Alcea Helpdesk y Issuetrak

Alcea Helpdesk

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US$ 20,00/mes
US$ 59,00/mes

En general

(3 reseñas)
  • Facilidad de uso
  • Características y funcionalidades
  • Atención al cliente
  • Relación calidad-precio

En general

(157 reseñas)
  • Facilidad de uso
  • Características y funcionalidades
  • Atención al cliente
  • Relación calidad-precio
FIT HelpDesk es ideal para las empresas que tienen la obligación de realizar un seguimiento de los elementos informados, tanto internos como externos, y ayuda a mejorar la atención al cliente, así como a aumentar el rendimiento de tu equipo de asistencia interno. Esta solución asequible es perfecta para la pequeña y mediana empresa.
La solución brinda servicios a empresas y departamentos de todos los tamaños de una amplia gama de sectores. Es la opción ideal para cualquier negocio que necesite realizar un seguimiento de los problemas/las solicitudes y mejorar el flujo de trabajo con una mejor visibilidad.
8/10
  • Alertas y alzada
  • Creación de informes/análisis
  • Enrutamiento automatizado
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de problemas
  • Gestión de tickets
  • Seguimiento de activos
  • Seguimiento de interacciones
  • Supervisión de redes
10/10
  • Alertas y alzada
  • Creación de informes/análisis
  • Enrutamiento automatizado
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de problemas
  • Gestión de tickets
  • Seguimiento de activos
  • Seguimiento de interacciones
  • Supervisión de redes

En la nube/para instalar

Móvil

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