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description: Compara Deskpro y Zendesk Suite: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Deskpro y Zendesk Suite - Capterra Argentina 2026
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# Comparar Deskpro con Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.com.ar/compare/127288/164283/deskpro/vs/zendesk

> Comparación detallada entre Deskpro y Zendesk Suite. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Deskpro | Zendesk Suite |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 38 | 4072 |
| **Precio de partida** | US$ 39,00 | US$ 39,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Deskpro

Cualquier organización que necesite brindar un servicio excelente, desde pymes hasta grandes empresas. Ideal para atención al cliente/asistencia de productos/centro de atención de TI.

### Zendesk Suite

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

## Funcionalidades clave

### Deskpro

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Chat en vivo
- Edición de texto
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Seguimiento de interacciones
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
- Varios idiomas

### Zendesk Suite

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Chat en vivo
- Edición de texto
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Seguimiento de interacciones
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Deskpro](https://www.capterra.com.ar/software/127288/deskpro)
- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.capterra.com.ar/software/164283/zendesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.com.ar/compare/127288/164283/deskpro/vs/zendesk)

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## Datos estructurados

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