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description: Compara QueueMetrics y CTM: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa QueueMetrics y CTM - Capterra Argentina 2026
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# Comparar QueueMetrics con CTM

Canonical: https://www.capterra.com.ar/compare/151411/152004/queuemetrics/vs/call-tracking-software

> Comparación detallada entre QueueMetrics y CTM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | QueueMetrics | CTM |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 27 | 150 |
| **Precio de partida** | CHF 8,00 | US$ 79,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### QueueMetrics

Todos los centros de atención telefónica basados en la tecnología de Asterisk, de pequeños a grandes.

### CTM

Empresas, agencias y centros de atención telefónica de todos los tamaños que desean supervisar las conversiones y automatizar sus comunicaciones para mejorar la experiencia del cliente y el rendimiento del marketing.

## Funcionalidades clave

### QueueMetrics

- API
- Alerts/Escalation
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Creación de informes de llamadas
- Creación de informes/análisis
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Etiquetado de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Identificador de llamadas
- Marcación manual
- Programación de rellamadas
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

### CTM

- API
- Alerts/Escalation
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Creación de informes de llamadas
- Creación de informes/análisis
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Etiquetado de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Identificador de llamadas
- Marcación manual
- Programación de rellamadas
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de QueueMetrics](https://www.capterra.com.ar/software/151411/queuemetrics)
- [Ver el perfil de CTM](https://www.capterra.com.ar/software/152004/call-tracking-software)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.com.ar/compare/151411/152004/queuemetrics/vs/call-tracking-software)

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## Datos estructurados

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