Bitrix24 y Salesforce Service Cloud

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En general

(496 reseñas)
  • Facilidad de uso
  • Características y funcionalidades
  • Atención al cliente
  • Relación calidad-precio

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  • Características y funcionalidades
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Bitrix24 es para compañías y pequeñas empresas. También se adapta a equipos remotos que desean mantenerse en contacto y colaborar de manera eficiente.
Las empresas que necesitan un software como solución de servicio para CRM y la gestión del servicio técnico.
10/10
  • Base de datos de clientes
  • Encuestas y comentarios
  • Gestión de problemas
  • Importación y exportación de datos
  • Marcación manual
  • Mensajería SMS
  • Plantillas de correo electrónico
  • Reconocimiento IVR y de voz
  • Seguimiento de estado
  • Transferencias/enrutamiento
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En la nube/para instalar

Móvil

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  • En directo en línea
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  • Vídeos
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  • E-mail/Help Desk
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  • Base de conocimientos
  • Asistencia telefónica
  • Asistencia 24/7
  • Chat
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