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description: Compara Freshdesk y Heymarket: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Freshdesk y Heymarket - Capterra Argentina 2026
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# Comparar Freshdesk con Heymarket

Canonical: https://www.capterra.com.ar/compare/124981/167436/freshdesk/vs/heymarket

> Comparación detallada entre Freshdesk y Heymarket. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | Heymarket |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 3425 | 47 |
| **Precio de partida** | US$ 19,00 | US$ 31,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### Freshdesk

Sectores: proveedores de servicios profesionales, bienes raíces, salud y seguros.

### Heymarket

Equipos de grandes organizaciones o pequeñas empresas. Heymarket suele usarse en equipos de atención al cliente, operaciones, ventas y marketing.

## Funcionalidades clave

### Freshdesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- CRM
- Campos personalizables
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de contactos
- Gestión de flujos de trabajo
- Herramientas de colaboración
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Respuestas automáticas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones

### Heymarket

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- CRM
- Campos personalizables
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de contactos
- Gestión de flujos de trabajo
- Herramientas de colaboración
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Respuestas automáticas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.capterra.com.ar/software/124981/freshdesk)
- [Ver el perfil de Heymarket](https://www.capterra.com.ar/software/167436/heymarket)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.com.ar/compare/124981/167436/freshdesk/vs/heymarket)

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## Datos estructurados

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