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description: Compara Deskpro y Helpshift: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Deskpro y Helpshift - Capterra Argentina 2026
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# Comparar Deskpro con Helpshift

Canonical: https://www.capterra.com.ar/compare/127288/150923/deskpro/vs/helpshift

> Comparación detallada entre Deskpro y Helpshift. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Deskpro | Helpshift |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 3.9/5 |
| **Total de opiniones** | 38 | 29 |
| **Precio de partida** | US$ 39,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Deskpro

Cualquier organización que necesite brindar un servicio excelente, desde pymes hasta grandes empresas. Ideal para atención al cliente/asistencia de productos/centro de atención de TI.

### Helpshift

Las empresas de todos los tamaños y verticales buscan proporcionar asistencia al cliente instantáneo, proactivo y personalizado en la aplicación.

## Funcionalidades clave

### Deskpro

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión de tickets
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

### Helpshift

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión de tickets
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Deskpro](https://www.capterra.com.ar/software/127288/deskpro)
- [Ver el perfil de Helpshift](https://www.capterra.com.ar/software/150923/helpshift)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.com.ar/compare/127288/150923/deskpro/vs/helpshift)

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## Datos estructurados

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