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Sobre Primo

Software de gestión de salones que ayuda a acceder a las estadísticas, gestionar las suscripciones y reservas, enviar recordatorios de citas y mucho más.

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Valoraciones de Primo

Evaluación media

Facilidad de uso
4,7
Atención al cliente
4,8
Funcionalidades
4,8
Relación calidad-precio
4,7

Probabilidad de recomendación

9,4/10

Primo tiene una valoración global de 4,9 estrellas sobre 5 según las 56 opiniones de usuarios de Capterra.

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Valentina
Estetista en Italia
Productos cosméticos, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Ottimo rapporto qualità prezzo

5,0 hace 10 meses

Comentarios: Ottima, venivo da un altro gestionale ed ero molto delusa, ma con primo mi sono ricreduta .

Puntos a favor:

Facile, intuitivo, veloce, servizio clienti ottimo...cosa chiedere di più??? Lo consiglio a tutti.

Contras:

Se proprio vogliamo trovarli un difetto Grafica un po' basica.

Respuesta de Primo

hace 10 meses

Grazie Valentina, siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative, buon lavoro.

Doriana
Parrucchiere en Italia
Arte y artesanía, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Finalmente serietà

5,0 hace 9 meses

Comentarios: Erano anni che cercavo qualcosa di semplice funzionale ed economico
L ho trovato!!!!

Puntos a favor:

Il prezzo è più basso del valore e la facilità di utilizzo

Contras:

Al momento sempre soddisfatta non mi hanno mai deluso

Kathia
Estetista en Italia
Productos cosméticos, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Praticità

5,0 hace 9 meses

Puntos a favor:

Primoincloud è un prodotto davvero piacevole e facile da comprendere anche da chi come me è alle prime armi con l’agenda elettronica. Ottima la possibilità di aprire tichet x ogni problematica che non si riesce a risolvere… Lo uso da gennaio e fino adesso tutto ok!

Contras:

Se proprio devo dire qualcosa consiglierei di impostare un appuntamento fisso in diretta x la prima installazione

Vita maria
Estetista en Italia
Salud, bienestar y deporte, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Eccellente

5,0 hace 9 meses

Comentarios: Eccellente
Da consigliare
Molto facile da usare

Puntos a favor:

Facile da usare Economico E grafica eccellente

Contras:

Per ora nulla Sto ancora iniziando a lavorare

Alessandro
imprenditore en Italia
Productos cosméticos, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Software PRimo In Cloud ottimo per i centri estetici

5,0 hace 10 meses

Comentarios: Nel complesso mi trovo molto bene con la piattaforma e con il team. Il passaggio in cloud ha veramente moltiplicato le potenzialità del software. Rimane un punto di domanda sulla stabilità del software in caso di problemi di internet e poi io vorrei tirare fuori più dati utili per azioni di marketing mirate (messaggistica, implementazione con programmi online etc.)

Puntos a favor:

Assistenza, facilità d'uso e possibilità di generare grandi quantità di dati per l'analisi dell'andamento dell'attività

Contras:

PRimo Incloud si è trovato in una occasione in down per diversi giorni. Credo si debba creare un sistema che bypassi eventuali problemi di internet. Altro aspetto ci sono davvero una marea di funzioni e aggiornamenti e non riesco sinceramente a stare dietro a tutto e in questo modo la piattaforma non viene sfruttata appieno. Ci vorrebbero più video tutorial, e poi farei fare dal team unn sondaggio per capire dagli imprenditori quali sono i dati indispensabili che vorrebbero tirare fuori dal gestionale dopodiché creare una dashboard che contenga questi elementi

Respuesta de Primo

hace 10 meses

Alessandro grazie della recensione. Ci spiace del down di alcune ore, non causato da noi, ma dovuto ad un problema tecnico dell'infrastruttura del nostro vecchio fornitore dei server Cloud. Come tu stesso hai precisato, i vantaggi di un gestionale in Cloud sono infiniti, la comodità di accedere da ogni parte del mondo e da ogni dispositivo è imprescindibili. Allo stesso modo, molte volte assistiamo a down di colossi mondiali come la Microsoft, Facebook, WhatsApp, Amazon etc., questo vuol dire che bisogna mettere in conto alcune ore, nel corso di un anno, che i sistemi in Cloud potrebbero essere non utilizzabili. Come sai, abbiamo rinforzato notevolmente la nostra infrastruttura Cloud affidandoci la primo fornitore mondiali di server Cloud, attivando sistemi di Disaster Recovery ed invio automatico a mezzo e-mail, durante la notte, di dati essenziali per il lavoro quotidiano. Per la formazione che ti occorre, infinita e gratuita, basta aprire un ticket.

Adelina
Onicotecnica en Italia
Productos cosméticos, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Ottimo prodotto

5,0 hace 3 meses

Comentarios: Contenta su tutto quello che utilizzo momentaneamente solo su cellulare e sono soddisfatta

Puntos a favor:

Mi piace la disponibilita e la velocita di risposta su qualsiasi dubbio che mi sia sorto durante l utilizzo dell'applicazione considerando che non sono molto portata con il pc

Contras:

Per ora non posso dire nulla che non mi sia piaciuto

Katiuscia
Estetista qualificata en Italia
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Se non ci fosse Primo …

5,0 hace 9 meses

Comentarios: Direi che posso classificare questo gestionale perfetto 👌 facile da scoprire non complesso o complicato

Puntos a favor:

Credo sia un gestionale perfetto e funzionale su tutti gli aspetti organizzativi e previsionali ,non solo per gestire gli appuntamenti ma per dare modo al titolare di organizzare e programmare in modo efficiente il lavoro. Mai come prima abbiamo bisogno di gestire i numeri e questo gestionale è fantastico

Contras:

Direi assolutamente niente , non ci sono stati momenti che mi sono trovata male e sempre stato molto funzionale

Alice
estetista en Italia
Arte y artesanía, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Mi ha salvato l'organizzazione lavorativa!

5,0 hace 9 meses

Comentarios: buona tutto sommato, mi ha aiutata sotto tutti i punti di vista

Puntos a favor:

Funzionalità avanzate di calcolo, gestione indici produttività dipendenti

Contras:

promemoria ai clienti e il fatto che rispetto al precedente è più lungo modificare e segnare gli appuntamenti o spostarli, prima era molto più veloce

FABIO
ESTETICA en Italia
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

GESTIONALE PERFETTO PER ATTIVITA' DI ESTETICA AVANZATA

5,0 hace 3 meses

Comentarios: rispetto ai primi anni ho notato un progressivo miglioramento

Puntos a favor:

evoluzione della reportistica e del sistema di marketing automation

Contras:

NESSUNA CRITICITA' DA EVIDENZIARE. SIAMO SODDISFATTI

Salvatore
Direttore tecnico en Italia
Marketing y publicidad, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Soddisfatto e contento

5,0 hace 2 meses Nuevo

Comentarios: Si dal primo utilizzo è stato primo amore. È un susseguirsi di nuove funzionalità rilasciati in tempo breve.

Puntos a favor:

Versatilità, facilità di utilizzo, funzionalità di marketing, assistenza.

Contras:

Nulla, ma mi piacerebbe l'integrazione con un sistema di Intelligenza artificiale.

leisy
Estetista en Italia
Productos cosméticos, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Leisy Beauty recensione primo

5,0 hace 7 meses

Puntos a favor:

Gestione degli appuntamenti e controllo di gestione

Contras:

Ad oggi non ci sono particolari svantaggi nella gestione di primo, sarebbe bello implementare una interfaccia automatica per la gestione delle fatture di costo (con il sistema di fatturazione elettronica) cosi da creare una mappatura automatica di alcuni dei miei costi di gestione

Respuesta de Primo

hace 7 meses

Grazie mille per il tuo prezioso feedback positivo! Ci impegniamo costantemente a fornire il miglior servizio clienti e siamo lieti di sapere che ci stiamo riuscendo. Grazie ancora!

Paola
Parrucchiera en Italia
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Molto Funzionale

5,0 el año pasado

Comentarios: Siamo partite dalla "carta" perciò il passaggio è stato laborioso ma dopo i primi inserimenti il lavoro è diventato pratico e veloce per noi e agli occhi della cliente il fatto di avere il gestionale è molto positivo perché abbiamo tutto sotto controllo,date ,servizi,ecc...

Puntos a favor:

Gli inserimenti in agenda veloci con i tempi di posa già calcolati,i messaggi di promemoria che sono notevolmente apprezzati,il passaggio cassa automatizzato con la stampante,i report giornalieri dettagliati,i report dettagliati per ogni cliente.

Contras:

Nn riesco tuttora a creare le statistiche in autonomia,non sono per niente semplici.

Respuesta de Primo

el año pasado

Gentilissima Paola, prima di tutto grazie per la recensione positiva, cogliamo l'occasione di ricordarti che la formazione con Primo in Cloud è illimitata e gratuita, siamo sicuri che con il supporto dei nostri tecnici anche le statistiche diventeranno uno strumento semplice e veloce, buon lavoro.

Laura
Impiegata en Italia
Salud, bienestar y deporte, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Garanzia per una gestione facile e intuitiva

5,0 el año pasado

Puntos a favor:

Usiamo il software da tantissimi anni, è intuitivo e molto performante, assistenza sempre disponibile e preparata a qualsiasi richiesta.

Contras:

Noi siamo passati da primo desktop a primo in cloud e in un certo senso abbiamo dovuto imparare di nuovo ad usare il programma, avendo cominciato ad usarlo prima che fosse totalmente configurato alcune cose abbiamo dovuto aspettare che venissero sviluppate. Forse in quel periodo c è stato un po’ di rallentamento del nostro lavoro a livello di analisi dati.

Raffaele
Parrucchiere en Italia
Salud, bienestar y deporte, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Primo in Cloud

4,0 hace 9 meses

Puntos a favor:

Appuntamenti online, promemoria messaggio cliente.

Contras:

Alcune funzioni per la prenotazione. Troppi passaggi.

Francesca
Parrucchiera en Italia
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

È completo

5,0 hace 9 meses

Comentarios: Facile da imparare, hai tutto a portata di mano

Puntos a favor:

La precisione, la professionalità nei consulenti quando ho avuto un problema risolvendo ogni cosa in tempi rapidi

Contras:

Niente. Sono sempre stata molto soddisfatta

Tiziana
Estetista en Italia
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Primo è fantastico

5,0 el año pasado

Comentarios: Semplicemente ottimo

Puntos a favor:

Tutti i servizi che da primo sono spettacolari

Contras:

Nessun tipo di problema abbiamo riscontrato

Respuesta de Primo

el año pasado

Grazie Tiziana, non potevamo ricevere una recensione migliore.

Alessandro
Imprenditore en Italia
Servicios individuales y familiares, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Flessibile e performante

5,0 el año pasado

Puntos a favor:

L'utilizzo del planning per la presa appuntamenti nei nostri saloni è semplice e funzionale all'uso quotidiano.

Contras:

È impossibile generare statistiche dettagliate senza preventivamente utilizzare primo per fare la chiusura di cassa a fine appuntamento. Per chi come noi ha già un registratore di cassa a parte è un doppio lavoro.

Fabio
Imprenditore en Italia
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Spunti di riflessione

5,0 el año pasado

Comentarios: Buona

Puntos a favor:

La facilità di operare per i dipendenti

Contras:

Dovrebbe avere gia degli esempi di testi frasi promozionida poter attingere per landing page

Respuesta de Primo

el año pasado

Grazie Fabio sia per la recensione che per gli ottimi consigli.

Silvia
Operatrice del benessere en Italia
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Un aiuto nel quotidiano

5,0 el año pasado

Comentarios: Grazie all'utilizzo di primo è più facile consultare uno storico dei clienti, fondamentale per il nostro lavoro

Puntos a favor:

Intuitivo e facile da usare, molto comoda la programmazione degli appuntamenti e il collegamento con whatsapp web

Contras:

Devo ancora imparare ad usare al meglio tutte le funzioni

Patrizia
Estetista en Italia
Productos cosméticos, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

I vantaggi di Primo

5,0 hace 2 años

Comentarios: Con l'utilizzo di Primo il lavoro risulta essere più organizzato e più semplice da tenere sotto controllo

Puntos a favor:

Primo mi ha facilitato la gestione del centro estetico. Gestione degli appuntamenti molto più semplice, ho tutto a portata di mano, persino le schede tecniche del cliente (con notevole risparmio di spazio e tempo)

Contras:

Non ho riscontrato particolari inconvenienti nel periodo di utilizzo di Primo. La cosa peggiore che mi è successa è stata legata ad un malfunzionamento della linea internet che ha rallentato un po il lavoro...per il resto tutto perfetto.

Respuesta de Primo

hace 2 años

Grazie Patrizia

Giulia
Estetista en Italia
Servicios individuales y familiares, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

la mia esperienza con Primo

5,0 hace 2 años

Puntos a favor:

E' molti anni che utilizziamo Primo per la gestione dei nostri appuntamenti, clienti e magazzino. Con l'upgrade di Primo in Cloud l'interfaccia è migliorata molto ed è molto semplice ed intuitivo. Impostandolo bene dall'inizio si ha la possibilità di utilizzare tantissime funzioni per analizzare i dati che servono in quel momento. L'assistenza è veramente la loro forza, qualsiasi problema in poco tempo si riesce a parlare con un operatore e risolverlo, sono tutti molto gentili e pazienti.

Contras:

Noi abbiamo sempre utilizzato Primo per cui non abbiamo modo di confrontarlo con altri ma ci sembra che sia completo

Respuesta de Primo

el año pasado

Grazie Giulia, per la fedeltà negli anni.

Marilisa
Estetista en Italia
Productos cosméticos, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Ottimo prodotto

5,0 el año pasado

Puntos a favor:

Gestionale di facile utilizzo e con infinite funzionalità

Contras:

A volte poco veloce nel caricamento clienti

Claudia
Estetista en Italia
Productos cosméticos, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Organizzazione perfetta

5,0 hace 2 años

Comentarios: Primo è utilizzabile da computer e cellulare contemporaneamente, questo permette a me ed alle collaboratrici di tenerci sempre aggiornate sul lavoro

Puntos a favor:

Uso primo da un po di anni e confermo il suo utilizzo di anno in anno poiché non riesco più a farne a meno.Non mi devo più portare dietro l'agenda cartacea, non saltano più gli appuntamenti delle clienti perché le avviso velocemente il giorno prima ed è molto facile da usare

Contras:

Ogni tanto qualche cliente mi riporta che l'appuntamento ha una riga sopra alcune parole contenute nel messaggio che ricorda l'appuntamento

Lexi
Estetista en Italia
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Semplicemente il TOP!

5,0 hace 2 años

Comentarios: Son ormai 10 anni che collaboro e con tutto il team si è instaurato un rapporto di stima e fiducia. I ragazzi dell'assistenza intervengono sempre prontamente per risolvere tutti i problemi. Sono veramente soddisfatta, l'utilizzo di primo ha velocizzato il mio lavoro e abbassato di molto le disdette.

Puntos a favor:

Ormai sono 10 anni che utilizzo Primo, prima in Desktop e da pochissimo in cloud. Arrivavo da un altro gestionale che solo dopo pochi mesi non riusciva a gestire la presenza di più prepagati sullo stesso cliente. Il cambio nel 2013 con primo... il software gestisce tutte le possibili esigenze perchè è facile da impostare in base alle proprie necessità. Il loro forte è l'assistenza clienti e lo sviluppo con le orecchie sempre "tese" alle richieste anche più particolari e personali.

Contras:

Non posso trovare qualcosa che mi piace di meno... l'app be welly mi piace ed è una figata ma non la uso perchè preferisco lasciare a mia discrezione la posizione dei clienti nel planning.

Usuario verificado
Usuario de Linkedin verificado
Servicios individuales y familiares, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

PIC già fatto!

5,0 hace 2 años

Puntos a favor:

Intuitivo e facile da impostare e gestire. Molto utili i dati sulle vendite, partite aperte e statistiche.

Contras:

Assistenza tecnica diretta dal provider, senza un coordinatore interno saremmo stati nei guai all’inizio.