Freshservice y Kayako

Freshservice

Por Freshworks

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Kayako

Por Aurea

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US$ 19,00/mes
US$ 15,00/mes

En general

(425 reseñas)
  • Facilidad de uso
  • Características y funcionalidades
  • Atención al cliente
  • Relación calidad-precio

En general

(159 reseñas)
  • Facilidad de uso
  • Características y funcionalidades
  • Atención al cliente
  • Relación calidad-precio
Los clientes de Freshservice incluyen MSP, organizaciones financieras, instituciones educativas y varias organizaciones gubernamentales.
Las organizaciones de todos los tipos y tamaños, desde la microempresa a la empresa, confían en Kayako para potenciar la atención al cliente.
10/10
  • Encuestas y comentarios
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de problemas
  • Métricas de rendimiento
  • Panel de comunicaciones
  • Plantillas de correo electrónico
  • Problemas recurrentes
  • Seguimiento de activos
  • Supervisión de redes
  • Varias cuentas de usuario
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  • Encuestas y comentarios
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de problemas
  • Métricas de rendimiento
  • Panel de comunicaciones
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  • Problemas recurrentes
  • Seguimiento de activos
  • Supervisión de redes
  • Varias cuentas de usuario

En la nube/para instalar

Móvil

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  • En persona
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  • Seminarios web
  • Documentación
  • Vídeos
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  • E-mail/Help Desk
  • Preguntas frecuentes/foro
  • Base de conocimientos
  • Asistencia telefónica
  • Asistencia 24/7
  • Chat
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