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description: Compara LiveAgent y CallTools: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa LiveAgent y CallTools - Capterra Argentina 2026
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# Comparar LiveAgent con CallTools

Canonical: https://www.capterra.com.ar/compare/102188/149510/liveagent/vs/call-center-software

> Comparación detallada entre LiveAgent y CallTools. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | CallTools |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 1754 | 155 |
| **Precio de partida** | US$ 15,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### CallTools

Sirve a BPO (externalización de procesos de negocio, por sus siglas en inglés), centros de atención telefónica, agentes de telemarketing, programadores de citas, centros de ventas y asistencia al cliente de entre 50 y más de 100 puestos o usuarios de CRM que solo desean hablar con clientes, clientes potenciales y prospectos en vivo.

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

### CallTools

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.com.ar/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de CallTools](https://www.capterra.com.ar/software/149510/call-center-software)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.com.ar/compare/102188/149510/liveagent/vs/call-center-software)

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## Datos estructurados

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