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description: Compara Calabrio ONE y CXone Mpower: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Calabrio ONE y CXone Mpower - Capterra Argentina 2026
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# Comparar Calabrio ONE con CXone Mpower

Canonical: https://www.capterra.com.ar/compare/110588/134775/calabrio-one-suite/vs/incontact-call-center-software

> Comparación detallada entre Calabrio ONE y CXone Mpower. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Calabrio ONE | CXone Mpower |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 263 | 581 |
| **Precio de partida** | US$ 295,00 | US$ 71,00 |
| **Prueba gratis** | - | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Calabrio ONE

Calabrio es una empresa de software de participación del cliente que proporciona información analítica para catalizar el crecimiento a través de centros de contacto de atención al cliente.

### CXone Mpower

Los centros de contacto de organizaciones pequeñas, medianas, grandes y gubernamentales utilizan NICE inContact CXone para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes en todos los canales digitales y de voz.

## Funcionalidades clave

### Calabrio ONE

- API
- Alertas y notificaciones
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- CRM
- Chat en vivo
- Clasificación
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Etiquetado de llamadas
- Gestión de comentarios
- Gestión de empleados
- Gestión de la calidad
- Grabación a demanda
- Mensaje de voz
- Seguimiento de competencias
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Tiempo y asistencia
- Varios idiomas

### CXone Mpower

- API
- Alertas y notificaciones
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- CRM
- Chat en vivo
- Clasificación
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Etiquetado de llamadas
- Gestión de comentarios
- Gestión de empleados
- Gestión de la calidad
- Grabación a demanda
- Mensaje de voz
- Seguimiento de competencias
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Tiempo y asistencia
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Calabrio ONE](https://www.capterra.com.ar/software/110588/calabrio-one-suite)
- [Ver el perfil de CXone Mpower](https://www.capterra.com.ar/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.com.ar/compare/110588/134775/calabrio-one-suite/vs/incontact-call-center-software)

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## Datos estructurados

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