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title: Comparativa Avaya UCaaS y Dixa - Capterra Argentina 2026
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# Comparar Avaya UCaaS con Dixa

Canonical: https://www.capterra.com.ar/compare/1174/159488/crm-central/vs/dixa

> Comparación detallada entre Avaya UCaaS y Dixa. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Avaya UCaaS | Dixa |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 91 | 20 |
| **Precio de partida** | - | US$ 39,00 |
| **Prueba gratis** | - | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | - | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | - | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Avaya UCaaS

Diseñada para agilizar la interacción con el cliente, la plataforma Avaya Aura es un conjunto de productos combinados que facilitan la asistencia al cliente y proporcionan información relevante para mejorar la atención al cliente.

### Dixa

Dixa es para empresas de cualquier tamaño en todo el mundo. Brinda soluciones para todos los equipos orientados al cliente, ya sea que se trate de una pequeña empresa, un centro de atención telefónica o un centro de contacto en toda regla.

## Funcionalidades clave

### Avaya UCaaS

- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento automatizado
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Herramientas de colaboración
- IVR
- Mensaje de voz
- Métricas de rendimiento
- Seguimiento de interacciones

### Dixa

- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento automatizado
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de tareas
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Herramientas de colaboración
- IVR
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Métricas de rendimiento
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de Avaya UCaaS](https://www.capterra.com.ar/software/1174/crm-central)
- [Ver el perfil de Dixa](https://www.capterra.com.ar/software/159488/dixa)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.com.ar/compare/1174/159488/crm-central/vs/dixa)

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## Datos estructurados

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