Argentina. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: WhatsApp - Opiniones, precios y características - Capterra Argentina 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](/directory/31002/customer-communications-management/software) > [WhatsApp](/software/180345/whatsapp) # WhatsApp Canonical: https://www.capterra.com.ar/software/180345/whatsapp Página: 1 de 653\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.ar/software/180345/whatsapp?page=2) > Solución basada en la nube que ayuda con las comunicaciones con los clientes a través de interacciones comerciales, automatización, mensajería y más. > > Veredicto: 16296 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa WhatsApp? Aplicación móvil para pequeñas empresas que desean comunicarse con sus clientes de manera rápida y fácil. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 16296 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: WhatsApp - **Ubicación**: Menlo Park, EE. UU. ## Contexto comercial - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Estados Unidos ## Funcionalidades - Acceso móvil - Autoresponders - Búsqueda/filtro - CRM - Chat en tiempo real dirigido a consumidores - Chat y mensajería - Comunicación multicanal - Herramientas de colaboración - Llamadas de audio - Panel de actividades - Personalización - Seguimiento de interacciones - Third-Party Integrations - Videoconferencia ## Integraciones (en total: 13) - Bitrix24 - Facebook Apps and Tabs - Freshdesk - Hootsuite - HubSpot CRM - Instagram - Meta for Business - MightyCall - Odoo - Shopify - Telegram - Twilio - Zendesk Suite ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Chat ## Categoría - [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.com.ar/directory/31002/customer-communications-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.com.ar/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Herramientas para trabajar en equipo](https://www.capterra.com.ar/directory/31033/team-communication/software) - [Software de chat en directo](https://www.capterra.com.ar/directory/30797/live-chat/software) ## Alternativas 1. [Zoho Desk](https://www.capterra.com.ar/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews) 2. [Slack](https://www.capterra.com.ar/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 3. [Text Request](https://www.capterra.com.ar/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) 4. [LiveChat](https://www.capterra.com.ar/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.capterra.com.ar/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) ## Opiniones ### "Una gran herramienta para chatear" — 5.0/5 > **Nicolas** | *29 de agosto de 2024* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Poder hablar con personas de cualquier lugar > > **Puntos en contra**: Lo que menos me ha gustado es no poder ocultar chats > > Muy conforme, es mi herramienta de preferencia para chatear ----- ### "La mejor aplicación de comunicación actual" — 5.0/5 > **Plácido** | *2 de marzo de 2026* | Entretenimiento | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: La versatilidad y diferentes opciones que plantea, como creación de grupos específicos para trabajos, chats individuales, poder hacer videoconferencias o simplemente llamadas a estos grupos, además de lo bien que funciona y lo consolidado y seguro que es con el paso de los años. > > **Puntos en contra**: Pocas desventajas o ninguna, ya que es una aplicación que utiliza todo el mundo y que todos sabemos utilizar, muy intuitiva. > > Experiencia de 10 a lo largo de los años, para tratar con diferentes grupos de trabajo, hacer grupos de difusión o llevar conversaciones más individuales algo más informales. Además de poder compartir cualquier tipo de archivo fácilmente y poder hacer llamadas o videollamadas también. ----- ### "Mensajería" — 3.0/5 > **Fray Agustin** | *15 de enero de 2025* | Organización cívica y social | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: Aplicación de mensajería bastante útil, una de las herramientas que mas me ha gustado es la de crear grupos y poderlos administrar, tanto accesos como interacciones. > > **Puntos en contra**: La aplicación de escritorio para Windows se me hace un tanto complicada, dado tiene fallos de actualización y carga de mensajes. Así también la app web. No se sincronizan todos los mensajes. > > Lo utilizo habitualmente para comunicación y gestión de grupos para compartir información y trabajos. ----- ### "BUENA Y FACIL" — 5.0/5 > **Alvaro** | *27 de agosto de 2025* | Automoción | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: La facilidad de poder comunicarte con otras personas ya sea por mensajes, audios de voz o llamadas a través de internet. > > **Puntos en contra**: el almacenamiento que hay que tener disponible para las copias de seguridad es bastante elevado, la privacidad que puede ser fácilmente asaltada y el doble check azul son cosas que no me terminan de gustar. > > En general Whatssap es una aplicación con buenas características, usada por todo el mundo y que no suele dar problemas ----- ### "Comunicacion optimizada y efectiva con los clientes" — 5.0/5 > **Paula** | *11 de abril de 2025* | Aprendizaje en línea | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo que me gusta de Whatsapp es la version business que me permite crear respuestas rapidas y automaticas, ademas de que en las mismas puedo compartir archivos , imagenes y video que ayudan a que la comunicacion sea mas personalizada. > > **Puntos en contra**: Algo de lo que carece whatsapp es de informes o analisis avanzados que faciliten el seguimiento de la interaccion con los clientes. > > Whatsapp es una herramienta que me a permitido construir confianza con los clientes, ya que al ser una plataforma que ya conocen me facilita que la comucion sea fluida y efectiva. ----- Página: 1 de 653\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.ar/software/180345/whatsapp?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.com.ar/software/180345/whatsapp) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados