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description: Descubre y compara gratis aplicaciones y herramientas de Herramientas de mapeo del recorrido del cliente. Capterra es una herramienta libre e interactiva que acota las opciones de software, contacta con múltiples proveedores y compara plataformas para tu negocio.
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title: Herramientas de mapeo del recorrido del cliente gratis - Capterra Argentina 2026
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# Herramientas de mapeo del recorrido del cliente

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> Las herramientas de mapeado del viaje del cliente (también conocido como Custormer Journey Software) permiten visualizar y analizar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto, canales y elementos por los que pasa durante su proceso de compra.

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## Productos

1. [Mailchimp](https://www.capterra.com.ar/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17572 reviews) — MailChimp te brinda las herramientas de marketing para ser tú mismo en un escenario más grande.
2. [Hotjar](https://www.capterra.com.ar/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews) — Hotjar ayuda a comprender cómo se comportan los usuarios en el sitio. La información obtenida permite diseñar un gran viaje de cliente.
3. [Lucky Orange](https://www.capterra.com.ar/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) — Herramientas de optimización de sitios web utilizadas por más de 500 000 sitios en todo el mundo. Todos los planes incluyen mapas térmicos, grabaciones, encuestas y chat en vivo, entre otras funciones.
4. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.com.ar/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics Customer Experience facilita a las empresas la monitorización, la respuesta y la mejora de cada momento clave del ciclo de vida del cliente.
5. [Similarweb](https://www.capterra.com.ar/software/148472/similarweb-pro) — 4.6/5 (251 reviews) — Empresa de inteligencia de mercado digital usada por cientos de miles de empresas para obtener información estratégica global entre dispositivos.
6. [Pendo](https://www.capterra.com.ar/software/151951/pendo-platform) — 4.5/5 (238 reviews) — Usa las analíticas de recorrido de cliente de Pendo para conocer cómo se desplazan los clientes por las etapas y luego actúa para mejorar la experiencia del usuario.
7. [CardBoard](https://www.capterra.com.ar/software/176690/cardboard) — 4.2/5 (170 reviews) — CardBoard ayuda a los equipos a explorar y visualizar en colaboración ideas sobre productos, satisfacción del usuario, viajes de clientes, etc.
8. [Smartlook](https://www.capterra.com.ar/software/164713/smartlook) — 4.7/5 (136 reviews) — Smartlook es una herramienta simple que registra las pantallas de usuarios reales en tu sitio web.
9. [Contentsquare](https://www.capterra.com.ar/software/161591/contentsquare) — 4.8/5 (116 reviews) — Plataforma de análisis y optimización de la experiencia del usuario (UX) que mejora las tasas de conversión y crea viajes ideales para el cliente.
10. [UXPressia](https://www.capterra.com.ar/software/172668/uxpressia) — 4.8/5 (80 reviews) — Una plataforma online para crear una experiencia de cliente sobresaliente mediante el mapeo del recorrido de cliente, las personas y las técnicas de mapeo del impacto.
11. [Whatfix](https://www.capterra.com.ar/software/143008/whatfix) — 4.6/5 (77 reviews) — Whatfix impulsa la adopción de tecnología y la habilitación del usuario para mejorar la productividad y el compromiso a través del contenido contextual dentro de la aplicación.
12. [Segment](https://www.capterra.com.ar/software/150621/segment) — 4.7/5 (72 reviews) — Segment será la última integración. Simplifica la recolección de datos con una API e integra más de 200 herramientas con solo un botón.
13. [Fullstory](https://www.capterra.com.ar/software/153721/fullstory) — 4.6/5 (67 reviews) — FullStory ayuda a las empresas a comprender, medir y mejorar su experiencia digital en sitios y aplicaciones.
14. [Involve.me](https://www.capterra.com.ar/software/168333/brandquiz) — 4.4/5 (67 reviews) — Una plataforma moderna de experiencia del cliente que ayuda a las empresas a crear interacciones personalizadas a cada paso del viaje del cliente.
15. [Matomo](https://www.capterra.com.ar/software/182627/matomo-analytics) — 4.7/5 (62 reviews) — Matomo (anteriormente Piwik) es una destacada plataforma de análisis web de código abierto que se usa en más de 1.4 millones de sitios web de más de 190 países.
16. [Delighted](https://www.capterra.com.ar/software/157973/delighted) — 4.8/5 (57 reviews) — Delighted es una forma fácil y rápida de reunir y actuar en base a la información de experiencia de clientes, empleados, socios y proveedores.
17. [Dreamdata](https://www.capterra.com.ar/software/197705/dreamdata-io) — 4.8/5 (55 reviews) — Dreamdata.io es una herramienta de analíticas de ingresos y atribución B2B de prestigio mundial.
18. [GetFeedback](https://www.capterra.com.ar/software/133180/getfeedback) — 4.6/5 (53 reviews) — GetFeedback es un software de encuestas fácil de usar que te ayuda a enviar mejores encuestas y a obtener mejores comentarios.
19. [Heap](https://www.capterra.com.ar/software/147216/heap) — 4.5/5 (42 reviews) — Heap rastrea automáticamente todas las acciones de los usuarios, cada clic y cada toque, en las aplicaciones web o iOS.
20. [Feedbackly](https://www.capterra.com.ar/software/142140/feedbackly) — 4.2/5 (36 reviews) — Paquete de comentarios todo en uno con distribución omnicanal, personalización visual y creación de encuestas a través del viaje del cliente.
21. [Pushwoosh](https://www.capterra.com.ar/software/163449/pushwoosh) — 4.4/5 (20 reviews) — Asigna, automatiza y optimiza los recorridos de los clientes en todos los canales.
22. [Smaply](https://www.capterra.com.ar/software/177161/smaply) — 4.4/5 (20 reviews) — Cree en línea mapas de recorrido del cliente, mapas de personas y mapas de partes interesadas. Colabore y comparta viajes con sus compañeros y preséntelos a sus clientes.
23. [Custellence](https://www.capterra.com.ar/software/166696/custellence) — 4.4/5 (17 reviews) — La herramienta inteligente en línea diseñada para crear mapas de viajes del cliente tanto profesionales como poderosos mejorarán tu experiencia de cliente.
24. [Zoho PageSense](https://www.capterra.com.ar/software/172116/pagesense) — 4.5/5 (17 reviews) — El mejor software de pruebas A/B y optimización del sitio web de Zoho, diseñado para impulsar las conversiones de sitios web.
25. [Canvanizer](https://www.capterra.com.ar/software/178389/canvanizer) — 4.4/5 (8 reviews) — Solución de mapeado de trayectoria del cliente que ayuda a las empresas a comprender los puntos de contacto con los clientes y sus procesos subyacentes mediante lluvias de ideas.

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- [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.capterra.com.ar/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Herramientas de análisis de datos de marketing](https://www.capterra.com.ar/directory/31018/marketing-analytics/software)
- [Software de experiencia del usuario (UX)](https://www.capterra.com.ar/directory/31036/ux/software)

## Enlaces

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## Datos estructurados

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La información obtenida de Hotjar permite priorizar las funciones y correcciones del sitio web para mejorar el recorrido de cliente, lo que, en última instancia, puede ayudar a aumentar las conversiones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7bcee124-a7a0-4da1-85bc-1cdfb836998f.jpeg","url":"https://www.capterra.com.ar/software/163516/hotjar","@type":"ListItem"},{"name":"Lucky Orange","position":3,"description":"Descubre por qué los visitantes del sitio web no se convierten para aumentar las ventas y captar clientes potenciales. Encuentra rápidamente sesiones valiosas con segmentos optimizables que te muestran el tráfico de los visitantes referidos por los motores de búsqueda de IA, incluidos Google Gemini, Claude, Perplexity, ChatGPT de OpenAI y Microsoft Co-Pilot. También puedes encontrar rápidamente  visitantes frustrados, confundidos y rebotados, entre otros, a través de segmentos optimizables. Por un solo precio, obtienes mapas térmicos, grabaciones de sesiones, información de la página, encuestas y anuncios. Embudos de conversión, analíticas de formularios, perfiles de visitantes, chat en vivo y vista en vivo, y un panel de control en tiempo real. Encuentra rápidamente oportunidades de optimización mediante Lucky Orange Discovery. Las grabaciones de las sesiones se segmentan automáticamente según los comportamientos clave de los visitantes, incluidas señales de frustración y problemas técnicos, entre otras cosas. Comienza hoy tu prueba gratis de siete días. No se requiere tarjeta de crédito. La instalación es fácil y no requiere experiencia de codificación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ac4deb58-5026-4132-ad54-33930c8c09d4.png","url":"https://www.capterra.com.ar/software/150695/lucky-orange","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":4,"description":"Qualtrics Customer Experience es la plataforma más ágil del mundo para optimizar la experiencia del cliente, ya que permite a las empresas controlar, responder y mejorar de manera sencilla todos los momentos clave del ciclo de vida del cliente e incorporar su opinión en cada decisión. Gracias a los flexibles dashboards por roles, a la gestión de casos dinámicos y a la integración completa de CRM, tiene el poder de ofrecer una experiencia del cliente inigualable. Solicite una demostración personalizada o regístrese para obtener una cuenta gratuita y ponerse en marcha.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.com.ar/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"Similarweb","position":5,"description":"SimilarWeb es una solución global de inteligencia de mercado multidispositivo que se usa en cientos de miles de empresas de todo el mundo, como Google, eBay, Nike y United Airlines, para descubrir, decidir e implementar su estrategia digital. SimilarWeb ha recaudado 65 millones de dólares hasta la fecha y actualmente emplea a más de 250 personas en 8 oficinas globales. SimilarWeb fue reconocida en 2015 por Red Herring como una de las 100 principales empresas europeas de más rápido crecimiento y también fue seleccionada por Wired Magazine como una de las 100 startups de moda.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/286e06ec-acd3-483d-861e-116447114a22.png","url":"https://www.capterra.com.ar/software/148472/similarweb-pro","@type":"ListItem"},{"name":"Pendo","position":6,"description":"Analiza el recorrido de cliente con Pendo. Analiza cómo se desplazan los clientes por las etapas de los productos y luego actúa para mejorar la experiencia del usuario. Empodera a tus equipos con analíticas de productos integrales para tomar decisiones basadas en datos. Conoce qué funciones utilizan los clientes, cuáles ignoran y observa cómo navegan por toda tu cartera de productos. Pendo hace un seguimiento sin código de todos los usos a partir de su instalación, sin necesidad de etiquetado ni de instrumentación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e5c39a4-597b-49b5-90a1-1fb73392ac96.png","url":"https://www.capterra.com.ar/software/151951/pendo-platform","@type":"ListItem"},{"name":"CardBoard","position":7,"description":"CardBoard es la aplicación de mapas de historias de usuario n.º 1 del mundo. Colabora con tu equipo en tiempo real, incluso si están dispersos por todo el mundo. Fácil de usar y ayuda al equipo a crear productos que encantan a los clientes.\n\nSincroniza tus paneles con herramientas como Jira, TFS, VersionOne y Pivotal Tracker. Tus paneles se actualizan cada vez que realices un cambio.\n\nComprueba los datos que has perdido y prueba CardBoard.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3e65ff96-c788-4fe8-8bea-89d730eb353e.png","url":"https://www.capterra.com.ar/software/176690/cardboard","@type":"ListItem"},{"name":"Smartlook","position":8,"description":"Smartlook es una solución de analíticas cualitativas para web y dispositivos móviles que ayuda a más de 300 000 empresas de todos los tamaños y sectores a descubrir qué motiva las acciones de los usuarios: por qué abandonan o por qué no usan una determinada función. Acaba con las conjeturas: las grabaciones de visitantes y los mapas de calor, siempre activos, muestran el comportamiento real del usuario. El seguimiento automático de eventos y los embudos de conversión revelan las tendencias de comportamiento. No son solo números y gráficos: Smartlook muestra a qué se debe el comportamiento de los usuarios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c2d4cdbc-006c-4fc4-9a93-e05fdc7cb5e6.png","url":"https://www.capterra.com.ar/software/164713/smartlook","@type":"ListItem"},{"name":"Contentsquare","position":9,"description":"ContentSquare es una plataforma de análisis y optimización de experiencia de usuario (UX) que ayuda a las empresas a comprender cómo y por qué los usuarios interactúan con las aplicaciones, dispositivos móviles y sitios web. Calcula miles de millones de movimientos táctiles y de ratón y transforma este conocimiento en acciones rentables que aumentan la participación, reducen los costos operativos y maximizan las tasas de conversión.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a15d6be5-9beb-4a71-81d6-f82a1ae3b62f.png","url":"https://www.capterra.com.ar/software/161591/contentsquare","@type":"ListItem"},{"name":"UXPressia","position":10,"description":"UXPressia es una herramienta en línea para el mapeo de la trayectoria del cliente que crea mapas de impacto y personas. Es un equilibrio óptimo entre las soluciones basadas en stickers y tablas, con una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar y un montón de características personalizables. \nCon UXPressia diseñarás y entregarás una experiencia excepcional a tus clientes. ¡Visualiza los viajes de tus clientes, crea personas, analiza los puntos de encuentro en interacciones de múltiples canales e invita a los colaboradores a mapear y compartir viajes en línea!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8a70f63d-2a58-4fa9-851e-97a2ea9edbcf.png","url":"https://www.capterra.com.ar/software/172668/uxpressia","@type":"ListItem"},{"name":"Whatfix","position":11,"description":"Whatfix es una plataforma líder de adopción digital que ayuda a las empresas a ofrecer un proceso de incorporación moderno y sencillo, una formación eficaz y una mejor asistencia a los usuarios a través del contenido contextual que se muestra en el momento idóneo. Whatfix potencia las soluciones de software porque ofrece una increíble simplicidad, funcionalidades intuitivas y personalización. Varias empresas de Fortune 500 en todo el mundo confían en Whatfix para garantizar un rápido retorno de las inversiones hechas en tecnología e impulsar el compromiso y la productividad del usuario.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a522a079-45c7-4690-897c-93c735a29c17.png","url":"https://www.capterra.com.ar/software/143008/whatfix","@type":"ListItem"},{"name":"Segment","position":12,"description":"Segment facilita la captura de datos en cualquier punto de contacto del cliente y el envío de esos datos a cualquier herramienta sin necesidad de aprender, probar o implementar una nueva API cada vez.\n\nMás de 15 000 empresas grandes y pequeñas eligen Segment para obtener más de sus datos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ebeda7bc-49d8-4ece-ab0b-6434a893086a.png","url":"https://www.capterra.com.ar/software/150621/segment","@type":"ListItem"},{"name":"Fullstory","position":13,"description":"La plataforma de experiencia digital FullStory permite a las empresas mejorar continuamente la experiencia digital del cliente en todos los sitios y aplicaciones.\n\nEn el núcleo de la plataforma FullStory se encuentra un potente motor de analíticas que conecta las interacciones digitales con las métricas más importantes para la empresa. FullStory presenta de manera proactiva las mejores oportunidades para optimizar la experiencia digital. Así, los equipos pueden comprender los problemas, priorizar correcciones, solucionar errores y medir el impacto de esos cambios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fef8b6a9-d242-4ec2-b930-b77e48ad6c5e.png","url":"https://www.capterra.com.ar/software/153721/fullstory","@type":"ListItem"},{"name":"Involve.me","position":14,"description":"Una plataforma moderna de experiencia del cliente que ayuda a las empresas a crear interacciones personalizadas a cada paso del viaje del cliente, aumentar la participación del público y recopilar mejores datos. Con brandquiz, los usuarios pueden crear y publicar fácilmente páginas y promociones que ayuden a la adquisición de clientes potenciales, publicar cuestionarios y crear pruebas de personalidad para la cualificación y segmentación de clientes potenciales. Ofrece calculadora de precios y asistentes de ventas digitales para la conversión de ventas, además de encuestas de satisfacción del cliente para medir su experiencia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b624d84-f70f-499b-a45d-d12d595d10ff.png","url":"https://www.capterra.com.ar/software/168333/brandquiz","@type":"ListItem"},{"name":"Matomo","position":15,"description":"Matomo (anteriormente Piwik) es una destacada plataforma de análisis web de código abierto que se usa en más de 1.4 millones de sitios web de más de 190 países. Matomo valora la protección de la privacidad y ofrece una propiedad total de los datos sin muestreo de estos.\n\nOfrece dos opciones de alojamiento: en la nube y local. El software en la nube evita las molestias de la instalación, mientras que la versión local es un software PHP/MySQL gratuito, de código abierto y autoalojado que puedes instalar en tu propio servidor para tener la máxima flexibilidad.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9b871eab-df82-4d4f-9f4b-23eaa37f9de4.png","url":"https://www.capterra.com.ar/software/182627/matomo-analytics","@type":"ListItem"},{"name":"Delighted","position":16,"description":"Delighted es una forma rápida y fácil de recopilar comentarios prácticos en tiempo real de clientes, empleados, socios y proveedores. Con la confianza de Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target y miles de otras marcas. Una solución que ayuda a medir, comprender y mejorar las experiencias.\n\nLas organizaciones que usan Delighted pueden recopilar, analizar y distribuir al instante los comentarios de los clientes. Permite alinear las necesidades de los clientes con el crecimiento del negocio, medir la voz del cliente a lo largo del tiempo y reducir proactivamente la rotación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5ec7acc3-8287-4db3-a093-dfec534158c2.png","url":"https://www.capterra.com.ar/software/157973/delighted","@type":"ListItem"},{"name":"Dreamdata","position":17,"description":"Dreamdata es una plataforma de atribución de ingresos B2B que te ayuda a lograr, repetir y ampliar el éxito. La plataforma Dreamdata recopila, une y limpia todos los datos del mercado para visualizar el mapa del recorrido de cliente B2B de forma integral. \n\nEl mapeado del recorrido de cliente de Dreamdata permite a las empresas analizar el impacto de cada contacto a lo largo del recorrido e identificar qué actividades funcionan y cuándo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f113d55d-e81c-46a4-82bd-8921377af4ac.png","url":"https://www.capterra.com.ar/software/197705/dreamdata-io","@type":"ListItem"},{"name":"GetFeedback","position":18,"description":"GetFeedback es un software de encuestas fácil de usar diseñado para mejorar las tasas de respuesta. Crea encuestas agradables y fáciles de usar para dispositivos móviles con el generador de arrastrar y soltar. Incrusta las preguntas de la encuesta en el correo electrónico con la funcionalidad de un solo toque. Evalúa y comprende las respuestas con analíticas de texto y paneles en tiempo real. Intégralo con Salesforce para llevar tu programa de comentarios al siguiente nivel. Los clientes de GetFeedback ven un aumento del 240 % en las tasas de respuesta y una implementación siete veces más rápida que otras aplicaciones de encuestas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc968c99-21e4-4ff3-b402-08433c48ab3c.png","url":"https://www.capterra.com.ar/software/133180/getfeedback","@type":"ListItem"},{"name":"Heap","position":19,"description":"Heap Analytics está específicamente diseñado para medianas y grandes empresas. Heap registra automáticamente todas las acciones que los usuarios realizan en el sitio. No requiere de integración de TI, funciona de inmediato. Otras herramientas similares, como Mixpanel y Google Analytics, requieren de integración y mantenimiento continuo para supervisar las interacciones del usuario.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e1cdbe2e-1d45-4fee-833f-356677cbf71e.webp","url":"https://www.capterra.com.ar/software/147216/heap","@type":"ListItem"},{"name":"Feedbackly","position":20,"description":"Feedbackly es una herramienta de comentarios todo en uno que convierte los comentarios en ventas y crecimiento automáticamente a lo largo de todo el viaje del cliente. Crea encuestas personalizables y publícalas simultáneamente en cualquier canal de ventas/comunicación; analiza las respuestas en el panel de control y en la herramienta de analíticas especializadas en viaje del cliente.\n\nTraza un mapa del viaje del cliente para rastrear su nivel de satisfacción con precisión. Emplea la información para tomar decisiones comerciales sólidas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/038e731d-57e4-47bc-a283-27df9436944c.png","url":"https://www.capterra.com.ar/software/142140/feedbackly","@type":"ListItem"},{"name":"Pushwoosh","position":21,"description":"Diseña y optimiza el recorrido de cliente con Pushwoosh Customer Journey Builder. Crea experiencias personalizadas en múltiples canales, desde notificaciones push y mensajes dentro de la aplicación hasta correos electrónicos, SMS y WhatsApp.\n\n✔ Crea segmentos específicos según el comportamiento, los datos demográficos o criterios personalizados.\n✔ Actualiza los datos de los usuarios en tiempo real: Asegura una orientación y personalización precisas.\n✔ Unifica los flujos de datos de los usuarios: Integra esta solución con las herramientas de analíticas que ya tienes.\n✔ Activa recorridos con base en eventos o llamadas de API.\n✔ Programa lanzamientos de campañas para el momento óptimo.\n✔ Ajusta el tiempo de los mensajes con retrasos dinámicos.\n✔ Establece múltiples objetivos de conversión: Haz un seguimiento de los diversos resultados para medir el éxito de la campaña.\n✔ Gestiona la frecuencia de los mensajes: Evita la sobresaturación y optimiza la experiencia del usuario.\n✔ Realiza pruebas A/B/n: Optimiza las campañas en función de la importancia estadística.\n✔ Analiza las campañas y obtén información a partir de estadísticas detalladas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cd547ef9-7f91-411f-85a0-c4b2f497c74a.png","url":"https://www.capterra.com.ar/software/163449/pushwoosh","@type":"ListItem"},{"name":"Smaply","position":22,"description":"Smaply es una herramienta de mapeo de viajes para empresas de todos los tamaños que quieren mejorar su experiencia de cliente y escalar el pensamiento de diseño en su organización. \n\nEditores flexibles | colaboración | compartir en vivo | modo de feedback | exportaciones profesionales | múltiples personas | integraciones de datos | API | formación | Soporte | Adquisición | Horas de coaching | Precio por usuario | Inglés y Español | Link lane | Plantillas de mapas de viaje | Plantillas de personas | Plantillas y ejemplos específicos de la industria","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9b553e2d-3533-4eda-85f4-f89f9f838682.png","url":"https://www.capterra.com.ar/software/177161/smaply","@type":"ListItem"},{"name":"Custellence","position":23,"description":"La herramienta fácil de usar para crear poderosos mapas digitales de viaje del cliente, historias de usuarios, mapas de experiencia y planos de servicio: \nOrganiza todas las ideas, datos, soluciones e ideas de tus clientes en un solo lugar. \nPresenta y comparte tus mapas para lograr un mayor compromiso e impacto. \nColabora en mapas IRL con equipos remotos para logar una mayor eficiencia. \nActualiza y usa tus mapas como planes de cambio usando la configuración de estado única de Custellence.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f87ecd27-a8d9-4342-ad0f-43fe2c42fb5a.png","url":"https://www.capterra.com.ar/software/166696/custellence","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho PageSense","position":24,"description":"Zoho PageSense proporciona un enfoque basado en datos para comprender cómo cada visitante interactúa con tu sitio web. El mapa térmico, el análisis de embudo y las características de prueba A/B hacen que la optimización del sitio web sea inteligente, simple y efectiva. Usa Zoho PageSense para lograr mayores conversiones de sitios web, aumentar los ingresos y acelerar tu crecimiento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/97144dca-d0e2-4fc5-9dce-8d2b75965100.png","url":"https://www.capterra.com.ar/software/172116/pagesense","@type":"ListItem"},{"name":"Canvanizer","position":25,"description":"Solución de mapeado de trayectoria del cliente que ayuda a las empresas a comprender los puntos de contacto con los clientes y sus procesos subyacentes mediante lluvias de ideas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/739270e2-b753-4121-9f6a-d7af2ee00b41.png","url":"https://www.capterra.com.ar/software/178389/canvanizer","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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