--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Hotjar? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Hotjar gracias a Capterra Argentina. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Hotjar - Opiniones, precios y características - Capterra Argentina 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas de mapas de calor](/directory/30977/heatmap/software) > [Hotjar](/software/163516/hotjar) # Hotjar Canonical: https://www.capterra.com.ar/software/163516/hotjar Página: 1 de 23\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.ar/software/163516/hotjar?page=2) > Hotjar proporciona información sobre la experiencia con el producto. Comprende al instante cómo se comportan los usuarios en tu sitio, qué necesitan y cómo se sienten. > > Veredicto: 545 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Hotjar? Startups, PYMES: comercializadores digitales, especialistas en CRO, diseñadores web, desarrolladores web, especialistas en UX ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 545 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: ContentSquare - **Constitución**: 2012 ## Contexto comercial - **Precio de partida**: US$ 39,00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, portugués, portugués de Brasil - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 208 más ## Funcionalidades - Alertas y notificaciones - Anotaciones - Análisis de comportamientos - Análisis de páginas web - Análisis de sentimientos - Análisis de tendencias - Análisis de texto - Análisis del embudo - Análisis visual - Arrastrar y soltar - Biblioteca de preguntas - Búsqueda/filtro - Cartografía del viaje de cliente - Comunicación multicanal - Creación de informes de tráfico web - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de prototipos - Encuestas y comentarios - Estructura de encuesta CSAT - Estructura de encuesta NPS - Formularios personalizables - Gestión de comentarios - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de la comunicación - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de los comentarios negativos - Grabación y transcripción de vídeo - Herramientas de colaboración - Historial de cliente - Informes interactivos - Mapas térmicos - Modelos personalizables - Métricas cuantitativas - Métricas de rendimiento - Preguntas personalizables - Rama de preguntas - Real-Time Analytics - Real-Time Monitoring - Recopilación de datos multicanal - Segmentación de clientes - Seguimiento de actividades - Seguimiento de campañas - Seguimiento de conversión - Seguimiento de interacciones entre usuarios - Seguimiento de la participación - Seguimiento/Análisis de uso - Supervisión KPI - Tests de usabilidad - Visualización de datos … y 14 características más ## Integraciones (en total: 69) - AB Tasty - Aha\! - Airtable - Amplitude - Appcues - Asana - Basecamp - BigCommerce - ClickFunnels - ClickUp - Contentsquare - Drip - Drupal - Firebase - Freshdesk … y 54 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Chat ## Categoría - [Herramientas de mapas de calor](https://www.capterra.com.ar/directory/30977/heatmap/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas de mapas de calor](https://www.capterra.com.ar/directory/30977/heatmap/software) - [Herramientas de análisis web](https://www.capterra.com.ar/directory/30073/web-analytics/software) - [Software para encuestas](https://www.capterra.com.ar/directory/30092/survey/software) - [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.capterra.com.ar/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.com.ar/directory/30671/customer-experience/software) ## Alternativas 1. [Lucky Orange](https://www.capterra.com.ar/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (268 reviews) 2. [Zoho PageSense](https://www.capterra.com.ar/software/172116/pagesense) — 4.5/5 (17 reviews) 3. [Tableau](https://www.capterra.com.ar/software/77260/tableau) — 4.6/5 (2362 reviews) 4. [Mouseflow](https://www.capterra.com.ar/software/163517/mouseflow) — 4.7/5 (122 reviews) 5. [Fullstory](https://www.capterra.com.ar/software/153721/fullstory) — 4.6/5 (67 reviews) ## Opiniones ### "Hotjar worked great for us until the pricing model changed" — 4.0/5 > **Sarah** | *15 de mayo de 2026* | Administración educativa | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: We used hotjar for several years for our web performance tracking, on-page quick NPS surveys, and to measure user engagement on pages. It's a lighweight web experience tools that complies easy to understand scroll maps and click maps. The feedback tab function was handy and helpful for users to provide immediate feedback and actually helped us discover bugs and issues in our ecommerce site. > > **Puntos en contra**: The cost is way too high to scale up for an enterprise company. We were grandfathered in to a lower price point that eventually expired, so we moved away to a more scalable solution (VWO insights). Otherwise we probably would have stuck with Hotjar as it fulfilled all of our needs. > > Hotjar was easy to set up on our domains and to get running right away. Key features were heatmaps and clickmaps. We also utilized the recording feature which helped us uncover at least one bug in the checkout process. They assign a user frustration score to the recordings, allowing you to sort the most negative experience first and see the user's recording to investigate issues. We were disappointed when their pricing model changed to require more investment to cover the same number of domains. ----- ### "Powerful Behavior Analytics Tool for Websites" — 4.0/5 > **Radek** | *20 de mayo de 2026* | Entretenimiento | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Hotjar offers strong Data Analysis and Monitoring tools like heatmaps and recordings. Survey Creation is easy, and it gives great insight into Conversion Funnels and user behavior. > > **Puntos en contra**: Hotjar has a Learning Curve for beginners and can feel complex at first. Pricing is not ideal for small teams, affecting Value for Money at higher usage levels. > > Overall, Hotjar provides excellent Security and powerful Monitoring features. It is great for Data Analysis and understanding Conversion Funnels, despite some initial Learning Curve. ----- ### "Best of it's kind." — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *11 de agosto de 2026* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: Clean and simple tool to see activity on your site. Great for getting a pulse on the busy parts (and the dead parts) of your pages. (and browsing paths of your vistiors). > > **Puntos en contra**: Not a ton to critique at the moment. We've used crazy egg before and it's fine, but nothing compares to the simplicity of hot jar at the end of the day. > > a must-have tool for any CRO pros out there. Hotjar takes heatmapping and tacks a ton of helpul insights through data measurement which can help design processes move much faster. ----- ### "Useful Heatmapping Tool" — 3.0/5 > **Annie** | *4 de junio de 2025* | Medicina alternativa | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: It gave fairly accurate heat mapping and information regarding user behavior on our website. It was also easy to use. > > **Puntos en contra**: Limits on how many pages it would scan, would love more comprehensive data and analytics, as well as reporting. > > Overall, hotjar was a useful tool in gathering information and analysis of website performance, and perhaps there are more features I don't know about. ----- ### "A user friendly analytics platform" — 4.0/5 > **Peter** | *26 de junio de 2026* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Hotjar has provided us with such incredible insights about how prospects and customers actually interact with our website, which enable us to tailor our approach to them. I like the Funnels feature more as it helps me to understand where potential clients step back during the conversion process. > > **Puntos en contra**: It does not operate as well when managing multiple websites as it does with a small number. Moreover, it is working perfectly. > > My overall experience has been interestingly good. We have gained much better insights about customer behaviour, identifying web friction points, and enhancing lead generation and retention strategies. ----- Página: 1 de 23\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.ar/software/163516/hotjar?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.com.ar/software/163516/hotjar) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados