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description: Compara LiveAgent y HESK: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa LiveAgent y HESK - Capterra Argentina 2026
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# Comparar LiveAgent con HESK

Canonical: https://www.capterra.com.ar/compare/102188/156452/liveagent/vs/hesk

> Comparación detallada entre LiveAgent y HESK. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | HESK |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 8 |
| **Precio de partida** | US$ 15,00 | US$ 39,95 |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Documentación |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### HESK

El software ofrece capacidades de servicio de asistencia a organizaciones de tecnología de la información (TI).

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- Asistencia al cliente
- Campos personalizables
- Chat en tiempo real
- Distribución de correo electrónico
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de casos
- Gestión de clientes
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la calidad
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Ludificación
- Mensajería
- Perfiles sociales de clientes
- Portal de autoservicio
- Portal de clientes
- Seguimiento de llamadas
- Software de softphone

### HESK

- Asistencia al cliente
- Campos personalizables
- Chat en tiempo real
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Portal de autoservicio

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.com.ar/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de HESK](https://www.capterra.com.ar/software/156452/hesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.com.ar/compare/102188/156452/liveagent/vs/hesk)

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## Datos estructurados

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