Salesforce Service Cloud y Xperience

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Por Altitude Software

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Las empresas que necesitan un software como solución de servicio para CRM y la gestión del servicio técnico.
Altitude es un proveedor global de soluciones para centros de contacto omnicanal. Cuenta con referencias en varios sectores, principalmente en banca, telecomunicaciones, comercio minorista, BPO de tercerización. Se adapta a cualquier tipo de negocio.
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  • Gestión de campañas
  • Gestión de citas
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de problemas
  • Grabación de llamadas
  • Grabación de texto de llamada
  • Marcación manual
  • Reconocimiento IVR y de voz
  • Supervisión de llamadas
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